Brandwise

Это AI-ассистент для техподдержки e-commerce брендов. Он берет на себя всю рутину: сам отвечает на вопросы клиентов, оформляет возвраты и отслеживает заказы. Работает везде — и в почте, и в соцсетях.

Перейти на сайт

brandwise.ai

Проверено

Кратко о главном
Что это	Это AI-ассистент для техподдержки e-commerce брендов. Он берет на себя всю рутину: сам отвечает на вопросы клиентов, оформляет возвраты и отслеживает заказы. Работает везде — и в почте, и в соцсетях.
Цены	Paid — от $49/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
Хорошо подходит для	automating customer service responses, managing social media comments and DMs
Домен зарегистрирован	2023

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Brandwise?

Знакомьтесь, Brandwise — это AI-платформа для поддержки клиентов, созданная специально под нужды DTC-брендов в ecommerce. По сути, это единый helpdesk, который берет на себя всю рутину из разных каналов: почты, Facebook, Instagram, комментариев в TikTok и живого чата.

Главная фишка в том, что Brandwise не просто генерирует вежливые отписки. Благодаря прямой интеграции с Shopify, AI-агент реально решает проблемы: сам ищет заказы, оформляет возвраты, делает рефанды и обновляет данные клиентов. Всё это происходит автоматически, без участия человека.

Инструмент выделяется тем, что предлагает именно автоматизацию *решений*, а не просто ответов. Вы можете настроить голос и тон общения AI так, чтобы он идеально попадал в ToV вашего бренда, а система будет становиться точнее, обучаясь на ваших правках. Еще один огромный плюс — единый инбокс. Все сообщения из соцсетей (и в личку, и в комменты) стекаются в одно окно вместе с письмами, так что модерировать спам и отвечать клиентам гораздо удобнее.

Кому это будет полезно? В первую очередь владельцам магазинов на Shopify и ecommerce-командам, которые тонут в однотипных вопросах. Brandwise заберет на себя всё, что касается статусов заказов и базовых уточнений по товарам, освободив людей для действительно сложных задач. Это отличный вариант для малого и среднего DTC-бизнеса: вы сохраняете высокий уровень сервиса, но вам не нужно раздувать штат поддержки по мере роста продаж.

CRM Обслуживание клиентов Продажи и CRM — прочее

#ai chatbot#automation#customer support#ecommerce#helpdesk#shopify#social media

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Автоматизируем отслеживание заказов и возврат средств через интеграцию с Shopify.

Единый входящий ящик для почты, комментариев в соцсетях и личных сообщений.

AI-агент, который можно настроить точно под голос и стиль вашего бренда.

Автоматическая модерация комментариев и фильтрация спама в соцсетях

Полный контроль над процессами с участием человека: вы видите каждый шаг AI и можете вмешаться в любой момент.

Для кого Brandwise?

Кому подходит этот инструмент

automating customer service responses

managing social media comments and DMs

processing Shopify order updates and refunds

Цены

Start

$49,0/месяц

4,000 AI credits monthly
Email Inbox
Social Inbox (FB, IG, TikTok)
AI Comment Moderation
AI Replies
Obie Insights + Chat
Smart Labels
AI Summaries
Automations
Keyword Blacklist
Organization Analytics
Team Analytics
Multilingual Support
Unlimited Team Members
Team Collaboration
Shopify Integration

Pro

$99,0/месяц

8,000 AI credits monthly
Email Inbox
Social Inbox (FB, IG, TikTok)
AI Comment Moderation
AI Replies
Obie Insights + Chat
Smart Labels
AI Summaries
Automations
Keyword Blacklist
Organization Analytics
Team Analytics
Multilingual Support
Unlimited Team Members
Team Collaboration
Shopify Integration

Scale

$179,0/месяц

16,000 AI credits monthly
Email Inbox
Social Inbox (FB, IG, TikTok)
AI Comment Moderation
AI Replies
Obie Insights + Chat
Smart Labels
AI Summaries
Automations
Keyword Blacklist
Organization Analytics
Team Analytics
Multilingual Support
Unlimited Team Members
Team Collaboration
Shopify Integration

Enterprise

$269,0/месяц

24,000 AI credits monthly
Email Inbox
Social Inbox (FB, IG, TikTok)
AI Comment Moderation
AI Replies
Obie Insights + Chat
Smart Labels
AI Summaries
Automations
Keyword Blacklist
Organization Analytics
Team Analytics
Multilingual Support
Unlimited Team Members
Team Collaboration
Shopify Integration

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2023

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

Chative Обслуживание клиентов

Это платформа с AI-чатами и умными ботами для e-commerce. Она берет на себя рутину в поддержке и помогает автоматизировать продажи сразу в нескольких каналах.

Botmind Обслуживание клиентов

Умный AI-ассистент для e-commerce: он сам ответит на вопросы покупателей, оформит заказы и разберется с возвратами, пока вы занимаетесь более важными делами.

Typewise Обслуживание клиентов

AI-платформа для обслуживания клиентов, которая автоматизирует обработку заявок в поддержку, создает черновики ответов и легко интегрируется с вашими инструментами, такими как Miro, Slack и другие SaaS-сервисы.

Aide Обслуживание клиентов

AI-платформа для обслуживания клиентов, которая автоматизирует процессы поддержки, классифицирует входящие сообщения и создает ответы с помощью GPT LLM.

Talkative Обслуживание клиентов

AI-платформа для клиентского сервиса в контакт-центрах. Она берет на себя автоматизацию голоса, чатов и мессенджеров, при этом ответы всегда остаются в стиле вашего бренда.

ResponseCX Обслуживание клиентов

AI-агенты для поддержки клиентов Shopify-брендов — автоматизируйте обработку возвратов, изменений заказов, подписок и запросов про отслеживание в реальном времени.

Egentify Обслуживание клиентов

Это AI-агент для поддержки клиентов в Shopify и WooCommerce. Он не просто отвечает на вопросы, а берет на себя всю рутину: закрывает тикеты, оформляет возвраты и даже обрабатывает звонки.

Rep AI Обслуживание клиентов

Умный AI-чатбот для магазинов на Shopify, который берет на себя поддержку и продажи. Он не просто отвечает на вопросы покупателей, но и помогает увеличивать выручку, а заодно собирает полезную аналитику по поведению ваших клиентов.