eesel AI

Это AI-агент для клиентской поддержки, который берет на себя рутину с тикетами и чатами. Он легко интегрируется с Zendesk, Freshdesk и другими популярными сервисами, чтобы автоматизировать ответы и разгрузить вашу команду.

Перейти на сайт

eesel.ai

Проверено Есть API ~50k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Это AI-агент для клиентской поддержки, который берет на себя рутину с тикетами и чатами. Он легко интегрируется с Zendesk, Freshdesk и другими популярными сервисами, чтобы автоматизировать ответы и разгрузить вашу команду.
Цены	Paid — от $299/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	automating customer support responses, reducing ticket resolution time
Домен зарегистрирован	2023

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает eesel AI?

Eesel AI — это инструмент для автоматизации клиентской поддержки, который встраивается прямо в вашу текущую инфраструктуру. Он легко коннектится с такими платформами, как Zendesk, Freshdesk, Jira и Confluence, и буквально «впитывает» знания из вашей документации, старых тикетов и макросов. После настройки он работает как полноценный новый сотрудник: берет на себя первую линию поддержки в почте, чатах и соцсетях, отвечая клиентам в стиле и тоне вашего бренда.

Главные фишки здесь — бесшовная интеграция и продуманный набор функций. В арсенале есть AI-агент для полностью автономного решения проблем, AI-copilot, который готовит черновики ответов для живых операторов, AI-триаж для автоматической сортировки и тегирования заявок, а также внутренние чат-боты по базе знаний компании. Особенно радует наличие «песочницы»: в ней можно прогнать AI через старые тикеты и проверить, насколько точно он отвечает, прежде чем выпускать его «в бой».

Инструмент будет полезен любой команде поддержки, которая хочет сократить время ожидания и справляться с огромным потоком запросов. На практике это работает так: AI сам закрывает типовые вопросы, чистит helpdesk от спама, помогает новичкам быстрее влиться в работу и создает умных ботов для Slack или Microsoft Teams, где коллеги могут быстро найти нужную информацию. По данным компаний, использующих Eesel AI, в среднем 81% диалогов с клиентами теперь решаются полностью автономно.

Обслуживание клиентов

#ai#automation#chatgpt#customer support#helpdesk#knowledge base#livechat#microsoft teams integration#slack integration#website widget

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Интеграция с популярными helpdesk-платформами вроде Zendesk и Freshdesk настраивается буквально в один клик.

AI анализирует ваши старые тикеты и документацию, чтобы перенять стиль общения вашей компании и отвечать клиентам в нужном тоне.

Песочница для тестов: здесь можно проверить, как всё будет работать на практике, прежде чем выкатывать решение в продакшн.

Работайте со всеми каналами в одном месте: почта, чаты, соцсети и тикеты — всё под рукой.

Вы можете сами настраивать поведение AI и прописывать правила, при которых система должна передать диалог живому оператору.

Для кого eesel AI?

Кому подходит этот инструмент

automating customer support responses

reducing ticket resolution time

onboarding new support agents

Цены

Team

$299,0/месяц

$239,0/месяц с оплатой раз в год

3 bots
1,000 interactions per month
Train on website, docs, and more
AI Copilot for helpdesk
Integrate with Slack
Reports
Google Docs integration
Confluence integration
PDFs integration
Help centers integration
100+ integrations
Bulk add and automatic sync (Confluence and public sites)
Helpdesk canned replies
Chat bubble
AI copilot in helpdesk
Chat in Slack
Past AI replies
ROI reports
No data used to train AI in general
Encrypt data at rest and transit
Priority support

Business

$799,0/месяц

$639,0/месяц с оплатой раз в год

Все в Team, плюс:

unlimited bots
3,000 past tickets
3,000 interactions per month
Everything included in Team
AI Agent for helpdesk
Train on your past tickets
Integrate with Microsoft Teams
AI actions like triage tickets
Bulk simulate over past tickets
EU data residency
AI agent in helpdesk
Chat in Microsoft Teams
AI triage tickets
AI actions
Bulk simulation over past tickets
Associate bots with specific Slack channels
Advanced reports
2-step verification
Managed users dashboard & controls
Security & Compliance integrations
Customer Success Manager

Custom

Индивидуальный

Все в Business, плюс:

unlimited bots
unlimited past tickets
unlimited interactions per month
Everything in other plans
Orchestrate multiple AI agents in workflows
Advanced AI actions like API calls
Custom integrations
Custom data retention
Advanced security & controls
Orchestrate multiple AI agents in helpdesk
Custom actions
Custom data retention settings

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2023

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

Zendesk Service Suite Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая собирает все обращения из почты, чатов, соцсетей и звонков в одном рабочем пространстве агента. Больше не нужно прыгать между вкладками — всё общение с клиентом теперь в одном окне.

zapier · n8n Топ‑1k сайт

ChatBees.AI Обслуживание клиентов

AI-агент для поддержки клиентов, который анализирует историю обращений и базы знаний, чтобы автоматизировать и ускорить процесс решения тикетов.

Zendesk Обслуживание клиентов

Платформа для клиентского сервиса на базе AI: она берет на себя тикеты, чаты и звонки с помощью автономных агентов и умных copilots.

Quidget Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для поддержки клиентов, которая берет на себя чаты, почту и голосовые запросы в режиме 24/7. Она сама изучает ваш сайт и раздел FAQ, чтобы отвечать пользователям точно и по делу.

gleap.io Обслуживание клиентов

AI-платформа для поддержки клиентов: автоматизируйте обработку тикетов, собирайте обратную связь и создавайте новые функции на основе пользовательских инсайтов.

n8n Топ‑100k сайт

BoldDesk Обслуживание клиентов

AI-решение для клиентского сервиса с системой тикетов, автоматизацией и порталом самообслуживания для эффективной работы поддержки.

integrately

Forethought Обслуживание клиентов

AI-платформа для команд поддержки: берет на себя рутину с тикетами, автоматически классифицирует обращения и помогает агентам отвечать быстрее и точнее.

Топ‑100k сайт

Epic Ai Обслуживание клиентов

AI-агенты для клиентской поддержки: они сами разберутся с телефонными звонками, чатами и почтой. Работают автономно 24/7 и на разных языках, так что ваши клиенты всегда получат ответ вовремя.

n8n