Intelswift
Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе AI. Она обрабатывает чаты, звонки и электронные письма с помощью умных рабочих процессов и предоставляет агентам поддержки в режиме реального времени.
| Что это | Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе AI. Она обрабатывает чаты, звонки и электронные письма с помощью умных рабочих процессов и предоставляет агентам поддержки в режиме реального времени. |
|---|---|
| Цены | Freemium — от $19/mo |
| Бесплатный тариф | Да |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Работает с | Zapier |
| Хорошо подходит для | handling customer inquiries across multiple channels, automating routine support tasks |
| Домен зарегистрирован | 2019 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает Intelswift?
Intelswift — это платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе искусственного интеллекта. Она обрабатывает запросы клиентов по разным каналам: телефону, чату и электронной почте. С помощью умных AI-агентов система управляет диалогами, автоматизирует рутинные задачи и при необходимости передает сложные вопросы живым специалистам. Платформа помогает оптимизировать работу поддержки, сохраняя человеческое участие в ситуациях, требующих эмпатии и гибкого подхода.
Главное отличие Intelswift — это ориентация на практические действия, а не просто на общение. Платформа поддерживает AI Actions — инструменты для интеграции с реальными системами. Это позволяет ей выполнять такие операции, как блокировка кредитных карт, создание заявок в службе поддержки или организация вывоза товаров. Swift Copilot предоставляет агентам подсказки в реальном времени во время разговора, помогая выдерживать стиль бренда и ускорять решение вопросов. Система также предлагает детальную аналитику для отслеживания производительности, настроения клиентов и узких мест в операционных процессах.
Этот инструмент в первую очередь полезен командам поддержки в таких сферах, как банковское дело, логистика, SaaS и e-commerce, где важно быстро обрабатывать большой поток запросов. Он особенно ценен для компаний, которые хотят обеспечить поддержку 24/7, одновременно освобождая время агентов для сложных и значимых взаимодействий. Платформа помогает сократить время ответа, повысить удовлетворенность клиентов и дает аналитику для принятия взвешенных решений в работе службы поддержки.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Intelswift?
Кому подходит этот инструментЦены
Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской картыStarter
- Неограниченный живой чат
- AI-агенты чата
- База знаний
- +140 интеграций
Chat HelpDesk
Все в Starter, плюс:
- Ролевые AI-агенты
- Тикеты и Copilot
- Публичный хелп-центр
- 20 Light мест включено
Voice HelpDesk
- Неограниченные входящие звонки
- Голосовые и ролевые AI-агенты
- Тикеты и Copilot
- Запись разговоров
- 20 Light мест включено
All-in-one HelpDesk
Все в Chat HelpDesk, плюс:
- 50 Light мест включено
Plug & Play
- 0.25 Voice AI minute
- 0.1 Chat AI conversation
- Настройка менее чем за час на вашей текущей helpdesk-системе
- Отвечает на email, в живом чате, по телефону и не только
- Настраиваемый тон и длина ответа
- Выполняет действия во внешних системах
- Передает агентам в предпочтительный Инбокс
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории AI-агент
Это умный AI-ассистент для клиентского сервиса. Он берет на себя звонки, чаты и почту, решая вопросы пользователей самостоятельно, так что операторам больше не нужно тратить время на рутину.
Платформа AI-чатов для автоматизации клиентского сервиса, маркетинга и продаж через все каналы коммуникации.
Платформа для клиентского общения на базе AI. Включает живой чат, чат-ботов и унифицированную omnichannel-поддержку для бизнеса, чтобы вы могли общаться с клиентами там, где им удобно.
Создавайте и запускайте настраиваемых AI-агентов для автоматизации рабочих процессов, анализа данных и улучшения взаимодействия с клиентами.
Платформа для AI-поддержки клиентов — внедряйте чат-ботов и голосовых агентов, которые круглосуточно обрабатывают запросы через чат, телефонные звонки и электронную почту.
Создавайте собственных AI-ассистентов для WhatsApp, Instagram и Messenger. Это полноценные голосовые и чат-боты для поддержки клиентов, которые собираются на no-code автоматизации — никаких сложных строк кода, всё просто и наглядно.
Платформа с AI-ассистентом для обслуживания клиентов и записи на приемы. Интегрируется с вашим сайтом, WhatsApp и поддерживает голосовые звонки. Автоматизируйте общение и никогда не упускайте ни одного клиента.
No-code AI-агенты, которые круглосуточно берут на себя поддержку клиентов и прогрев лидов.
Похожие инструменты
Аналитика речи на базе AI, которая помогает по-настоящему понять ваших клиентов.
Создайте AI-чатбота, обученного на данных вашего сайта, документах и информации из интернет-магазина, для круглосуточной поддержки клиентов.
Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе искусственного интеллекта. Предназначена для предприятий и решает полный спектр задач: от обработки входящих звонков и чатов до поддержки живых операторов в режиме реального времени.
Платформа для обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. Включает умных чат-ботов, живой чат с операторами и инструменты для глубокого анализа диалогов. Автоматизируйте рутину и улучшайте качество коммуникации с клиентами.
AI-чатбот для поддержки клиентов — автоматизируйте сервис, обрабатывайте запросы и интегрируйтесь с вашей CRM-системой для круглосуточной помощи клиентам.
AI-агенты для автоматизации задач в customer service и продажах. Они интегрируются напрямую с вашими существующими платформами поддержки, чтобы работать в паре с вашей командой.
Это полноценная AI-платформа для контакт-центров, которая берет на себя всё: от клиентского сервиса и поддержки до активных продаж. Причем работает она сразу по всем каналам связи.
Платформа для клиентского сервиса на базе AI: она берет на себя тикеты, чаты и звонки с помощью автономных агентов и умных copilots.
Работает с Zapier
Посмотреть все →Это полноценный креативный комбайн на базе AI: здесь и продвинутый фоторедактор, и готовые шаблоны для дизайна, и генерация изображений. Всё самое нужное собрано на одной платформе.
Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.
Умный фоторедактор на базе AI: за считанные секунды удаляет фон, создает эффектные визуалы для товаров и готовит профессиональный контент для маркетинга.
Центр управления проектами на базе AI: здесь можно вести задачи, работать с документами и координировать команду с помощью встроенных AI-ассистентов.
Инструмент на базе AI для транскрибации и создания субтитров. Он быстро переводит аудио и видео в текст, делает аккуратные подписи и поддерживает перевод на 120+ языков.
Это умная телефонная система для бизнеса на базе AI. Она не просто принимает звонки, а буквально ведет сотрудника по разговору в реальном времени, автоматизирует рутину и предоставляет AI-агентов, которые заменяют поддержку 24/7.
Инструмент для управления проектами на базе искусственного интеллекта, который помогает организовать задачи, отслеживать прогресс и работать в команде с помощью досок, списков и карточек.
Это AI-платформа для тех, кому нужно быстро создавать курсы обучения для сотрудников, удобно их распространять и следить за прогрессом команды.