Calilio

Calilio es un sistema de telefonía en la nube impulsado por IA diseñado para empresas modernas. Sustituye las líneas telefónicas tradicionales por una plataforma basada en la web que gestiona llamadas, mensajes y la colaboración en equipo. Su función principal es proporcionar una solución de telefonía empresarial completa con números de teléfono virtuales, enrutamiento de llamadas y herramientas de gestión accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Lo que diferencia a Calilio es su suite de IA integrada, que analiza las llamadas en tiempo real. Esto incluye la generación de transcripciones en vivo de las conversaciones, la extracción del motivo de una llamada y su resolución, y la realización de análisis de sentimiento para medir el tono emocional tanto del llamante como del agente. El sistema también ofrece funciones estándar de centro de llamadas como respuesta de voz interactiva (IVR), colas de llamadas, marcadores automáticos para equipos de ventas y estrategias de timbre personalizables para los agentes.

Esta herramienta es una opción sólida para empresas que dependen en gran medida de la comunicación telefónica, como centros de atención al cliente, equipos de ventas e industrias basadas en servicios como el sector inmobiliario o los servicios financieros. Ayuda a los equipos a gestionar volúmenes altos de llamadas, obtener información de las interacciones con los clientes y presentar una imagen profesional con números locales o gratuitos de más de 100 países, todo ello sin necesidad de hardware físico.