Xobot

Xobot es una plataforma de inteligencia de cobros impulsada por IA diseñada para automatizar y optimizar el proceso de recuperación de deudas. Funciona como un centro neurálgico para gestionar campañas de cobro, utilizando inteligencia artificial para manejar la comunicación a través de múltiples canales como llamadas de voz, SMS y correo electrónico. El objetivo central es aumentar las tasas de liquidación mientras se reducen significativamente el trabajo manual y los costes asociados a los cobros tradicionales. Es una herramienta especializada que sustituye o complementa la marcación manual y el seguimiento con flujos de trabajo automatizados e inteligentes.

Lo que diferencia a Xobot es su Large Collection Model (LCM) propietario, un sistema de IA generativa entrenado específicamente en escenarios de cobro. Este modelo analiza los datos del consumidor para predecir la probabilidad de pago y personaliza la estrategia de comunicación para cada individuo. La plataforma ofrece una suite de automatización completa, que gestiona desde la verificación inicial del contacto con la persona correcta hasta la captura de promesas de pago y el procesamiento de los mismos. Un enfoque principal es el cumplimiento normativo integrado, con monitorización en tiempo real de las regulaciones federales y estatales en EE. UU. y Canadá, lo cual es un punto crítico en la industria.

Esta herramienta está creada para profesionales de las finanzas y los cobros. Las agencias de cobro, los equipos internos de cuentas a cobrar en instituciones financieras y cualquier empresa que gestione una cantidad significativa de cuentas pendientes serán quienes más se beneficien. Los casos de uso reales incluyen la ejecución autónoma de una campaña para recuperar pagos atrasados de tarjetas de crédito, la optimización de los seguimientos de facturas impagadas en un entorno B2B y el aseguramiento de que cada interacción en una operación de cobro de alto volumen cumpla con estándares legales estrictos como la FDCPA. Es para equipos que quieran pasar de procesos manuales y reactivos a un sistema de recuperación optimizado por IA y basado en datos.