Crisp
Descubre nuestra plataforma de soporte al cliente centrada en la IA. Crisp reúne mensajes entrantes (chat, correos, WhatsApp, llamadas y más), agentes de IA (impulsados por Hugo, el AI Agent para soporte al cliente), automatizaciones de flujo de trabajo, base de conocimientos, múltiples integraciones y analíticas de clientes en un único y potente espacio de trabajo. Resuelve conversaciones más rápido, reduce la carga de trabajo de soporte y mantén el toque humano a escala.
| Qué es | Descubre nuestra plataforma de soporte al cliente centrada en la IA. Crisp reúne mensajes entrantes (chat, correos, WhatsApp, llamadas y más), agentes de IA (impulsados por Hugo, el AI Agent para soporte al cliente), automatizaciones de flujo de trabajo, base de conocimientos, múltiples integraciones y analíticas de clientes en un único y potente espacio de trabajo. Resuelve conversaciones más rápido, reduce la carga de trabajo de soporte y mantén el toque humano a escala. |
|---|---|
| Precios | Paid — de $45/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Integrately, Make, n8n, Zapier |
| Ideal para | handling customer inquiries across multiple channels, automating repetitive support questions |
| Dominio registrado | 2017 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Crisp?
Crisp es una plataforma integral de soporte al cliente que centraliza todas tus comunicaciones con los clientes en un solo tablero. Combina una bandeja de entrada compartida para gestionar mensajes de múltiples canales (chat de sitio web, correo electrónico, WhatsApp, Messenger, Instagram), una base de conocimientos para el soporte de autoservicio y agentes impulsados por IA para automatizar las respuestas. La plataforma actúa como un CRM de soporte, manteniendo todos los datos del cliente y el historial de interacciones en un solo lugar para ofrecer un servicio personalizado.
La característica destacada es el constructor de AI Agent de Crisp, que permite crear flujos de trabajo automatizados personalizados a través de una interfaz sin código. Puedes entrenar a estos agentes de IA con los conocimientos específicos de tu negocio importando contenido del sitio web, PDFs o artículos de la base de conocimientos. La plataforma también incluye sugerencias de respuestas inteligentes, resúmenes de conversaciones y herramientas de asistencia de escritura para ayudar a los equipos de soporte a gestionar más conversaciones con menos esfuerzo.
Crisp es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan escalar sus operaciones de soporte al cliente. Las tiendas de comercio electrónico pueden usarlo para gestionar consultas de productos y problemas con los pedidos. Las empresas de SaaS se benefician de la automatización del soporte técnico. Las empresas de servicios pueden gestionar las comunicaciones con los clientes a través de múltiples canales mientras mantienen un toque personal mediante el sistema CRM integrado.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Crisp?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 2 seats
- 0 AI usage
- 100 customer profiles
- Widget de chat para tu sitio web
- Bandeja de entrada compartida
- Aplicaciones móviles
- SDKs de chat
- Formulario de contacto
- Integraciones de E-Commerce
- Notificaciones push
Mini
Todo lo de Free, y además:
- 4 seats
- 0 AI usage
- 5,000 customer profiles
- Bandeja de entrada de email compartida
- Atajos de teclado
- Disparadores de chat
- Notas privadas
- Dominio de email personalizado
- Retención de datos ilimitada
- Buscador interno
Essentials
Todo lo de Mini, y además:
- 10 seats
- 50 AI usage
- 50,000 customer profiles
- Gestión de datos de clientes
- Bandeja de entrada omnicanal
- Constructor de automatización de flujos de trabajo
- AI Chatbot omnicanal
- Base de conocimientos
- Analíticas
- Reglas de enrutamiento y asignación
Plus
Todo lo de Essentials, y además:
- 20 seats
- unlimited AI usage
- 200,000 customer profiles
- 10 additional seat price
- Automatizaciones impulsadas por AI
- Resoluciones ilimitadas mediante AI
- Sistema de tickets
- Más de 100 integraciones
- White labelling
- Límites de tasa mejorados
- Analíticas avanzadas
Confianza y presencia
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