HeyMarvin
Plataforma de customer insights impulsada por IA: centraliza, analiza y comparte datos de investigación de usuarios en un centro con buscador.
| Qué es | Plataforma de customer insights impulsada por IA: centraliza, analiza y comparte datos de investigación de usuarios en un centro con buscador. |
|---|---|
| Precios | Freemium |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Ideal para | Consolidating scattered customer feedback into actionable insights, Running and analyzing multilingual user interviews automatically |
| Dominio registrado | 2017 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace HeyMarvin?
HeyMarvin es una plataforma de customer insights diseñada para ayudar a los equipos a organizar, analizar y actuar basándose en los datos de investigación de usuarios. Reúne el feedback de los clientes, la investigación de mercado, los tickets de soporte, los datos de ventas y la analítica de producto en un único sistema centralizado. En lugar de tener la información dispersa en diferentes herramientas y documentos, los equipos pueden buscar todo en un solo lugar y obtener respuestas con citas específicas que remiten al material original de la fuente.
La plataforma utiliza IA para optimizar los flujos de trabajo de investigación. Puede moderar entrevistas en más de 40 idiomas, transcribir sesiones automáticamente y analizar el contenido. Esto convierte semanas de trabajo manual en un proceso que toma horas. La función 'Ask AI' permite que cualquier persona del equipo plantee preguntas sobre todo el conjunto de datos, y cada respuesta muestra exactamente de dónde provino la información. Más de 30 integraciones nativas mantienen el centro de conocimiento actualizado con datos recientes de las herramientas que los equipos ya utilizan.
Los investigadores de UX, los product managers, los diseñadores y los investigadores de mercado son quienes más se benefician de HeyMarvin. Les ayuda a pasar más rápido de los datos brutos a insights claros. Un equipo de producto podría usarlo para entender qué funciones construir a continuación basándose en solicitudes de clientes consolidadas. Un investigador de UX podría realizar entrevistas internacionales y dejar que la plataforma se encargue de la transcripción y el análisis inicial. El objetivo es hacer que el conocimiento del cliente sea accesible y accionable para todos los involucrados en la creación de productos y servicios.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es HeyMarvin?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 5 archivos al mes
- Visores ilimitados
- Visores anónimos ilimitados
- Notas en vivo vía :
- Grabación de llamadas hasta 40 minutos por reunión
- Backrooms de investigación
- Llamadas telefónicas
- Encuestas (solo archivos .csv)
- Gestión de tareas :
- Pruebas de usabilidad no moderadas
- Tickets de soporte
- Slack
- Datos de ventas
- Importación de datos (Google Drive)
- Transcripción automática
- Repositorio de investigación
- Informes y análisis de datos
- Gestión de paneles de investigación
- Otras integraciones (Confluence)
- Roles de usuario y control de acceso
- Redacción automatizada de PII
- Herramientas de síntesis con AI (Restringido)
- Etiquetado automático con AI
- Análisis avanzado con AI
- Deep Research
- Ask AI (Restringido a 'búsqueda a nivel de proyecto')
- Entrevistador moderado por AI (5 entrevistas)
- Newsletter generado por AI
- SSO (Google)
- Soporte (Recursos de la base de conocimientos)
- CSM dedicado
- Hosting en la UE
- Seguridad y cumplimiento
- Revisiones legales personalizadas
- Nombre de dominio personalizado
- Onboarding (Autoaprendizaje)
Standard
- Almacenamiento ilimitado
- Visores ilimitados
- Visores anónimos ilimitados
- Notas en vivo vía :
- Grabación de llamadas hasta 2 horas por reunión
- Backrooms de investigación
- Llamadas telefónicas
- Encuestas (.csv, Google Forms, MS Forms, SurveyMonkey, Pendo)
- Gestión de tareas :
- Pruebas de usabilidad no moderadas
- Tickets de soporte
- Slack
- Datos de ventas
- Importación de datos (Google Drive)
- Transcripción automática
- Repositorio de investigación
- Informes y análisis de datos
- Gestión de paneles de investigación
- Otras integraciones (Notion, Miro, Figma, Confluence)
- Roles de usuario y control de acceso (Acceso y control limitado)
- Redacción automatizada de PII
- Herramientas de síntesis con AI (Ilimitado)
- Etiquetado automático con AI
- Análisis avanzado con AI
- Deep Research
- Ask AI (Restringido a 'búsqueda a nivel de proyecto')
- Entrevistador moderado por AI (Ilimitado)
- Newsletter generado por AI
- SSO (Google)
- Soporte (Email, chat)
- CSM dedicado
- Hosting en la UE
- Seguridad y cumplimiento (Trust Portal, reporte SoC2 y certificado ISO)
- Revisiones legales personalizadas
- Nombre de dominio personalizado
- Onboarding (1 sesión de onboarding)
Enterprise
- Almacenamiento ilimitado
- Visores ilimitados
- Visores anónimos ilimitados
- Notas en vivo vía :
- Grabación de llamadas (Ilimitada)
- Backrooms de investigación
- Llamadas telefónicas
- Encuestas (.csv, Google Forms, MS Forms, SurveyMonkey, Pendo, Qualtrics)
- Gestión de tareas :
- Pruebas de usabilidad no moderadas (Dscout, Maze, User Testing)
- Tickets de soporte (.csv, Intercom, Zendesk)
- Slack
- Datos de ventas (Gong, Salesforce)
- Importación de datos (Google Drive, OneDrive, SharePoint)
- Transcripción automática
- Repositorio de investigación
- Informes y análisis de datos
- Gestión de paneles de investigación
- Otras integraciones (Notion, Miro, Figma, Rally, Confluence)
- Roles de usuario y control de acceso (Control granular)
- Redacción automatizada de PII
- Herramientas de síntesis con AI (Ilimitado)
- Etiquetado automático con AI
- Análisis avanzado con AI
- Deep Research
- Ask AI (Ilimitado)
- Entrevistador moderado por AI (Ilimitado)
- Newsletter generado por AI
- SSO (Google, Okta, Azure AD)
- Soporte (Email, chat, teléfono)
- CSM dedicado
- Hosting en la UE
- Seguridad y cumplimiento (Trust Portal, reporte SoC2 y certificado ISO, DPA, reporte de pentest)
- Revisiones legales personalizadas
- Nombre de dominio personalizado
- Onboarding (Onboarding personalizado)
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