Assembled AI

Это AI-платформа для управления службой поддержки. Она берет на себя всё: от составления графиков для сотрудников до внедрения AI-агентов и помощи операторам в режиме реального времени.

Перейти на сайт

assembled.com

Проверено Есть API ~5.3k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Это AI-платформа для управления службой поддержки. Она берет на себя всё: от составления графиков для сотрудников до внедрения AI-агентов и помощи операторам в режиме реального времени.
Цены	Paid — от $25/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	automating routine customer support inquiries, optimizing agent scheduling and staffing levels
Домен зарегистрирован	2006

Данные обновлены 3 октября 2026 г.

Что делает Assembled AI?

Assembled AI — это платформа, созданная для управления операциями службы поддержки, в которой теперь сочетаются люди и ИИ. Она объединяет планирование, прогнозирование и управление в реальном времени для всей вашей команды: будь то штатные агенты, сторонние подрядчики или боты на базе ИИ. Инструмент стремится стать единым дашбордом для всего, что связано с поддержкой, помогая менеджерам принимать обоснованные решения о подборе персонала и распределении ресурсов.

Платформа состоит из трех основных компонентов. AI Workforce Management использует машинное обучение для составления графиков и прогнозирования объема обращений. AI Agents могут автономно решать проблемы клиентов через чат, электронную почту и голос. AI Copilot выступает в роли помощника в реальном времени для людей-агентов, предлагая варианты ответов и предоставляя информацию. Особенность Assembled AI заключается в фокусе на интеграции этих трех областей, что позволяет видеть эффективность и возможности как человеческих, так и ИИ-ресурсов в одном месте.

Этот инструмент определенно подходит менеджерам средних и крупных команд поддержки, которые начинают внедрять ИИ. Он помогает им решить, какие задачи лучше доверить ИИ, а где необходимо человеческое участие. Варианты использования включают оптимизацию графиков смен для сокращения времени ожидания, развертывание ИИ-ботов для обработки типичных запросов и предоставление агентам-людям ИИ-напарника, чтобы те быстрее справлялись со сложными случаями.

AI-агент Звонки Чаты и ассистенты — прочее Клиентский опыт

#ai agents#automation#customer support#enterprise software#workforce management

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Единый дашборд для управления всем сразу: живыми операторами, BPO-подрядчиками и AI-агентами.

Умное планирование и прогнозирование графиков на базе AI, которые анализируют объем входящих заявок в поддержке.

Автономные AI-агенты, которые сами разберутся с проблемами клиентов в чатах, почте и по телефону.

AI Copilot работает как умный помощник для операторов: он в реальном времени подсказывает лучшие варианты ответов и помогает решать вопросы клиентов быстрее.

Легко встраивается в ваш текущий стек технологий, чтобы умным образом распределять заявки и управлять рабочими процессами.

Для кого Assembled AI?

Кому подходит этот инструмент

automating routine customer support inquiries

optimizing agent scheduling and staffing levels

providing real-time assistance to human support agents

Цены

AI Agents

Индивидуальный

$0.65 per conversation rate
Autonomous multi-channel resolution
Agentic multi-step workflows
Smart, contextual handoffs
Configurable escalation rules
Custom style guide and QA tools

AI Copilot

$35/месяц

Drafted replies
Real-time translations
Summarization and wrap-up templates
Agent guidance and knowledge search
One-click tone modifiers

Workforce Management

$25/месяц

ML-based forecasting
AI-powered scheduling
Automated intraday management
Real-time and historical insights
Human-AI workforce planning

Vendor Management

Индивидуальный

BPO capacity planner
Scheduling and real-time integrations
Staffing coverage heatmaps
BPO billing report
Restricted site permissions

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2006

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Assembled AI — pricing page — Страница цен

Альтернативы в категории Клиентский опыт

Ebbot Клиентский опыт

Это AI-платформа для автоматизации клиентского сервиса. Она берет на себя переписку в чатах и по email, а еще собирает полезную аналитику, чтобы разгрузить вашу команду.

Chatbot Клиентский опыт

AI-чат-бот для вашего сайта: круглосуточная поддержка клиентов, мгновенные ответы на вопросы и рост продаж за счет автоматизации общения.

zapier Топ‑100k сайт

Born Digital Клиентский опыт

Платформа для создания AI-агентов, которая берет на себя рутину в бизнесе. С помощью цифровых людей здесь можно автоматизировать всё: от поддержки клиентов и продаж до глубокой аналитики.

SupBot Клиентский опыт

AI-чат для поддержки клиентов — обучите его на данных вашего бизнеса и мгновенно запускайте, чтобы круглосуточно обрабатывать запросы в службу поддержки.

Auralis AI Клиентский опыт

Платформа для автоматизации клиентской поддержки на базе AI. С её помощью можно запустить кастомных AI-агентов, которые возьмут на себя разбор тикетов, ответы на вопросы и решение проблем пользователей.

Enterprise Bot Клиентский опыт

Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе искусственного интеллекта. Предназначена для предприятий и решает полный спектр задач: от обработки входящих звонков и чатов до поддержки живых операторов в режиме реального времени.

Solutions de service client alimentées par l'IA Клиентский опыт

Платформа клиентского сервиса на базе ИИ — омниканальность, разговорный ИИ, чат-боты и аналитика для роста продуктивности и снижения затрат.

NiCE Клиентский опыт

Платформа на базе AI для работы с клиентским опытом в контакт-центрах. Она берет на себя автоматизацию общения, анализирует диалоги и помогает эффективно управлять персоналом даже при огромных масштабах.

Топ‑100k сайт