Nedzo
Plataforma de interacción con el cliente con IA que gestiona conversaciones de voz, chat, SMS y correo electrónico de forma autónoma
| Qué es | Plataforma de interacción con el cliente con IA que gestiona conversaciones de voz, chat, SMS y correo electrónico de forma autónoma |
|---|---|
| Precios | Paid |
| Plan gratuito | No |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Make, n8n |
| Ideal para | handling customer support inquiries, qualifying and booking sales leads |
| Dominio registrado | 2024 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Nedzo?
Nedzo es una plataforma de interacción con el cliente con IA diseñada para gestionar conversaciones a través de voz, chat, SMS y correo electrónico. En lugar de derivar cada mensaje a un agente humano, los agentes de IA de Nedzo pueden resolver consultas comunes —preguntas de facturación, estado de pedidos, preguntas frecuentes— por su cuenta. La empresa afirma tener una tasa de resolución del 65 % y dice haber automatizado más de 20 millones de conversaciones para clientes empresariales.
La plataforma permite crear agentes de IA mediante herramientas sin código. Configuras el agente con la voz de tu marca, reglas de negocio y lógica de escalado. Después, lo despliegas en todos los canales a la vez. El sistema se integra con tu CRM y herramientas actuales. Una vez activo, haces el seguimiento de las tasas de resolución, las puntuaciones de CSAT y el ROI en un panel de control en tiempo real. Si una conversación es demasiado compleja, la IA la escala a un humano con todo el contexto. Los agentes funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que ninguna consulta de cliente se queda sin respuesta.
Nedzo está dirigida a equipos de servicio al cliente y de ventas en empresas medianas y grandes. Los casos de uso típicos incluyen la gestión de tickets de soporte, la calificación y reserva de leads de ventas y la automatización de los seguimientos posteriores a la conversación. La plataforma promete un plazo de despliegue de 30 días y afirma que genera ahorros de costes significativos. Es una herramienta práctica para empresas que quieren reducir la carga de trabajo de los agentes humanos sin sacrificar la calidad de la conversación.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Nedzo?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Pay As You Go
- 0.008 chat msg rate
- 0.09 voice min rate
- 10 concurrent calls
- Acceso total a la plataforma
- Plantillas de agentes preconfiguradas
- Análisis de llamadas y transcripciones
- 10 llamadas concurrentes gratuitas
- Acceso a Webhooks y API
- Soporte vía comunidad y correo electrónico
Enterprise
Todo lo de Pay As You Go, y además:
- Soporte dedicado para la implementación
- Términos personalizados de MSA/DPA
- Control de acceso basado en roles
- Límites de API: personalizados y prioritarios
- Onboarding, capacitación y soporte Enterprise
Confianza y presencia
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