Live Square

Live Square es un servicio que ofrece a las empresas soporte de chat en vivo externalizado las 24 horas, los 7 días de la semana, y chatbots impulsados por IA. Su oferta principal es un equipo de agentes humanos capacitados que gestionan el chat en vivo de tu sitio web en todo momento, con el objetivo de generar más leads y mejorar la satisfacción del cliente. Es una solución que no requiere intervención directa para empresas que quieren un soporte de chat profesional sin tener que contratar ni gestionar un equipo interno.

Lo que hace que Live Square destaque es su enfoque dual. Junto a los agentes humanos, ofrece chatbots de IA conversacional que están entrenados específicamente con más de una década de datos de sectores como el inmobiliario, la salud y el comercio electrónico. Esto significa que los chatbots están diseñados para la generación práctica de leads, no solo para responder a preguntas frecuentes. El servicio también hace hincapié en los resultados medibles, integrando los datos del chat con herramientas de análisis como Google Analytics para que puedas ver exactamente qué campañas están impulsando los leads y optimizarlas en consecuencia.

Esta herramienta es una opción sólida para pequeñas y medianas empresas, particularmente en el comercio minorista en línea, el sector inmobiliario o la salud, que tienen un flujo constante de visitantes en su sitio web pero carecen de los recursos para contar con un equipo de soporte 24/7. Resulta más útil para convertir la navegación pasiva por el sitio en conversaciones de ventas activas, calificar leads en tiempo real y asegurar que ninguna consulta de un cliente quede sin respuesta, sea de día o de noche.