Zens AI

Soporte al cliente con IA para SaaS: responde preguntas en la web y en el producto 24/7, identifica usuarios y captura feedback.

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zens.ai

Verificada API disponible Plan gratuito

Datos rápidos
Qué es	Soporte al cliente con IA para SaaS: responde preguntas en la web y en el producto 24/7, identifica usuarios y captura feedback.
Precios	Freemium — de $29/mo
Plan gratuito	Sí
Plataforma	Web Application
API	Sí
Ideal para	answering customer questions on website and in-product 24/7, clustering support tickets into product feedback for engineering
Dominio registrado	2026

Datos actualizados 18 de agosto de 2026

¿Qué hace Zens AI?

Zens AI es una herramienta de soporte al cliente creada para empresas SaaS, especialmente para desarrolladores independientes que necesitan gestionar preguntas las 24 horas del día. Se integra en tu sitio web y dentro de tu producto, respondiendo automáticamente a preguntas comunes, identificando quién pregunta (usuarios con sesión iniciada o visitantes anónimos) y recopilando feedback. El objetivo es convertir cada conversación de soporte en algo útil para tu equipo de producto, sin requerir un equipo de soporte completo.

La herramienta funciona conectándose a tu stack actual: Slack, GitHub, Zapier y tu framework de frontend (React, Next.js, etc.). Cuando un usuario hace una pregunta, Zens AI extrae contexto como su plan de cuenta, el historial de la sesión y la página en la que se encuentra. Puede redactar respuestas, transferir la conversación a un humano con un resumen o agrupar problemas recurrentes en temas de errores, solicitudes de funciones u objeciones de precios. Un agente de espacio de trabajo integrado te permite buscar conversaciones, reunir evidencias y crear briefs de implementación para agentes de programación como Codex o Claude Code. También genera informes semanales automáticamente.

Zens AI es ideal para equipos pequeños de SaaS y fundadores solitarios que no pueden permitirse un equipo de soporte 24/7, pero que aun así quieren capturar cada fragmento de feedback de los usuarios. También es útil para responsables de soporte que quieran detectar cuentas de alto valor con problemas recurrentes y transferir el contexto a ingeniería. Si estás construyendo un sistema de loop engineering —donde el feedback de soporte alimenta directamente las mejoras del producto— Zens AI te proporciona la evidencia estructurada para lograrlo.

Atención al Cliente

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Características principales

Qué la hace destacar

Bandeja de entrada de IA que mantiene las preguntas y las señales de la cuenta juntas para ofrecer todo el contexto.

Traspaso en vivo con resúmenes automáticos al transferir la conversación a un humano

Agrupación de feedback en temas de errores, solicitudes de funciones, objeciones de precios y fricciones de UX

Reconocimiento de identidad: sabe si un usuario ha iniciado sesión, cuál es su plan, su rol y la cronología de su sesión.

Integración con agentes de programación (Codex, Claude Code, Cursor) y herramientas de proyecto (Linear, GitHub, Slack)

¿Para quién es Zens AI?

Quién saca más provecho de esta herramienta

answering customer questions on website and in-product 24/7

clustering support tickets into product feedback for engineering

handing off context-rich conversations to human agents

Precios

Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de crédito

Free

Gratis

— API mcp
20 lifetime AI actions
1 full seats
7 days data history
— slack webhook
1 customer sites
— SSO audit logs
10 knowledge pages
— remove branding
— priority support
3 business monitors
— session recording
3 lifetime screenshot uploads
100 conversations per month
0 read only collaborators
1 sitio
1 usuario completo
Historial de datos de 7 días
20 acciones de AI por única vez
3 cargas de capturas de pantalla de por vida

Starter

$29,0/mes

$24,17/mes facturado anualmente

— API mcp
300 / month AI actions
3 full seats
90 days data history
— slack webhook
2 customer sites
— SSO audit logs
100 knowledge pages
Included remove branding
— priority support
10 business monitors
— session recording
Unlimited screenshot uploads
Unlimited conversations per month
3 read only collaborators
2 sitios
3 usuarios completos
Historial de datos de 90 días
300 acciones de AI al mes
Cargas de capturas de pantalla ilimitadas

Growth

$79,0/mes

$65,83/mes facturado anualmente

— API mcp
1,500 / month AI actions
8 full seats
365 days data history
Included slack webhook
5 customer sites
— SSO audit logs
1,000 knowledge pages
Included remove branding
Included priority support
50 business monitors
Included session recording
Unlimited screenshot uploads
Unlimited conversations per month
Unlimited read only collaborators
5 sitios
8 usuarios completos
Historial de datos de 365 días
1,500 acciones de AI al mes
Cargas de capturas de pantalla ilimitadas

Business

$199,0/mes

$165,83/mes facturado anualmente

Included API mcp
5,000 / month AI actions
20 full seats
730 days data history
Included slack webhook
20 customer sites
Included SSO audit logs
5,000 knowledge pages
Included remove branding
Included priority support
Unlimited business monitors
Included session recording
Unlimited screenshot uploads
Unlimited conversations per month
Unlimited read only collaborators
20 sitios
20 usuarios completos
Historial de datos de 730 días
5,000 acciones de AI al mes
Cargas de capturas de pantalla ilimitadas

Confianza y presencia

Dominio Dominio registrado en 2026

Galería

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Zens AI — pricing page — Página de precios

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