Airy
Plataforma de código abierto para crear, gestionar y analizar conversaciones de múltiples canales, como chats y aplicaciones de mensajería.
| Qué es | Plataforma de código abierto para crear, gestionar y analizar conversaciones de múltiples canales, como chats y aplicaciones de mensajería. |
|---|---|
| Precios | Freemium |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Ideal para | building conversational AI assistants, managing customer service interactions |
| Dominio registrado | 2011 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Airy?
Airy es una plataforma conversacional de código abierto que ayuda a las empresas a centralizar y gestionar las comunicaciones de diversos canales de mensajería. Actúa como una infraestructura de backend que se conecta a fuentes como Facebook Messenger, Google Business Messages y widgets de chat web, almacenando todas las conversaciones en un solo lugar. Esto permite que los equipos trabajen con un flujo unificado de interacciones con los clientes en lugar de hacer malabares con múltiples plataformas desconectadas.
La plataforma proporciona a los desarrolladores APIs HTTP para acceder a los datos de las conversaciones y WebSockets para actualizaciones en tiempo real, lo que permite la creación de aplicaciones personalizadas. Los webhooks permiten la participación automatizada en las conversaciones, como el envío de respuestas automáticas o la activación de acciones basadas en el contenido del mensaje. Airy también incluye interfaces de usuario predefinidas, como una bandeja de entrada para la gestión manual de mensajes y paneles de análisis, lo que reduce la necesidad de construir estos componentes desde cero.
Airy es particularmente útil para equipos de desarrollo que crean herramientas de servicio al cliente, aplicaciones de IA conversacional o cualquier sistema que requiera procesar mensajes de múltiples canales. Las empresas pueden usarla para crear un centro de comunicación centralizado, mientras que los equipos más pequeños se benefician de la base de código abierto que puede personalizarse según sus necesidades específicas. La plataforma escala desde el despliegue gratuito de código abierto hasta soluciones preparadas para empresas con funciones adicionales como el inicio de sesión único y soporte dedicado.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Airy?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoAiry Core
- Conectores para todas tus fuentes de conversación
- APIs para acceder a tus datos
- WebSockets para aplicaciones en tiempo real
- Integración de Webhooks para conectar apps personalizadas
- UI: Desde una bandeja de entrada hasta dashboards
- Facebook Messenger
- Bandeja de entrada compartida para el equipo
- Web, Android e iOS
- Constructor de plantillas
- Perfiles de cliente y etiquetas
- Miembros del equipo ilimitados
- Gestión de accesos y roles
- Asignación de conversaciones
Airy Enterprise
Todo lo de Airy Core, y además:
- Equipos y enrutamiento
- Analítica avanzada
- Notificaciones avanzadas
- Gestión de ubicaciones
- Cifrado E2E y almacenamiento
- Búsqueda de texto completo
- Single-Sign On
- Multi-entorno
- Google Business Messages vía Google Maps
- Automatizaciones de mensajería
- Plantilla de bienvenida personalizada
- FAQs automatizadas
- Opt-ins automatizados para noticias y ofertas
- Extensión de compras o reservas
- Feedback y reseñas automatizadas
- Herramientas de crecimiento para mensajería
- Campañas de Email-to-Messenger
- Botones de Messenger para web
- Analítica básica
Airy Cloud
Todo lo de Airy Enterprise, y además:
- Gestión total a cargo de Airy
- Configuración multi-marca, multi-ubicación y multi-equipo
- Chat in-app con marca blanca (Whitelabel)
- Motor de diálogo basado en Machine-Learning
- Integraciones personalizadas
- Soporte 24/7 y gestión de cuenta
- Automatizaciones a medida
- Plugin de Live Chat
- Generación, captura y calificación automatizada de leads
- Campañas de Messenger
- Segmentación de clientes
- Reportes de campaña
- Automatizaciones avanzadas de atención al cliente
- Confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío automatizadas
- Herramientas de crecimiento avanzadas
- Iniciadores de conversación basados en anuncios
- Constructor de anuncios para Facebook e Instagram
- Integraciones con sitio web y proceso de pago
- Integraciones con Salesforce y Zendesk
- Analítica de atención al cliente
Confianza y presencia
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