Riverbed IQ Ops

Представьте, что ваша IT-инфраструктура умеет предсказывать проблемы до того, как они начнут бесить сотрудников. Именно этим занимается Riverbed IQ Ops — AI-платформа для управления IT-операциями, цель которой — достичь состояния «Zero Disruption». Проще говоря, система стремится к тому, чтобы сбои в работе просто исчезли.

Вместо того чтобы героически тушить пожары, когда всё уже упало, Riverbed IQ Ops в реальном времени мониторит пользователей, устройства, сети и приложения. AI ищет слабые места и устраняет их автоматически. В итоге количество тикетов в техподдержку падает, простои сокращаются, а люди работают спокойно, даже не подозревая, что в системе что-то пошло не так.

Как это работает? Платформа собирает детальную телеметрию со всей цифровой экосистемы и с помощью контекстного анализа понимает, что именно изменилось и почему. Переход к автоматизации здесь плавный: сначала AI просто дает рекомендации, которые IT-команда подтверждает вручную, а затем, когда доверие к системе растет, переходит к автономным действиям в рамках заданных политик. При этом Riverbed IQ Ops легко встраивается в текущий стек инструментов и API, так что перекраивать привычные рабочие процессы не придется.

Инструмент будет особенно полезен крупному бизнесу со сложной архитектурой — например, банкам, медцентрам или заводам. Цифры говорят сами за себя: один европейский производитель сократил количество ложных алертов на 86%, глобальный банк экономит более $6 млн в год за счет автоматического закрытия тикетов, а крупный провайдер медицинских услуг избавился от 28 000 заявок в поддержку во время миграции.

Если вы отвечаете за надежность систем в масштабе корпорации, администрируете огромные сети или управляете цифровым опытом пользователей, Riverbed IQ Ops определенно заслуживает вашего внимания.