Clevertar

Clevertar es una plataforma de IA para la interacción con el cliente que ayuda a equipos empresariales a crear y desplegar agentes conversacionales en canales digitales, en tienda y de voz. La empresa se posiciona como el socio de IA de confianza de Australia para la interacción con el cliente, ofreciendo tanto consultoría estratégica como agentes de IA listos para desplegar. En lugar de limitarse a vender software, Clevertar comienza con un sprint de "AI Advantage Strategy" dirigido por humanos que ayuda a los equipos ejecutivos a identificar las oportunidades de IA de mayor valor, reducir los riesgos de adopción y producir una hoja de ruta preparada para la junta directiva con un plan de prueba de valor.

Una vez definida la estrategia, Clevertar despliega agentes inteligentes que gestionan interacciones de ventas, soporte y en tienda. La plataforma afirma tener una tasa de conversión promedio del 25 %, una reducción de los gastos generales de soporte del 40-60 % y un retorno de la inversión de más de 20 veces. Los agentes pueden desplegarse en web, móviles, quioscos en tienda y voz, incluyendo conversaciones de voz entrantes, salientes y en tienda. La empresa proporciona casos de estudio de clientes como MATE Telco y TWL, que muestran resultados reales como soporte al cliente 24/7 y ventas las veinticuatro horas del día.

Clevertar es más adecuado para organizaciones empresariales que quieran adoptar la IA para la interacción con el cliente pero necesiten orientación para evitar errores comunes. La combinación de consultoría estratégica y agentes desplegables hace que sea una buena opción para equipos que buscan tanto un plan como una solución operativa. Los minoristas, las empresas de telecomunicaciones y los negocios de comercio electrónico que busquen mejorar la experiencia del cliente y reducir los costes de soporte encontrarán aquí el mayor valor.