Funnelstory

Представьте, что все данные о ваших клиентах — CRM, логи использования продукта, переписки в чатах и отчеты из BI — наконец-то собрались в одном месте. Именно это делает Funnelstory: платформа создает единый Customer Intelligence Graph, превращая разрозненные данные компании в «единый источник истины». Этот граф становится мозгом для AI-копилотов и агентов, давая им необходимый контекст, чтобы их ответы были точными и действительно полезными для бизнеса.

Как это работает? Funnelstory «переваривает» и структурированные данные (например, выручку и метрики), и неструктурированные (транскрипты звонков или чаты). В итоге получается мощный слой бизнес-контекста, который буквально приземляет AI, сводя к минимуму галлюцинации. Кстати, создавать своих AI-агентов и автоматизации здесь можно простыми командами на естественном языке. В Funnelstory этот процесс называют «vibe coding» — никакой помощи разработчиков не требуется. А чтобы не начинать с нуля, можно взять готовые Skills из open-source репозитория и адаптировать их под свои задачи.

Инструмент будет особенно полезен командам Customer Success, которым нужно следить за «здоровьем» аккаунтов и предсказывать отток. Но в целом платформа подходит всем: от поддержки и продукта до продаж и топ-менеджмента. Funnelstory интегрируется с Claude и ChatGPT Enterprise, так что вы можете работать в привычном интерфейсе, используя при этом всю мощь своего графа данных. Это отличный способ наконец-то уйти от статичных дашбордов к активному, живому AI-анализу.