PagerDuty
Plataforma de gestión de incidentes con IA que detecta, diagnostica y automatiza soluciones para equipos de operaciones técnicas
| Qué es | Plataforma de gestión de incidentes con IA que detecta, diagnostica y automatiza soluciones para equipos de operaciones técnicas |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $25/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Claude AI, IFTTT, Integrately, Make, n8n, Workato, Zapier |
| Ideal para | automating the response to system outages and performance issues, reducing alert fatigue for on-call engineers |
| Dominio registrado | 2009 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace PagerDuty?
PagerDuty es una plataforma de operaciones que ayuda a los equipos de ingeniería a gestionar y resolver incidentes técnicos de forma automática. Se conecta a todo tu stack tecnológico a través de más de 750 integraciones, monitoriza los sistemas en busca de problemas y utiliza agentes de IA para detectar fallos, diagnosticar las causas raíz y coordinar soluciones sin intervención humana. La plataforma gestiona todo, desde la alerta inicial hasta las revisiones posteriores al incidente, en un flujo de trabajo unificado.
El sistema destaca por sus agentes de IA que aprenden de datos históricos. El SRE Agent actúa como un respondedor virtual que puede gestionar incidentes de manera independiente, mientras que los agentes de soporte se encargan de la documentación, la programación y la detección de patrones. La plataforma utiliza aprendizaje automático para reducir el ruido de las alertas en un 91 % y puede dirigir automáticamente los problemas a los equipos correctos basándose en el contexto en tiempo real. Funciona directamente dentro de herramientas como Slack, Microsoft Teams y diversos IDE.
Esta herramienta beneficia a equipos de DevOps, ingenieros de fiabilidad de sitio y gestores de operaciones técnicas que necesitan mantener la fiabilidad del sistema. Los casos de uso reales incluyen la resolución automática de fallos en la infraestructura de la nube, la coordinación de la respuesta a incidentes entre equipos distribuidos y la realización de análisis post-mortem para evitar problemas recurrentes. Empresas como SAP, Cloudflare y Twilio la utilizan para reducir los tiempos de respuesta y minimizar la gestión manual de crisis.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es PagerDuty?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 5 users
- 1 on call schedules
- 1 escalation policies
- 100 phone sms notifications
- 100 notificaciones internacionales por teléfono/SMS al mes incluidas
- 1 Calendario de guardia (On-call Schedule)
- 1 Política de escalada
- Llamadas a la API incluidas
- Más de 750 integraciones nativas (Monitoreo y chat)
- Sin ventanas de mantenimiento, nunca
Professional
Todo lo de Free, y además:
- Experiencia de chat básica (Slack, Microsoft Teams)
- Mayor volumen de notificaciones internacionales por teléfono/SMS
- Más Calendarios de guardia (On-call Schedules)
- Más Políticas de escalada
- Plantilla de flujo de trabajo para incidentes mayores con activadores y acciones limitadas
- Página de estado externa (hasta 250 suscriptores)
- 2 Roles de incidente predefinidos
- 3 Tipos de incidente predefinidos
- 2 Equipos
- SSO
- Integraciones básicas de ticketing
- Soporte vía email
- PagerDuty Advance (1,000 créditos únicos)
- Revisiones post-incidente
Business
Todo lo de Professional, y además:
- Campos personalizados
- Hasta 3 Tipos de incidente personalizados
- Conjunto ampliado de activadores y acciones en flujos de trabajo de incidentes
- Funciones avanzadas de administración
- Integraciones avanzadas de ITSM
- Acceso a datos históricos de varios años
- Páginas de estado internas
- Página de estado externa (hasta 500 suscriptores)
- PagerDuty Advance (5,000 créditos únicos)
Enterprise
Todo lo de Business, y además:
- Experiencia de chat completa con acciones Premium de Slack
- Flujos de trabajo de incidentes: Condicionales, bucles y retardos
- Flujos de trabajo de incidentes: Acciones avanzadas
- 10 Roles de incidente personalizados
- Tareas de incidente
- Hasta 100 Tipos de incidente personalizados
- Revisiones post-incidente
- PagerDuty Advance (20,000 créditos únicos)
- Sincronización bidireccional de campos personalizados con ServiceNow
- Soporte de Intune para la aplicación móvil
Confianza y presencia
Galería
Haz clic en cualquier imagen para ampliarlaAlternativas en Herramientas para desarrolladores
superlog
Verificada
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Herramienta de observabilidad con IA que añade logs automáticamente, corrige errores y crea PRs a partir de incidentes.
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Verificada
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Agente de IA para SRE que diagnostica y soluciona incidentes de TI de forma autónoma y en tiempo real, reduciendo el tiempo de inactividad.
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Agente de IA para SRE que automatiza la respuesta a incidentes y el análisis de causa raíz para equipos de ingeniería.
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Verificada
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Asistente de IA para equipos de ingeniería que investiga, depura y ayuda a solucionar incidentes de producción de forma autónoma.
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