CEQUENS

CEQUENS — это CPaaS-платформа, которая позволяет разработчикам и бизнесу легко внедрять функции обмена сообщениями и голосовую связь прямо в свои приложения. Вместо того чтобы возиться с созданием сложной телеком-инфраструктуры с нуля, вы просто используете их API для отправки SMS, совершения звонков или запуска чат-ботов в WhatsApp и Facebook Messenger. Платформа берет на себя всю техническую сторону связи с мобильными сетями и соцсетями, так что вы можете сосредоточиться на самом продукте.

Главная фишка здесь в том, что множество каналов связи объединены в одном API. В одном дашборде можно управлять SMS-рассылками, настраивать IVR-системы для поддержки клиентов и запускать разговорный маркетинг в WhatsApp. Кроме того, в арсенале есть инструменты для верификации номеров, двухфакторной аутентификации (2FA) и детальная аналитика, чтобы отслеживать доставку сообщений и вовлеченность пользователей.

Инструмент отлично подойдет тем, кому нужна надежная автоматизация коммуникаций. E-commerce используют его для подтверждения заказов и уведомлений о доставке, приложения — для отправки кодов входа через SMS. А команды поддержки могут собрать полноценный омниканальный контакт-центр, где запросы из SMS, WhatsApp и голосовые звонки стекаются в одно окно. По сути, это незаменимый «коммунальный сервис» для любого бизнеса, которому нужно общаться с пользователями в больших масштабах.