Domino CRM

Domino CRM es una plataforma no-code que permite a las empresas crear y desplegar chatbots para Telegram y VK. Combina la creación de chatbots con un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) integrado. Puedes diseñar flujos de conversación automatizados para gestionar tareas comunes como tomar pedidos, programar citas o responder a preguntas frecuentes, todo ello sin necesidad de escribir código. La herramienta mantiene todas las interacciones con los clientes y los detalles de contacto en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de las conversaciones y el posterior contacto.

La plataforma destaca por centrarse en dos aplicaciones de mensajería populares y por integrar los pagos directamente en la experiencia del chat. Esto significa que los clientes pueden explorar un catálogo y completar una compra sin salir de Telegram. También puedes crear y enviar mensajes de difusión segmentados a partes de tu audiencia. Para situaciones más complejas, la herramienta permite configurar equipos de operadores, de modo que agentes reales puedan hacerse cargo de las conversaciones del bot cuando sea necesario.

Esta herramienta es una opción sólida para pequeñas y medianas empresas, especialmente en los sectores de comercio minorista, hostelería o servicios locales, que quieran automatizar la comunicación con el cliente. Un restaurante podría usarla para recibir pedidos a domicilio, un salón de belleza para reservar citas o un consultor para cualificar leads. Ayuda a reducir el trabajo rutinario del centro de llamadas, garantiza respuestas rápidas a cualquier hora y puede contribuir directamente al aumento de las ventas.