Assembled AI

Это AI-платформа для управления службой поддержки. Она берет на себя всё: от составления графиков для сотрудников до внедрения AI-агентов и помощи операторам в режиме реального времени.

Перейти на сайт

assembled.com

Проверено Есть API ~4.4k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Это AI-платформа для управления службой поддержки. Она берет на себя всё: от составления графиков для сотрудников до внедрения AI-агентов и помощи операторам в режиме реального времени.
Цены	Paid — от $25/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	automating routine customer support inquiries, optimizing agent scheduling and staffing levels
Домен зарегистрирован	2006

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Assembled AI?

Assembled AI is a platform designed to manage customer support operations that now include a mix of human staff and AI. It brings together scheduling, forecasting, and real-time management for your entire team, whether they are in-house agents, outsourced vendors, or AI-powered bots. The tool aims to be a single dashboard for everything support-related, helping managers make informed decisions about staffing and resource allocation.

The platform has three main components. AI Workforce Management uses machine learning to handle scheduling and predict support volume. AI Agents can autonomously resolve customer issues through chat, email, and voice. The AI Copilot acts as a real-time assistant for human agents, suggesting responses and providing information. What makes Assembled AI stand out is its focus on integrating these three areas, allowing you to see the performance and capacity of both human and AI resources in one place.

This tool is a clear fit for managers of medium to large support teams who are starting to use AI. It helps them decide which tasks are best handled by AI and which need a human touch. Use cases include optimizing shift schedules to reduce wait times, deploying AI bots to handle common queries, and giving human agents an AI sidekick to help them resolve complex cases faster.

AI-агент Звонки Чаты и ассистенты — прочее Клиентский опыт

#ai agents#automation#customer support#enterprise software#workforce management

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Единый дашборд для управления всем сразу: живыми операторами, BPO-подрядчиками и AI-агентами.

Умное планирование и прогнозирование графиков на базе AI, которые анализируют объем входящих заявок в поддержке.

Автономные AI-агенты, которые сами разберутся с проблемами клиентов в чатах, почте и по телефону.

AI Copilot работает как умный помощник для операторов: он в реальном времени подсказывает лучшие варианты ответов и помогает решать вопросы клиентов быстрее.

Легко встраивается в ваш текущий стек технологий, чтобы умным образом распределять заявки и управлять рабочими процессами.

Для кого Assembled AI?

Кому подходит этот инструмент

automating routine customer support inquiries

optimizing agent scheduling and staffing levels

providing real-time assistance to human support agents

Цены

AI Agents

Индивидуальный

$0.65 per conversation rate
Autonomous multi-channel resolution
Agentic multi-step workflows
Smart, contextual handoffs
Configurable escalation rules
Custom style guide and QA tools

AI Copilot

$35,0/месяц

Drafted replies
Real-time translations
Summarization and wrap-up templates
Agent guidance and knowledge search
One-click tone modifiers

Workforce Management

$25,0/месяц

ML-based forecasting
AI-powered scheduling
Automated intraday management
Real-time and historical insights
Human-AI workforce planning

Vendor Management

Индивидуальный

BPO capacity planner
Scheduling and real-time integrations
Staffing coverage heatmaps
BPO billing report
Restricted site permissions

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2006

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Assembled AI — pricing page — Страница цен

Альтернативы в категории Клиентский опыт

Ebbot Клиентский опыт

Это AI-платформа для автоматизации клиентского сервиса. Она берет на себя переписку в чатах и по email, а еще собирает полезную аналитику, чтобы разгрузить вашу команду.

Chatbot Клиентский опыт

AI-чат-бот для вашего сайта: круглосуточная поддержка клиентов, мгновенные ответы на вопросы и рост продаж за счет автоматизации общения.

zapier Топ‑100k сайт

Born Digital Клиентский опыт

Платформа для создания AI-агентов, которая берет на себя рутину в бизнесе. С помощью цифровых людей здесь можно автоматизировать всё: от поддержки клиентов и продаж до глубокой аналитики.

SupBot Клиентский опыт

AI-чат для поддержки клиентов — обучите его на данных вашего бизнеса и мгновенно запускайте, чтобы круглосуточно обрабатывать запросы в службу поддержки.

Auralis AI Клиентский опыт

Платформа для автоматизации клиентской поддержки на базе AI. С её помощью можно запустить кастомных AI-агентов, которые возьмут на себя разбор тикетов, ответы на вопросы и решение проблем пользователей.

Enterprise Bot Клиентский опыт

Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе искусственного интеллекта. Предназначена для предприятий и решает полный спектр задач: от обработки входящих звонков и чатов до поддержки живых операторов в режиме реального времени.

NiCE Клиентский опыт

Платформа на базе AI для работы с клиентским опытом в контакт-центрах. Она берет на себя автоматизацию общения, анализирует диалоги и помогает эффективно управлять персоналом даже при огромных масштабах.

Топ‑100k сайт

Pypestream Клиентский опыт

Корпоративные AI-агенты для автоматизации клиентского сервиса, продаж и маркетинговых взаимодействий в масштабе.