Assembled AI

Это AI-платформа для управления службой поддержки. Она берет на себя всё: от составления графиков для сотрудников до внедрения AI-агентов и помощи операторам в режиме реального времени.

Перейти на сайт

assembled.com

Проверено Есть API ~6.7k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Это AI-платформа для управления службой поддержки. Она берет на себя всё: от составления графиков для сотрудников до внедрения AI-агентов и помощи операторам в режиме реального времени.
Цены	Paid — от $25/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	automating routine customer support inquiries, optimizing agent scheduling and staffing levels
Домен зарегистрирован	2006

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает Assembled AI?

Assembled AI — это платформа, созданная для управления операциями службы поддержки, в которой теперь сочетаются люди и ИИ. Она объединяет планирование, прогнозирование и управление в реальном времени для всей вашей команды: будь то штатные агенты, сторонние подрядчики или боты на базе ИИ. Инструмент стремится стать единым дашбордом для всего, что связано с поддержкой, помогая менеджерам принимать обоснованные решения о подборе персонала и распределении ресурсов.

Платформа состоит из трех основных компонентов. AI Workforce Management использует машинное обучение для составления графиков и прогнозирования объема обращений. AI Agents могут автономно решать проблемы клиентов через чат, электронную почту и голос. AI Copilot выступает в роли помощника в реальном времени для людей-агентов, предлагая варианты ответов и предоставляя информацию. Особенность Assembled AI заключается в фокусе на интеграции этих трех областей, что позволяет видеть эффективность и возможности как человеческих, так и ИИ-ресурсов в одном месте.

Этот инструмент определенно подходит менеджерам средних и крупных команд поддержки, которые начинают внедрять ИИ. Он помогает им решить, какие задачи лучше доверить ИИ, а где необходимо человеческое участие. Варианты использования включают оптимизацию графиков смен для сокращения времени ожидания, развертывание ИИ-ботов для обработки типичных запросов и предоставление агентам-людям ИИ-напарника, чтобы те быстрее справлялись со сложными случаями.

AI-агент Звонки Чаты и ассистенты — прочее Клиентский опыт

#ai agents#automation#customer support#enterprise software#workforce management

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Единый дашборд для управления всем сразу: живыми операторами, BPO-подрядчиками и AI-агентами.

Умное планирование и прогнозирование графиков на базе AI, которые анализируют объем входящих заявок в поддержке.

Автономные AI-агенты, которые сами разберутся с проблемами клиентов в чатах, почте и по телефону.

AI Copilot работает как умный помощник для операторов: он в реальном времени подсказывает лучшие варианты ответов и помогает решать вопросы клиентов быстрее.

Легко встраивается в ваш текущий стек технологий, чтобы умным образом распределять заявки и управлять рабочими процессами.

Для кого Assembled AI?

Кому подходит этот инструмент

automating routine customer support inquiries

optimizing agent scheduling and staffing levels

providing real-time assistance to human support agents

Цены

AI Agents

Индивидуальный

$0.65 per conversation rate
Autonomous multi-channel resolution
Agentic multi-step workflows
Smart, contextual handoffs
Configurable escalation rules
Custom style guide and QA tools

AI Copilot

$35/месяц

Drafted replies
Real-time translations
Summarization and wrap-up templates
Agent guidance and knowledge search
One-click tone modifiers

Workforce Management

$25/месяц

ML-based forecasting
AI-powered scheduling
Automated intraday management
Real-time and historical insights
Human-AI workforce planning

Vendor Management

Индивидуальный

BPO capacity planner
Scheduling and real-time integrations
Staffing coverage heatmaps
BPO billing report
Restricted site permissions

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2006

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Assembled AI — pricing page — Страница цен

Альтернативы в категории Клиентский опыт

Ebbot Клиентский опыт

Это AI-платформа для автоматизации клиентского сервиса. Она берет на себя переписку в чатах и по email, а еще собирает полезную аналитику, чтобы разгрузить вашу команду.

Chatbot Клиентский опыт

AI-чат-бот для вашего сайта: круглосуточная поддержка клиентов, мгновенные ответы на вопросы и рост продаж за счет автоматизации общения.

zapier Топ‑100k сайт

Born Digital Клиентский опыт

Платформа для создания AI-агентов, которая берет на себя рутину в бизнесе. С помощью цифровых людей здесь можно автоматизировать всё: от поддержки клиентов и продаж до глубокой аналитики.

SupBot Клиентский опыт

AI-чат для поддержки клиентов — обучите его на данных вашего бизнеса и мгновенно запускайте, чтобы круглосуточно обрабатывать запросы в службу поддержки.

Auralis AI Клиентский опыт

Платформа для автоматизации клиентской поддержки на базе AI. С её помощью можно запустить кастомных AI-агентов, которые возьмут на себя разбор тикетов, ответы на вопросы и решение проблем пользователей.

Enterprise Bot Клиентский опыт

Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе искусственного интеллекта. Предназначена для предприятий и решает полный спектр задач: от обработки входящих звонков и чатов до поддержки живых операторов в режиме реального времени.

Solutions de service client alimentées par l'IA Клиентский опыт

Платформа клиентского сервиса на базе ИИ — омниканальность, разговорный ИИ, чат-боты и аналитика для роста продуктивности и снижения затрат.

NiCE Клиентский опыт

Платформа на базе AI для работы с клиентским опытом в контакт-центрах. Она берет на себя автоматизацию общения, анализирует диалоги и помогает эффективно управлять персоналом даже при огромных масштабах.

Топ‑100k сайт