CCXai

AI-платформа для клиентского сервиса с многоканальной поддержкой, аналитикой в реальном времени и автоматизированными рабочими процессами для бизнеса.

Перейти на сайт

ccxai.com

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	AI-платформа для клиентского сервиса с многоканальной поддержкой, аналитикой в реальном времени и автоматизированными рабочими процессами для бизнеса.
Цены	Paid — от $29/mo
Бесплатный тариф	Да
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	handling customer inquiries across multiple channels, automating routine support tasks
Домен зарегистрирован	2024

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает CCXai?

CCXai — это платформа для клиентского опыта на базе искусственного интеллекта, которая меняет подход бизнеса к взаимодействию с клиентами. Она предлагает комплексный набор инструментов для управления коммуникациями по всем каналам, включая голосовые звонки, чат и видео. Платформа служит централизованной системой для команд поддержки, позволяя оказывать персонализированный и эффективный сервис, а также собирать ценную аналитику из каждого диалога.

Главное преимущество CCXai — это глубокая интеграция AI во все рабочие процессы службы поддержки. Платформа использует искусственный интеллект для интеллектуальной маршрутизации звонков, анализа тональности разговора в реальном времени и прогнозной аналитики для предвосхищения потребностей клиентов. Такие функции, как AI-ассистент агента, предоставляют операторам рекомендации во время беседы, а автоматизированные сценарии берут на себя рутину: например, отправку напоминаний или обработку типовых запросов. Система также включает транскрибацию и перевод в реальном времени, что делает её идеальной для международных компаний.

Платформа особенно полезна для отделов поддержки в ритейле, здравоохранении, финансах и гостиничном бизнесе. Небольшие компании могут построить на её основе отличную клиентскую службу, а крупные предприятия — использовать масштабируемую систему тикетов и продвинутую аналитику. Менеджеры могут отслеживать показатели эффективности в реальном времени, а команды — легко colaborить через общий доступ к экрану и видео-конференции для оперативного решения сложных вопросов.

CRM Обслуживание клиентов

#ai automation#call center#customer support#multi-channel#real-time analytics#sentiment analysis#workflow automation

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

AI-анализ клиентских инсайтов и настроений

Поддержка клиентов по всем каналам: голосовые звонки, чат и видео.

Возможности транскрипции и перевода в реальном времени

Умная автоматизация для маршрутизации звонков и рабочих процессов.

Прогнозная аналитика для предсказания поведения клиентов

Для кого CCXai?

Кому подходит этот инструмент

handling customer inquiries across multiple channels

automating routine support tasks

analyzing customer sentiment in real-time

Цены

Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской карты

Public Plan

$29,0/месяц

2,000 sms messages
9.9 agent license
2,000 chat messages
0.033 video per min
2,000 voice minutes
0.011 voice per min
0.006 storage per mb
0.0201 sms per message
0.004 chat per message
1.55 business number per month
Без платы за лицензию агента
Голосовая связь (PSTN + VoIP)
Чат
SMS
Видео + демонстрация экрана
Хранилище (звонки и чаты)
Бизнес-номера
Лицензия агента: $9.90 за агента
Голосовая связь (PSTN + VoIP): $0.011 за минуту
Чат: $0.004 за сообщение
SMS: $0.0201 за сообщение
Видео + демонстрация экрана: $0.033 за минуту
Хранилище (звонки и чаты): $0.006 за МБ
Бизнес-номера: $1.55 за номер в месяц

Your Plan

Индивидуальный

Голосовая связь
Чат
PSTN
Входящие
Исходящие
Мониторинг звонков
Рабочее место агента
Максимум агентов

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2024

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

247.ai Обслуживание клиентов

Платформа для улучшения клиентского опыта на базе искусственного интеллекта. Автоматизируйте поддержку, генерируйте лиды и оптимизируйте работу контакт-центра.

kapturecrm.com Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для клиентской поддержки, которая берет на себя всю рутину: автоматизирует голосовые звонки, чаты и работу с тикетами сразу в нескольких каналах.

Hello Customer Обслуживание клиентов

Это AI-платформа, которая собирает и анализирует отзывы клиентов из всех доступных каналов, превращая разрозненные данные в конкретные шаги по развитию вашего бизнеса.

daisee Обслуживание клиентов

AI-аналитика голоса для контакт-центров: инструмент сам переведет звонки в текст, определит настроение клиента и оценит качество работы оператора.

Mitel CX Обслуживание клиентов

Это платформа для контакт-центров на базе AI, которая помогает операторам работать быстрее, а клиентам — получать качественную поддержку без лишнего ожидания.

Топ‑100k сайт

TalkForce AI Обслуживание клиентов

Голосовая AI-платформа для клиентского сервиса. Она сама принимает звонки, отвечает на частые вопросы и записывает клиентов на прием, а если задача окажется слишком сложной — оперативно переведет линию на живого оператора.

Level AI Обслуживание клиентов

Платформа для улучшения клиентского опыта на базе AI. Она анализирует взаимодействия с клиентами, автоматизирует контроль качества и предоставляет агентам поддержку в реальном времени.

TaggoAI Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая берет на себя всю рутину в чатах, почте и соцсетях.