JustCall
Sistema telefónico con IA para equipos de ventas y soporte: gestiona llamadas, textos y automatiza la comunicación omnicanal.
| Qué es | Sistema telefónico con IA para equipos de ventas y soporte: gestiona llamadas, textos y automatiza la comunicación omnicanal. |
|---|---|
| Precios | Paid |
| Plan gratuito | No |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Integrately, Make, n8n, Zapier |
| Ideal para | Handling customer inquiries with AI voice agents after business hours, Running outbound sales campaigns with power dialers and SMS automation |
| Dominio registrado | 2016 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace JustCall?
JustCall es un sistema telefónico empresarial integral que ayuda a los equipos de ventas y de servicio al cliente a gestionar todas sus comunicaciones en un solo lugar. Proporciona números de teléfono basados en la nube, agentes de voz con IA, mensajería de texto automatizada y se integra con herramientas empresariales populares. La plataforma gestiona comunicaciones tanto entrantes como salientes a través de llamadas de voz, SMS, MMS y WhatsApp, lo que facilita que los equipos conecten con clientes a nivel global.
Lo que diferencia a JustCall son sus funciones impulsadas por IA que automatizan las tareas rutinarias. El agente de voz con IA puede responder llamadas las 24 horas, los 7 días de la semana, gestionar consultas básicas, programar reuniones y derivar problemas complejos a agentes humanos. Las sugerencias de IA en tiempo real durante las llamadas ayudan a los representantes a manejar objeciones, mientras que la transcripción automatizada y la calificación de llamadas proporcionan información para el entrenamiento. La plataforma también ofrece marcadores automáticos, campañas de SMS masivos y se integra con más de 100 herramientas, incluyendo sistemas CRM como Salesforce y HubSpot.
Esta herramienta es ideal para equipos de ventas, departamentos de soporte al cliente y empresas con altos volúmenes de llamadas. Los casos de uso reales incluyen: equipos de ventas que utilizan marcadores automáticos para aumentar las tasas de conexión, equipos de soporte que emplean agentes de IA para la cobertura fuera del horario laboral y empresas que ejecutan campañas de SMS automatizadas para el seguimiento de clientes. Es particularmente valiosa para equipos distribuidos que necesitan un sistema de comunicación centralizado que funcione en varios países.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es JustCall?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Team
- 2 minimum users
- Minutos de llamadas salientes ilimitados
- Minutos de llamadas entrantes ilimitados
- Minutos de transcripción con AI ilimitados
- 500 segmentos de SMS
- Número local en más de 70 países
- Suite de mensajería completa
- Más de 100 integraciones con CRM y datos
- Configuración de IVR y menús de llamadas
- Análisis de rendimiento y reportes de equipo
- Acceso a API y flujos de trabajo
Pro
Todo lo de Team, y además:
- 1,000 sms segments
- 2 minimum users
- Marcador automático (Power dialer)
- Campañas de SMS masivos
- Callback de cola de espera
- Enrutamiento inteligente de llamadas
- Integración CTI con Salesforce
- Roles y permisos avanzados
- Análisis y reportes avanzados
- Límites de API más amplios para escalar
Pro Plus
Todo lo de Pro, y además:
- 1,000 sms segments
- 2 minimum users
- Toma de notas con AI multicanal
- SMS Co-pilot
- Comentarios de coaching
- Asistencia al agente en tiempo real
- Cumplimiento de guiones impulsado por AI
- Calificación de llamadas mediante AI
- Temas personalizados y estándar
- Análisis de sentimiento
- AI Review Assist (incluido)
Business
Todo lo de Pro Plus, y además:
- 10 minimum users
- Llamadas y SMS ilimitados
- Inicio de sesión único (SSO)
- SLA de nivel empresarial
- Cumplimiento normativo empresarial (HIPAA, GDPR, etc.)
- Onboarding personalizado
- Asistencia al agente en tiempo real
- Cumplimiento de guiones impulsado por AI
- Línea de soporte telefónico dedicada
- Límites máximos de tasa de API
Confianza y presencia
Galería
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