Mitel CX

Это платформа для контакт-центров на базе AI, которая помогает операторам работать быстрее, а клиентам — получать качественную поддержку без лишнего ожидания.

Перейти на сайт

mitel.com

Проверено Есть API ~54k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Это платформа для контакт-центров на базе AI, которая помогает операторам работать быстрее, а клиентам — получать качественную поддержку без лишнего ожидания.
Цены	Unknown
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	improving customer service response times with AI, managing high-volume contact centers across multiple locations
Домен зарегистрирован	1990

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Mitel CX?

Mitel CX is a customer experience platform designed for contact centers. It focuses on improving how businesses interact with their customers by integrating tools for voice, messaging, and video. The system helps manage customer inquiries, provides analytics on interactions, and aims to create stronger connections between agents and customers.

The platform uses AI to assist agents, potentially by suggesting responses or routing calls more efficiently. It integrates with other business systems to provide a unified view of the customer. A key aspect is its flexibility; it can be deployed in the cloud, on-premises, or in a hybrid model to fit different IT infrastructures. The case studies highlighted, such as the Connect Group, show practical applications like call deflection to IVR systems, which can lead to significant cost savings.

This tool is best for medium to large enterprises, particularly in industries with high customer interaction volumes like financial services, hospitality, and healthcare. It helps contact center managers improve team efficiency and provides the reporting needed to track performance. Organizations looking to modernize their customer service operations without being locked into a single deployment model would find Mitel CX relevant.

AI-помощник по продажам Обслуживание клиентов

#ai assistant#business-communications#contact center#customer experience#enterprise software

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Командная работа с помощью AI-агентов

Омниканальное взаимодействие с клиентами: всё в одном месте — от голосовых звонков и мессенджеров до видеосвязи.

Встроенная аналитика и отчеты

Развертывание на ваш вкус: в облаке, в гибридном режиме или прямо на собственных серверах (on-premises).

Готовые наборы инструментов под конкретные задачи бизнеса

Для кого Mitel CX?

Кому подходит этот инструмент

improving customer service response times with AI

managing high-volume contact centers across multiple locations

integrating communications with CRM and other business tools

Доверие и присутствие

Присутствие в поиске Топ‑100k сайт

Домен Домен зарегистрирован в 1990

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

Hello Customer Обслуживание клиентов

Это AI-платформа, которая собирает и анализирует отзывы клиентов из всех доступных каналов, превращая разрозненные данные в конкретные шаги по развитию вашего бизнеса.

kapturecrm.com Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для клиентской поддержки, которая берет на себя всю рутину: автоматизирует голосовые звонки, чаты и работу с тикетами сразу в нескольких каналах.

247.ai Обслуживание клиентов

Платформа для улучшения клиентского опыта на базе искусственного интеллекта. Автоматизируйте поддержку, генерируйте лиды и оптимизируйте работу контакт-центра.

Puzzel Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для контакт-центров, которая берет на себя всю рутину с звонками, чатами и почтой. Внутри есть всё самое полезное: суммаризация диалогов в реальном времени, умный co-pilot для операторов и виртуальные агенты, которые разгрузят вашу команду.

Топ‑100k сайт

C-Zentrix Обслуживание клиентов

Это полноценная платформа для контакт-центров, где в одном месте собрано всё: голосовая связь, цифровые каналы, CRM и AI-инструменты. Идеальное решение для команд поддержки, которые хотят навести порядок в сервисе.

Vorel Обслуживание клиентов

Это AI-агент, который берет на себя всю рутину с клиентами: отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp, записывает людей на прием и сам заносит все данные в вашу CRM.

English - USA Обслуживание клиентов

Платформа облачного контакт-центра для управления клиентским опытом и коммуникациями в корпоративном секторе.

eesel AI Обслуживание клиентов

Это AI-агент для клиентской поддержки, который берет на себя рутину с тикетами и чатами. Он легко интегрируется с Zendesk, Freshdesk и другими популярными сервисами, чтобы автоматизировать ответы и разгрузить вашу команду.