Agente de AI

Intelswift

Plataforma de automatización de atención al cliente con IA que gestiona chats, llamadas y correos con flujos de trabajo inteligentes y asistencia en tiempo real.

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intelswift.com

Verificada API disponible Plan gratuito

Datos rápidos
Qué es	Plataforma de automatización de atención al cliente con IA que gestiona chats, llamadas y correos con flujos de trabajo inteligentes y asistencia en tiempo real.
Precios	Freemium — de $19/mo
Plan gratuito	Sí
Plataforma	Web Application
API	Sí
Ideal para	handling customer inquiries across multiple channels, automating routine support tasks
Dominio registrado	2019

Datos actualizados 15 de agosto de 2026

¿Qué hace Intelswift?

Intelswift es una plataforma de automatización de atención al cliente impulsada por IA, diseñada para gestionar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, chat y correo electrónico. Utiliza agentes de IA inteligentes para manejar conversaciones, automatizar tareas rutinarias y derivar problemas complejos a agentes humanos cuando es necesario. La plataforma tiene como objetivo optimizar las operaciones de soporte al cliente mientras mantiene el toque humano en situaciones que requieren empatía y una resolución de problemas matizada.

Lo que diferencia a Intelswift es su enfoque en la IA accionable en lugar de limitarse a respuestas conversacionales. La plataforma cuenta con AI Actions que se conectan a sistemas reales, lo que le permite realizar tareas como congelar tarjetas de crédito, crear casos de soporte o programar recogidas. Incluye Swift Copilot, que ofrece sugerencias en tiempo real a los agentes humanos durante las conversaciones, ayudando a mantener el tono de la marca y a acelerar los tiempos de resolución. El sistema también ofrece analíticas exhaustivas para rastrear el rendimiento, el sentimiento del cliente y los cuellos de botella operativos.

Esta herramienta beneficia principalmente a los equipos de soporte al cliente en industrias como la banca, la logística, el SaaS y el comercio electrónico, donde es crucial gestionar volúmenes elevados de consultas de clientes de manera eficiente. Es particularmente valiosa para empresas que buscan mantener la disponibilidad de soporte 24/7 mientras optimizan el tiempo de sus agentes humanos para interacciones más complejas y de alto valor. La plataforma ayuda a reducir los tiempos de respuesta, mejorar la satisfacción del cliente y proporcionar información basada en datos sobre las operaciones de soporte.

Agente de AI Llamadas Experiencia del cliente

#ai automation#conversational ai#customer support#helpdesk#live chat#voice ai#workflow automation

Características principales

Qué la hace destacar

Los AI Agents se encargan de gestionar todas las conversaciones con tus clientes, ya sea por teléfono, chat o email.

Automatización inteligente de flujos de trabajo que sabe cuándo pasarle el testigo a un humano para resolver los problemas más complejos.

Un copilot de AI que trabaja en tiempo real, sugiriendo respuestas y resumiendo tickets para facilitar la vida de los agentes.

Acciones de AI ya configuradas y listas para usar en sectores como banca, logística, SaaS y e-commerce.

Un panel de analíticas completo para hacer seguimiento al rendimiento y entender qué opinan realmente tus clientes.

¿Para quién es Intelswift?

Quién saca más provecho de esta herramienta

handling customer inquiries across multiple channels

automating routine support tasks

providing real-time agent assistance during customer interactions

Precios

Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de crédito

Starter

$19,0/mes

Chat en vivo ilimitado
Agentes de AI para chat
Base de conocimientos
Más de 140 integraciones

Chat HelpDesk

$59,0/mes

Todo lo de Starter, y además:

Agentes de AI basados en roles
Sistema de tickets y Copilot
Centro de ayuda público
Incluye 20 Light Seats

Voice HelpDesk

$99,0/mes

Llamadas entrantes ilimitadas
Agentes de AI de voz y basados en roles
Sistema de tickets y Copilot
Grabación de llamadas
Incluye 20 Light Seats

All-in-one HelpDesk

$119,0/mes

Todo lo de Chat HelpDesk, y además:

Incluye 50 Light Seats

Plug & Play

Personalizado

0.25 Voice AI minute
0.1 Chat AI conversation
Configuración en menos de una hora en tu helpdesk actual
Responde correos, chats en vivo, llamadas y más
Tono y longitud de respuesta personalizables
Ejecuta acciones en sistemas externos
Deriva la atención a agentes en tu Inbox preferido

Confianza y presencia

Dominio Dominio registrado en 2019

Galería

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Intelswift — pricing page — Página de precios

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make · integrately

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