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Agente de IA

Intelswift

Plataforma de automatización de atención al cliente con IA que gestiona chats, llamadas y correos con flujos de trabajo inteligentes y asistencia en tiempo real.

Visitar sitio web
intelswift.com
Verificada API disponible Plan gratuito
Qué es Plataforma de automatización de atención al cliente con IA que gestiona chats, llamadas y correos con flujos de trabajo inteligentes y asistencia en tiempo real.
Precios Freemium — de $19/mo
Plan gratuito Sí
Plataforma Web Application
API Sí
Ideal para handling customer inquiries across multiple channels, automating routine support tasks
Dominio registrado 2019

Datos actualizados 3 de octubre de 2026

¿Qué hace Intelswift?

Intelswift es una plataforma de automatización de atención al cliente impulsada por IA, diseñada para gestionar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, chat y correo electrónico. Utiliza agentes de IA inteligentes para manejar conversaciones, automatizar tareas rutinarias y derivar problemas complejos a agentes humanos cuando es necesario. La plataforma tiene como objetivo optimizar las operaciones de soporte al cliente mientras mantiene el toque humano en situaciones que requieren empatía y una resolución de problemas matizada.

Lo que diferencia a Intelswift es su enfoque en la IA accionable en lugar de limitarse a respuestas conversacionales. La plataforma cuenta con AI Actions que se conectan a sistemas reales, lo que le permite realizar tareas como congelar tarjetas de crédito, crear casos de soporte o programar recogidas. Incluye Swift Copilot, que ofrece sugerencias en tiempo real a los agentes humanos durante las conversaciones, ayudando a mantener el tono de la marca y a acelerar los tiempos de resolución. El sistema también ofrece analíticas exhaustivas para rastrear el rendimiento, el sentimiento del cliente y los cuellos de botella operativos.

Esta herramienta beneficia principalmente a los equipos de soporte al cliente en industrias como la banca, la logística, el SaaS y el comercio electrónico, donde es crucial gestionar volúmenes elevados de consultas de clientes de manera eficiente. Es particularmente valiosa para empresas que buscan mantener la disponibilidad de soporte 24/7 mientras optimizan el tiempo de sus agentes humanos para interacciones más complejas y de alto valor. La plataforma ayuda a reducir los tiempos de respuesta, mejorar la satisfacción del cliente y proporcionar información basada en datos sobre las operaciones de soporte.

Agente de IALlamadasExperiencia del cliente
#ai automation#conversational ai#customer support#helpdesk#live chat#voice ai#workflow automation

Características principales

Qué la hace destacar
01
Los AI Agents se encargan de gestionar todas las conversaciones con tus clientes, ya sea por teléfono, chat o email.
02
Automatización inteligente de flujos de trabajo que sabe cuándo pasarle el testigo a un humano para resolver los problemas más complejos.
03
Un copilot de AI que trabaja en tiempo real, sugiriendo respuestas y resumiendo tickets para facilitar la vida de los agentes.
04
Acciones de AI ya configuradas y listas para usar en sectores como banca, logística, SaaS y e-commerce.
05
Un panel de analíticas completo para hacer seguimiento al rendimiento y entender qué opinan realmente tus clientes.

¿Para quién es Intelswift?

Quién saca más provecho de esta herramienta
handling customer inquiries across multiple channels
automating routine support tasks
providing real-time agent assistance during customer interactions

Precios

Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de crédito

Starter

$19/mes
  • Chat en vivo ilimitado
  • Agentes de AI para chat
  • Base de conocimientos
  • Más de 140 integraciones

Chat HelpDesk

$59/mes

Todo lo de Starter, y además:

  • Agentes de AI basados en roles
  • Sistema de tickets y Copilot
  • Centro de ayuda público
  • Incluye 20 Light Seats

Voice HelpDesk

$99/mes
  • Llamadas entrantes ilimitadas
  • Agentes de AI de voz y basados en roles
  • Sistema de tickets y Copilot
  • Grabación de llamadas
  • Incluye 20 Light Seats

All-in-one HelpDesk

$119/mes

Todo lo de Chat HelpDesk, y además:

  • Incluye 50 Light Seats

Plug & Play

Personalizado
  • 0.25 Voice AI minute
  • 0.1 Chat AI conversation
  • Configuración en menos de una hora en tu helpdesk actual
  • Responde correos, chats en vivo, llamadas y más
  • Tono y longitud de respuesta personalizables
  • Ejecuta acciones en sistemas externos
  • Deriva la atención a agentes en tu Inbox preferido

Confianza y presencia

Dominio Dominio registrado en 2019

Galería

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Página de precios

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