Звонки

Infobip Answers

Умная conversational-платформа на базе AI, которая помогает общаться с клиентами везде: в мессенджерах, чатах и даже по телефону.

Перейти на сайт

infobip.com

Проверено Есть API ~19k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Умная conversational-платформа на базе AI, которая помогает общаться с клиентами везде: в мессенджерах, чатах и даже по телефону.
Цены	Unknown
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	automating customer support conversations, sending transactional notifications
Домен зарегистрирован	2003

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает Infobip Answers?

Infobip Answers — это conversational AI платформа, которая помогает бизнесу общаться с клиентами там, где им удобнее. С её помощью можно проектировать целые цепочки взаимодействия (customer journeys) и запускать умные диалоги в WhatsApp, Instagram, Telegram, через SMS или даже голосом. По сути, это единый центр управления, где в одном месте сходятся и маркетинг, и клиентская поддержка.

Технически всё работает на базе мощной CPaaS-инфраструктуры. Для разработчиков предусмотрена отличная поддержка API на JavaScript, Rust и Go. Главная фишка Infobip Answers — это «энтерпрайз-уровень» надежности: система спокойно переваривает миллиарды взаимодействий в день без единого сбоя. Для безопасности предусмотрены инструменты аутентификации, а гибкость развертывания обеспечивают модули composable CX. Также платформа легко интегрируется с привычными бизнес-системами вроде Salesforce и HubSpot.

Инструмент будет максимально полезен компаниям из сферы финансов, ритейла, медицины, телекома и транспорта. На практике это работает так: автоматизация саппорта, напоминания о визитах, уведомления о заказах, маркетинговые рассылки и голосовая аутентификация. Главный плюс здесь в том, что сервис масштабируется без потери безопасности и качества сервиса на любом этапе общения с клиентом.

Звонки Чаты и ассистенты — прочее Клиентский опыт

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Поддержка общения в разных каналах: от WhatsApp и SMS до Instagram и голосовых сообщений.

CPaaS API для тех, кому нужна гибкая интеграция и создание собственных рабочих процессов.

Проектируем путь клиента (customer journey) с помощью AI для самых разных индустрий.

Защитите свою сетевую инфраструктуру с помощью инструментов аутентификации.

Гибкие AI-модули для CX: прокачайте маркетинг и поддержку клиентов.

Для кого Infobip Answers?

Кому подходит этот инструмент

automating customer support conversations

sending transactional notifications

building marketing campaigns across channels

Доверие и присутствие

Присутствие в поиске Топ‑10k сайт

Домен Домен зарегистрирован в 2003

Альтернативы в категории Звонки

Vapi Звонки

Это API-платформа для разработчиков, которая позволяет создавать и запускать голосовых AI-агентов. Они умеют общаться по телефону так естественно, что собеседник вряд ли заметит подвоха.

zapier · make+2

Botbee Звонки

Омниканальная платформа ИИ-чат-ботов и голосовых агентов для бизнеса с интеграцией WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, веб-чата и RCS.

n8n

PolyAI Звонки

Корпоративная платформа с AI-ассистентом для голосового общения. Обрабатывает клиентские звонки, чаты и поддержку на множестве языков.

Neuro.net Звонки

Этот сервис помогает создавать и запускать AI-агентов с естественным голосом, цифровых аватаров и чат-ботов. Отличное решение для бизнеса, чтобы автоматизировать общение с клиентами и поддержку, сохранив при этом человеческий подход.

AI Phone Assistant Звонки

ИИ-секретарь для ресторанов: отвечает на звонки 24/7, бронирует столики и присылает вам отчеты в SMS

Plum Voice Звонки

Это полноценная платформа для корпоративной связи: здесь есть всё — от голосовых звонков и текстовых сообщений до IVR и SMS-инструментов. А чтобы общение с клиентами стало проще, в систему встроены чат-боты и conversational AI.

Agoge-ai Звонки

Это симулятор живого общения на базе AI. В нем можно тренировать диалоги в реальном времени, получать разбор своих ошибок и просто прокачивать навыки коммуникации.

SparkTG Звонки

Облачная телефония, IVR, WhatsApp API и голосовые AI-боты — и всё это в одной удобной платформе для бизнеса.

Похожие инструменты

Kipps AI Обслуживание клиентов

Корпоративные AI-агенты для обработки голосовых звонков, чатов и переписок в WhatsApp с человеческим уровнем интеллекта.

n8n

Crisp Обслуживание клиентов

Знакомьтесь с Crisp — платформой для клиентской поддержки, где AI стоит во главе угла. Ребята собрали всё необходимое в одном рабочем пространстве: сюда стекаются сообщения из чатов, почты, WhatsApp и даже телефонные звонки. Главная фишка — AI-агенты на базе Hugo, которые берут на себя рутину, автоматизируют воркфлоу и работают с базой знаний. Плюс ко всему, в Crisp встроены полезная аналитика и множество интеграций. В итоге вы закрываете тикеты быстрее и разгружаете команду, но при этом сохраняете живое, человеческое общение с клиентами даже при больших масштабах.

zapier · make+2 Топ‑10k сайт

VerbaCall Обслуживание клиентов

Это AI-ассистент для телефонных звонков, который берет на себя всю рутину: принимает входящие, отвечает на вопросы клиентов и сам записывает их на прием.

Blip AI-агент

Это умная conversational-платформа на базе AI, которая берет на себя общение с клиентами. Она идеально подходит для сервиса, продаж и маркетинга в WhatsApp, Instagram и других мессенджерах.

Топ‑100k сайт

Voicespin Обслуживание клиентов

Платформа для AI-контакт-центров: автоматизируйте звонки, чат-боты и переписку, чтобы разгрузить отделы продаж и клиентской поддержки.

make

Call24X7 Обслуживание клиентов

AI-оператор для вашего бизнеса: создайте собственного виртуального помощника за считанные минуты. Он возьмет на себя все входящие и исходящие звонки, работая в режиме 24/7.