Zens AI
ИИ-поддержка для SaaS: отвечает на вопросы на сайте и в продукте 24/7, идентифицирует пользователей и собирает обратную связь.
| Что это | ИИ-поддержка для SaaS: отвечает на вопросы на сайте и в продукте 24/7, идентифицирует пользователей и собирает обратную связь. |
|---|---|
| Цены | Freemium — от $29/mo |
| Бесплатный тариф | Да |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | answering customer questions on website and in-product 24/7, clustering support tickets into product feedback for engineering |
| Домен зарегистрирован | 2026 |
Данные обновлены 18 августа 2026 г.
Что делает Zens AI?
Zens AI — это инструмент клиентской поддержки, созданный для SaaS-компаний, особенно для независимых разработчиков, которым нужно обрабатывать вопросы круглосуточно. Он работает на вашем сайте и внутри вашего продукта, автоматически отвечая на частые вопросы, определяя, кто спрашивает (авторизованные пользователи или анонимные посетители), и собирая обратную связь. Цель состоит в том, чтобы превратить каждый диалог в поддержке в нечто полезное для вашей продуктовой команды — без необходимости нанимать полноценный штат сотрудников поддержки.
Инструмент работает через подключение к вашему текущему стеку — Slack, GitHub, Zapier и вашему фронтенд-фреймворку (React, Next.js и т. д.). Когда пользователь задает вопрос, Zens AI подтягивает контекст, такой как тарифный план аккаунта, историю сессий и страницу, на которой находится пользователь. Он может составлять черновики ответов, передавать диалог человеку вместе с кратким резюме или группировать повторяющиеся проблемы в темы багов, запросы функций или возражения по ценам. Встроенный агент рабочего пространства позволяет искать по разговорам, собирать доказательства и создавать брифы по внедрению для кодинг-агентов, таких как Codex или Claude Code. Также он автоматически генерирует еженедельные отчеты.
Zens AI лучше всего подходит для небольших SaaS-команд и соло-основателей, которые не могут позволить себе круглосуточную команду поддержки, но всё равно хотят фиксировать каждую крупицу обратной связи от пользователей. Он также полезен для руководителей поддержки, которые хотят выявлять ценные аккаунты с повторяющимися проблемами и передавать контекст инженерам. Если вы строите систему loop engineering, где фидбек из поддержки напрямую питает улучшения продукта, Zens AI предоставляет структурированные доказательства, чтобы это стало возможным.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Zens AI?
Кому подходит этот инструментЦены
Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской картыFree
- — API mcp
- 20 lifetime AI actions
- 1 full seats
- 7 days data history
- — slack webhook
- 1 customer sites
- — SSO audit logs
- 10 knowledge pages
- — remove branding
- — priority support
- 3 business monitors
- — session recording
- 3 lifetime screenshot uploads
- 100 conversations per month
- 0 read only collaborators
- 1 сайт
- 1 полноценный аккаунт
- История данных за 7 дней
- 20 AI-действий (единоразово)
- 3 загрузки скриншотов навсегда
Starter
- — API mcp
- 300 / month AI actions
- 3 full seats
- 90 days data history
- — slack webhook
- 2 customer sites
- — SSO audit logs
- 100 knowledge pages
- Included remove branding
- — priority support
- 10 business monitors
- — session recording
- Unlimited screenshot uploads
- Unlimited conversations per month
- 3 read only collaborators
- 2 сайта
- 3 полноценных аккаунта
- История данных за 90 дней
- 300 AI-действий в месяц
- Безлимитная загрузка скриншотов
Growth
- — API mcp
- 1,500 / month AI actions
- 8 full seats
- 365 days data history
- Included slack webhook
- 5 customer sites
- — SSO audit logs
- 1,000 knowledge pages
- Included remove branding
- Included priority support
- 50 business monitors
- Included session recording
- Unlimited screenshot uploads
- Unlimited conversations per month
- Unlimited read only collaborators
- 5 сайтов
- 8 полноценных аккаунтов
- История данных за 365 дней
- 1 500 AI-действий в месяц
- Безлимитная загрузка скриншотов
Business
- Included API mcp
- 5,000 / month AI actions
- 20 full seats
- 730 days data history
- Included slack webhook
- 20 customer sites
- Included SSO audit logs
- 5,000 knowledge pages
- Included remove branding
- Included priority support
- Unlimited business monitors
- Included session recording
- Unlimited screenshot uploads
- Unlimited conversations per month
- Unlimited read only collaborators
- 20 сайтов
- 20 полноценных аккаунтов
- История данных за 730 дней
- 5 000 AI-действий в месяц
- Безлимитная загрузка скриншотов
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Обслуживание клиентов
Zendesk Service Suite
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая собирает все обращения из почты, чатов, соцсетей и звонков в одном рабочем пространстве агента. Больше не нужно прыгать между вкладками — всё общение с клиентом теперь в одном окне.
Zendesk
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа для клиентского сервиса на базе AI: она берет на себя тикеты, чаты и звонки с помощью автономных агентов и умных copilots.
ChatBees.AI
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-агент для поддержки клиентов, который анализирует историю обращений и базы знаний, чтобы автоматизировать и ускорить процесс решения тикетов.
eesel AI
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-агент для клиентской поддержки, который берет на себя рутину с тикетами и чатами. Он легко интегрируется с Zendesk, Freshdesk и другими популярными сервисами, чтобы автоматизировать ответы и разгрузить вашу команду.
ZenCall.ai
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-система для телефонии, которая работает 24/7: сама отвечает на звонки, назначает встречи и автоматически синхронизирует все данные с вашей CRM.
gleap.io
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-платформа для поддержки клиентов: автоматизируйте обработку тикетов, собирайте обратную связь и создавайте новые функции на основе пользовательских инсайтов.
Quidget
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа для поддержки клиентов, которая берет на себя чаты, почту и голосовые запросы в режиме 24/7. Она сама изучает ваш сайт и раздел FAQ, чтобы отвечать пользователям точно и по делу.
CoSupport AI
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-платформа для обслуживания клиентов, которая автоматизирует ответы поддержки в чатах, по email и через хелпдеск, используя ваши решенные тикеты.
Похожие инструменты
My AskAI
Проверено
AI-агент
Знакомьтесь: первый AI-ассистент, который изначально создавали специально для SaaS. Он сам анализирует все диалоги с пользователями и выдает готовые инсайты, умеет вовремя передать чат живому оператору и присылает еженедельные отчеты по обновлениям сайта. В итоге вы лучше понимаете своих клиентов, быстрее переводите их в статус активных пользователей и заметно снижаете churn.
Help.center
Проверено
Клиентский опыт
Платформа для поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта. Создайте базу знаний и чат-бот, который учится на ваших статьях, чтобы круглосуточно отвечать на вопросы.