Responsly
Plataforma de feedback de clientes con IA que recopila, analiza y convierte comentarios fragmentados en insights accionables para diversos equipos.
| Qué es | Plataforma de feedback de clientes con IA que recopila, analiza y convierte comentarios fragmentados en insights accionables para diversos equipos. |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $61/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Ideal para | collecting customer feedback at multiple touchpoints, analyzing feedback to find patterns and insights |
| Dominio registrado | 2017 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Responsly?
Responsly es una plataforma de feedback de clientes impulsada por IA que extrae información de reseñas, tiendas de aplicaciones, conversaciones de soporte, encuestas de producto y más, para luego convertirlo todo en insights claros y listos para la toma de decisiones. En lugar de rebuscar en datos dispersos, los equipos obtienen una vista única de lo que dicen los clientes en cada punto de contacto.
Athena, el agente de IA de la plataforma, se encarga del trabajo pesado: monitoriza el feedback, clasifica los temas según su impacto en el NPS o CSAT, señala cambios inesperados en las puntuaciones y saca a la superficie los principales motores detrás de esos movimientos. Puedes enviar encuestas por correo electrónico, SMS o WhatsApp, y conectar Responsly a más de 200 herramientas mediante integraciones nativas, APIs o webhooks. La seguridad es de nivel empresarial, con cumplimiento de GDPR/CCPA, cifrado, SSO y autenticación de dos factores.
Los equipos de experiencia del cliente, producto y marketing utilizan Responsly para reducir la tasa de cancelación, aumentar el valor de vida del cliente y mejorar las puntuaciones de satisfacción. Ejemplos reales incluyen la reducción de las tasas de abandono de encuestas en un 40% y el despliegue en una organización de más de 200 personas en una semana. Está diseñada para equipos que buscan un análisis de feedback rápido y práctico sin trabajo manual.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Responsly?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoBasic
- 50 responses per month
- 50 respuestas al mes
- Formularios, encuestas, cuestionarios y tests ilimitados
- Preguntas ilimitadas
- Asistente impulsado por AI
- Encuestas vía e-mail, sitio web, enlace y dentro del producto
Essential
- 2GB file upload limit
- 500 responses per month
- 500 respuestas al mes
- Lógica de salto (skip logic)
- Cálculo de puntuaciones
- Personalización de la página final
- Configuración avanzada de formularios
- Filtrado y segmentación
- Integraciones
- Formularios multilingües
Professional
Todo lo de Essential, y además:
- 3 users
- 4GB file upload limit
- 1,000 responses per month
- 1 000 respuestas al mes
- Hasta 3 usuarios
- Ajustes avanzados
- Subdominio personalizado
- Marca blanca (whitelabel) para añadir tu propio branding
- Enlace personalizado
- Redirección tras el envío
- Webhooks
- A/B Testing
Enterprise
Todo lo de Professional, y además:
- custom users
- custom responses per month
- Límite de respuestas personalizado
- Número de usuarios personalizado
- Seguimiento de conversiones
- Dominio personalizado
- Múltiples canales de distribución
- SSO
- Directorio de contactos
- Integraciones de nivel Enterprise
- Soporte prioritario y asistencia en el onboarding
- Productos complementarios (add-ons)
Confianza y presencia
Galería
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