datango

datango — это целый набор инструментов для крупных компаний, которым нужно быстро и безболезненно обучить сотрудников работе со сложным софтом. По сути, это платформа цифровой адаптации (Digital Adoption Platform): она помогает людям осваивать новые приложения прямо «в бою», не отрываясь от рабочих процессов. Главная цель здесь — ускорить внедрение ПО и помочь персоналу быстрее выйти на полную продуктивность, будь то тяжеловесные ERP-системы вроде SAP, CRM или какой-нибудь самописный внутренний софт.

Внутри платформы три основных модуля. datango Creator нужен для создания обучающих материалов и документации. datango Collaborator работает как полноценная LMS, где можно управлять курсами и отслеживать прогресс. А datango Live! — это, пожалуй, самая полезная часть: контекстные подсказки, которые всплывают прямо в интерфейсе программы и пошагово ведут пользователя по нужному пути. Что действительно круто, так это универсальность системы — она «всеядна» и работает с огромным списком корпоративного ПО, включая решения от SAP, Oracle и Microsoft.

Инструмент заточен строго под корпоративный и институциональный сектор. Основные пользователи здесь — IT-департаменты, менеджеры по обучению и команды по управлению изменениями в таких сферах, как автопром, медицина, банкинг и госсектор. datango используют, чтобы стандартизировать обучение при миграции на новый софт (например, при переходе на SAP S/4HANA), сократить количество заявок в техподдержку за счет встроенных подсказок и быть уверенными, что огромные распределенные команды работают по единым регламентам.