Nexvio
Agente de soporte al cliente con IA que resuelve dudas rutinarias al instante, reduciendo los tiempos de respuesta de horas a segundos
| Qué es | Agente de soporte al cliente con IA que resuelve dudas rutinarias al instante, reduciendo los tiempos de respuesta de horas a segundos |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $24/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | n8n |
| Ideal para | Handling routine customer inquiries automatically across multiple channels, Providing 24/7 support with instant responses to reduce wait times |
| Dominio registrado | 2025 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Nexvio?
Nexvio es un agente de soporte al cliente impulsado por IA que se encarga de las preguntas rutinarias para que tu equipo humano pueda centrarse en los problemas complejos. Se conecta a tus fuentes de conocimiento actuales —documentos, sitio web, centro de ayuda— y lo aprende todo en cuestión de minutos. Una vez configurado, gestiona conversaciones a través de Slack, WhatsApp, correo electrónico, voz, chat integrado en la aplicación y más, respondiendo al instante con respuestas precisas extraídas de tu propio contenido. El resultado: los tiempos de respuesta bajan de horas a segundos y las puntuaciones de satisfacción del cliente suben.
Configurar Nexvio lleva unos 30 minutos. Primero, lo diriges a tu base de conocimientos. Después, lo integras con tu CRM, sistema de pagos o plataforma de tickets; Nexvio puede consultar el estado de los pedidos, procesar reembolsos y crear tickets automáticamente. También puedes personalizar la personalidad del agente para que coincida con la voz de tu marca. La IA aprende de cada conversación real, mejorando automáticamente sin necesidad de un reentrenamiento manual. Un sistema de control de calidad integrado revisa el 100% de las interacciones, proporcionando feedback de coaching específico a los agentes humanos y analíticas en tiempo real sobre las tasas de resolución y los tiempos de respuesta.
Nexvio está creado para equipos de soporte al cliente que quieren escalar sin contratar a más personal. Los negocios de comercio electrónico pueden gestionar devoluciones y consultas de pedidos las 24 horas. Las empresas de SaaS pueden desviar las preguntas comunes de "¿cómo hago esto?" para que no lleguen a los ingenieros. La plataforma ya gestiona más de 10 millones de conversaciones con una tasa de satisfacción del cliente del 95%. Si estás cansado de los tiempos de respuesta lentos y los tickets repetitivos, Nexvio ofrece una forma sencilla de automatizar lo rutinario y permitir que tu equipo haga el trabajo que importa.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Nexvio?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoHobbyist
- 1 chatbots
- 200 contacts
- 300 responses
- 1 custom instructions
- Hasta 300 respuestas al mes
- Almacenamiento de 200 contactos
- 1 instrucción personalizada
- 1 AI Chatbot
Starter
- 1 chatbots
- 5,000 contacts
- 2,000 responses
- 5 custom instructions
- Hasta 2k respuestas al mes
- Almacenamiento de 5,000 contactos
- 5 instrucciones personalizadas
- 1 AI Chatbot
Pro
- 5 chatbots
- 50,000 contacts
- 3,000 responses
- Rate limit API access
- 10 custom instructions
- Hasta 3k respuestas al mes
- Almacenamiento de 50,000 contactos
- 10 instrucciones personalizadas
- 5 AI Chatbots
- Acceso a API (con límite de tasa)
Unlimited
- 25 chatbots
- 100,000 contacts
- 5,000 responses
- No Rate limit API access
- unlimited custom instructions
- Hasta 5k respuestas al mes
- Almacenamiento de 1,00,000 contactos
- Instrucciones personalizadas ilimitadas
- 25 AI Chatbots
- Acceso a API (sin límite de tasa)
- Agente humano real para moderación 👨💻
Enterprise
Todo lo de Unlimited, y además:
- Permisos de administrador avanzados
- SAML single sign on (SSO)
- Retención de datos personalizada
Confianza y presencia
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