BeeHelp Assistant

BeeHelp Assistant es un chatbot de atención al cliente basado en IA que funciona con tu propia lista de preguntas frecuentes. En lugar de intentar responder a cualquier cosa, se centra en las preguntas que realmente quieres gestionar: precios de productos, políticas de envío, horarios de apertura, procedimientos. Tú añades las preguntas y respuestas en un panel de control y los visitantes reciben las respuestas automáticamente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya sea que estés durmiendo, ocupado o simplemente cansado de escribir la misma respuesta una y otra vez.

La herramienta utiliza GPT-3 y ChatGPT de OpenAI para realizar dos tareas distintas. Las respuestas clásicas utilizan la búsqueda semántica para emparejar la pregunta de un visitante con la pregunta frecuente más cercana que hayas introducido y luego muestran esa respuesta. Las respuestas procesadas van más allá: ChatGPT toma la pregunta frecuente emparejada y redacta una respuesta personalizada que se adapta a la redacción del visitante. Esta es una función premium, con un precio de 0,01 € por respuesta. El plan gratuito es genuinamente gratuito e incluye hasta 100 preguntas frecuentes y 100 respuestas clásicas al día, lo que debería ser suficiente para operaciones pequeñas. No se requiere sitio web: BeeHelp Assistant te ofrece una página alojada donde reside tu chatbot, y puedes integrar el widget de chat en un sitio ya existente si lo deseas.

Es más útil para autónomos, pequeñas empresas y oficinas gubernamentales que reciben preguntas repetitivas y buscan una forma económica y sin código para gestionarlas. La configuración es sencilla: crea una cuenta gratuita, añade tus Q&As y comparte el enlace o integra el widget. No sustituirá a un centro de soporte completo, pero hace una cosa bien: responder a las preguntas que ya has respondido antes, para que tus visitantes no tengan que esperar.