Kastro
AI-чат для поддержки клиентов, который автоматически обрабатывает повторяющиеся вопросы с помощью вашей базы знаний, освобождая вашу команду для решения
| Что это | AI-чат для поддержки клиентов, который автоматически обрабатывает повторяющиеся вопросы с помощью вашей базы знаний, освобождая вашу команду для решения |
|---|---|
| Цены | Freemium — от $35/mo |
| Бесплатный тариф | Да |
| Платформа | Web Application |
| Хорошо подходит для | handling repetitive customer inquiries, reducing support ticket volume |
| Домен зарегистрирован | 2023 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает Kastro?
Kastro — это платформа для поддержки клиентов на базе AI, которая помогает бизнесам автоматизировать обработку повторяющихся запросов, сохраняя при этом человеческий контроль над сложными вопросами. Она объединяет чат-бот на базе ChatGPT и полноценную help desk-систему, позволяя компаниям обучать AI на своей базе знаний для автоматического ответа на типичные вопросы. Система включает встроенные защитные механизмы для обеспечения корректных ответов и может легко передавать сложные диалоги живым агентам.
Главное преимущество Kastro — это комплексный подход к поддержке клиентов. Платформа предлагает не просто AI-чат, а целое рабочее пространство, где команды поддержки могут работать совместно с искусственным интеллектом для повышения эффективности. Среди функций — написание ответов с помощью AI, изменение тона сообщений, суммаризация диалогов и автоматические ответы в нерабочее время. Особенно инновационной является функция подсказок при печати: она предлагает клиентам рекомендации из базы знаний прямо во время набора текста, что часто помогает решить проблему до создания обращения.
Этот инструмент идеально подходит командам поддержки, которые хотят снизить нагрузку, не жертвуя качеством сервиса. Наибольшую выгоду от его использования получат SaaS-компании, e-коммерс проекты и любые организации с большим объемом типовых запросов. Типичные сценарии применения: ответы на частые вопросы о продукте, мгновенный доступ к документации и освобождение агентов от рутины для концентрации на решении по-настоящему сложных задач.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Kastro?
Кому подходит этот инструментЦены
Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской картыFree
- 1 Website
- 100 AI credit / one time
- Help center
- 50 Help center articles
- Access to GPT-3.5
- Typing suggestions
- Unlimited history
- Access to GPT-4
Starter
- 1 Website
- 2,000 AI credit / monthly
- Help center
- 100 Help center articles
- Access to GPT-3.5
- Typing suggestions
- Unlimited history
- Access to GPT-4
Professional
- 3 Website
- 5,000 AI credit / monthly
- Help center
- 200 Help center articles
- Access to GPT-3.5
- Typing suggestions
- Two month history
- Access to GPT-4
Elite
- 10 Website
- 20,000 AI credit / monthly
- Help center
- Unlimited Help center articles
- Access to GPT-3.5
- Typing suggestions
- Unlimited history
- Access to GPT-4
- Priority support
- Use your own domain for embed scripts
- Remove Kastro Branding
- Custom Integrations
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории AI-агент
Chatisto
Проверено
AI-агент
Живой чат с AI, который реально помогает улучшить поддержку клиентов.
chaterimo.com
Проверено
AI-агент
AI-чатбот для поддержки клиентов в e-commerce. Использует модели ChatGPT, Claude, Gemini и Grok, чтобы автоматизировать обработку запросов и сократить расходы на поддержку.
Hugo
Проверено
AI-агент
Это AI-агент для клиентской поддержки, который сам разберется с тикетами, автоматизирует рутину и легко впишется в ваш текущий стек инструментов.
kasisto.com
Проверено
AI-агент
Агентная AI-платформа для финансовых учреждений. Создавайте интеллектуальных банковских ассистентов для клиентов, сотрудников на линии и внутренних команд.
Kayako
Проверено
AI-агент
AI-платформа для поддержки клиентов, которая автоматизирует обработку заявок и повышает показатели удовлетворенности (CSAT).
Wiser
AI-агент
Создавайте AI-агентов, обученных на знаниях вашего бизнеса, для автоматизации поддержки клиентов и сбора лидов.
Chatolia
Проверено
AI-агент
Создавайте AI-агентов для поддержки клиентов буквально за несколько минут.
FAQ Ally
Проверено
AI-агент
Это AI-инструмент для управления знаниями: просто загружаете свои документы и получаете точные ответы на вопросы. Главный плюс в том, что сервис всегда дает цитаты из ваших файлов, так что всё можно легко перепроверить.
Похожие инструменты
Vorsto AI
Клиентский опыт
AI-решение для анализа клиентских диалогов. Обрабатывает голосовые звонки, чаты, электронную почту и соцсети, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их вовлеченность.
Cresta
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-платформа для корпоративных контакт-центров. Она анализирует разговоры в реальном времени, автоматизирует рутинные задачи и направляет агентов, подсказывая лучшие действия. Всё для повышения качества обслуживания и эффективности команды.
Getgro.io
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа для AI-поддержки клиентов, которая централизует все каналы связи, автоматизирует ответы и предоставляет аналитику по клиентам.
kapturecrm.com
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа для клиентской поддержки, которая берет на себя всю рутину: автоматизирует голосовые звонки, чаты и работу с тикетами сразу в нескольких каналах.
awhy.it
Проверено
Чаты и ассистенты — прочее
AI-чатбот для поддержки клиентов — автоматизируйте сервис, обрабатывайте запросы и интегрируйтесь с вашей CRM-системой для круглосуточной помощи клиентам.
Deskhero
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа для поддержки клиентов, которая сама пишет ответы, опираясь на вашу базу знаний.