ReleaseDock
Widget de soporte al cliente todo en uno con agente de IA, centro de ayuda, registro de cambios y chat en vivo, alojado en tu dominio.
| Qué es | Widget de soporte al cliente todo en uno con agente de IA, centro de ayuda, registro de cambios y chat en vivo, alojado en tu dominio. |
|---|---|
| Precios | Paid |
| Plan gratuito | No |
| Plataforma | Web Application |
| Ideal para | handling customer support queries with AI assistance, publishing product updates and changelogs |
| Dominio registrado | 2026 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace ReleaseDock?
ReleaseDock es una plataforma unificada de soporte al cliente que reemplaza múltiples herramientas con un único widget integrable. Combina el chat en vivo, un agente de soporte impulsado por IA, un centro de ayuda con buscador y registros de cambios de actualizaciones de producto en una sola interfaz que se ubica en tu sitio web o aplicación. Todo está personalizado con la marca de tu empresa y alojado en tu propio dominio, lo que ofrece a los clientes una experiencia de soporte fluida sin salir de tu producto.
La plataforma se destaca por utilizar la IA para gestionar consultas rutinarias de forma automática. El agente de IA responde preguntas extrayendo información directamente de los artículos de tu centro de ayuda y siempre cita sus fuentes. Cuando se encuentra con una pregunta que no puede responder con seguridad, transfiere la conversación sin problemas a un agente humano con la transcripción completa adjunta. Esto significa que tu equipo solo se ocupa de los problemas complejos mientras la IA gestiona las preguntas frecuentes repetitivas.
Esta herramienta es ideal para empresas SaaS, equipos de producto y departamentos de soporte al cliente que quieran reducir el volumen de tickets mientras brindan ayuda instantánea. Resulta particularmente útil para startups y empresas en crecimiento que necesitan una infraestructura de soporte profesional sin integraciones complejas. Los equipos pueden desviar las preguntas comunes automáticamente mientras mantienen disponible el soporte humano para asuntos más matizados, todo gestionado desde un único panel de control limpio.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es ReleaseDock?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Lifetime Deal
- 250 AI conversations per month
- 0.02 AI conversation overage rate
- Proyectos y changelogs ilimitados
- Editor avanzado basado en bloques con comandos de barra (/)
- Widget integrable con branding personalizado
- Página pública de changelog con slug personalizado
- Base de conocimientos con sistema de feedback en artículos
- Bandeja de entrada de soporte con canal de email
- Agente de soporte con AI: 250 conversaciones al mes, luego $0.02 cada una
- Notificaciones por email para suscriptores
- Etiquetas, categorías y filtros de estado
- Analíticas y seguimiento de vistas
- Reacciones y feedback mediante emojis
- Imágenes de portada y subida de archivos multimedia
- Acceso a API e integraciones vía webhook
- Soporte prioritario
- Acceso a todos los productos y funciones futuras
Confianza y presencia
Galería
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