Doko AI

Doko AI es una plataforma enfocada en negocios que crea asistentes de IA para gestionar las conversaciones con los clientes de forma automática. Se conecta directamente a canales de mensajería populares como WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, lo que permite que la IA responda preguntas, programe citas y gestione consultas las 24 horas del día. La idea central es actuar como primer punto de contacto, asegurando que los clientes reciban respuestas instantáneas incluso fuera del horario comercial.

La configuración de Doko AI está diseñada para ser rápida y sin código. Conectas tus canales de comunicación y luego entrenas a la IA subiendo documentos, enlaces de sitios web o preguntas frecuentes para que aprenda sobre tu negocio específico. Lo que la hace destacar son funciones como la calificación inteligente de leads, donde la IA analiza las conversaciones para priorizar y dirigir a los clientes potenciales hacia tu equipo de ventas, y un sistema de escalada humana integrado que transfiere sin problemas los chats complejos a un agente en vivo. También es compatible con múltiples idiomas y puede personalizar las respuestas para que coincidan con el tono de tu marca.

Esta herramienta es más beneficiosa para pequeñas y medianas empresas, equipos de soporte al cliente y departamentos de ventas que están abrumados por mensajes repetitivos. Los casos de uso reales incluyen un restaurante que la utiliza para recibir reservas vía WhatsApp, una tienda de comercio electrónico que automatiza las actualizaciones del estado de los pedidos o una empresa de servicios que califica los leads de nuevos clientes antes de que intervenga un humano. Es para cualquiera que quiera mantener una comunicación rápida y personal con los clientes sin estar pegado al teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana.