Brandwise

Это AI-ассистент для техподдержки e-commerce брендов. Он берет на себя всю рутину: сам отвечает на вопросы клиентов, оформляет возвраты и отслеживает заказы. Работает везде — и в почте, и в соцсетях.

Перейти на сайт

brandwise.ai

Проверено

Кратко о главном
Что это	Это AI-ассистент для техподдержки e-commerce брендов. Он берет на себя всю рутину: сам отвечает на вопросы клиентов, оформляет возвраты и отслеживает заказы. Работает везде — и в почте, и в соцсетях.
Цены	Paid — от $49/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
Хорошо подходит для	automating customer service responses, managing social media comments and DMs
Домен зарегистрирован	2023

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает Brandwise?

Знакомьтесь, Brandwise — это AI-платформа для поддержки клиентов, созданная специально под нужды DTC-брендов в ecommerce. По сути, это единый helpdesk, который берет на себя всю рутину из разных каналов: почты, Facebook, Instagram, комментариев в TikTok и живого чата.

Главная фишка в том, что Brandwise не просто генерирует вежливые отписки. Благодаря прямой интеграции с Shopify, AI-агент реально решает проблемы: сам ищет заказы, оформляет возвраты, делает рефанды и обновляет данные клиентов. Всё это происходит автоматически, без участия человека.

Инструмент выделяется тем, что предлагает именно автоматизацию *решений*, а не просто ответов. Вы можете настроить голос и тон общения AI так, чтобы он идеально попадал в ToV вашего бренда, а система будет становиться точнее, обучаясь на ваших правках. Еще один огромный плюс — единый инбокс. Все сообщения из соцсетей (и в личку, и в комменты) стекаются в одно окно вместе с письмами, так что модерировать спам и отвечать клиентам гораздо удобнее.

Кому это будет полезно? В первую очередь владельцам магазинов на Shopify и ecommerce-командам, которые тонут в однотипных вопросах. Brandwise заберет на себя всё, что касается статусов заказов и базовых уточнений по товарам, освободив людей для действительно сложных задач. Это отличный вариант для малого и среднего DTC-бизнеса: вы сохраняете высокий уровень сервиса, но вам не нужно раздувать штат поддержки по мере роста продаж.

CRM Обслуживание клиентов Продажи и CRM — прочее

#ai chatbot#automation#customer support#ecommerce#helpdesk#shopify#social media

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Автоматизируем отслеживание заказов и возврат средств через интеграцию с Shopify.

Единый входящий ящик для почты, комментариев в соцсетях и личных сообщений.

AI-агент, который можно настроить точно под голос и стиль вашего бренда.

Автоматическая модерация комментариев и фильтрация спама в соцсетях

Полный контроль над процессами с участием человека: вы видите каждый шаг AI и можете вмешаться в любой момент.

Для кого Brandwise?

Кому подходит этот инструмент

automating customer service responses

managing social media comments and DMs

processing Shopify order updates and refunds

Цены

Start

$49/месяц

4,000 AI credits monthly
Email Inbox
Social Inbox (FB, IG, TikTok)
AI Comment Moderation
AI Replies
Obie Insights + Chat
Smart Labels
AI Summaries
Automations
Keyword Blacklist
Organization Analytics
Team Analytics
Multilingual Support
Unlimited Team Members
Team Collaboration
Shopify Integration

Pro

$99/месяц

8,000 AI credits monthly
Email Inbox
Social Inbox (FB, IG, TikTok)
AI Comment Moderation
AI Replies
Obie Insights + Chat
Smart Labels
AI Summaries
Automations
Keyword Blacklist
Organization Analytics
Team Analytics
Multilingual Support
Unlimited Team Members
Team Collaboration
Shopify Integration

Scale

$179/месяц

16,000 AI credits monthly
Email Inbox
Social Inbox (FB, IG, TikTok)
AI Comment Moderation
AI Replies
Obie Insights + Chat
Smart Labels
AI Summaries
Automations
Keyword Blacklist
Organization Analytics
Team Analytics
Multilingual Support
Unlimited Team Members
Team Collaboration
Shopify Integration

Enterprise

$269/месяц

24,000 AI credits monthly
Email Inbox
Social Inbox (FB, IG, TikTok)
AI Comment Moderation
AI Replies
Obie Insights + Chat
Smart Labels
AI Summaries
Automations
Keyword Blacklist
Organization Analytics
Team Analytics
Multilingual Support
Unlimited Team Members
Team Collaboration
Shopify Integration

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2023

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

Chative Обслуживание клиентов

Это платформа с AI-чатами и умными ботами для e-commerce. Она берет на себя рутину в поддержке и помогает автоматизировать продажи сразу в нескольких каналах.

Botmind Обслуживание клиентов

Умный AI-ассистент для e-commerce: он сам ответит на вопросы покупателей, оформит заказы и разберется с возвратами, пока вы занимаетесь более важными делами.

Typewise Обслуживание клиентов

AI-платформа для обслуживания клиентов, которая автоматизирует обработку заявок в поддержку, создает черновики ответов и легко интегрируется с вашими инструментами, такими как Miro, Slack и другие SaaS-сервисы.

Aide Обслуживание клиентов

AI-платформа для обслуживания клиентов, которая автоматизирует процессы поддержки, классифицирует входящие сообщения и создает ответы с помощью GPT LLM.

Talkative Обслуживание клиентов

AI-платформа для клиентского сервиса в контакт-центрах. Она берет на себя автоматизацию голоса, чатов и мессенджеров, при этом ответы всегда остаются в стиле вашего бренда.

ResponseCX Обслуживание клиентов

AI-агенты для поддержки клиентов Shopify-брендов — автоматизируйте обработку возвратов, изменений заказов, подписок и запросов про отслеживание в реальном времени.

Egentify Обслуживание клиентов

Это AI-агент для поддержки клиентов в Shopify и WooCommerce. Он не просто отвечает на вопросы, а берет на себя всю рутину: закрывает тикеты, оформляет возвраты и даже обрабатывает звонки.

Rep AI Обслуживание клиентов

Умный AI-чатбот для магазинов на Shopify, который берет на себя поддержку и продажи. Он не просто отвечает на вопросы покупателей, но и помогает увеличивать выручку, а заодно собирает полезную аналитику по поведению ваших клиентов.