Это набор облачных инструментов для контакт-центров, которые «прокачивают» Amazon Connect. С их помощью вы получаете умную аналитику на базе AI, автоматизацию рутины и удобное управление всеми каналами связи в одном месте.
Обслуживание клиентов — AI-инструменты
680 инструментов в этой категорииПоддержка с AI сверху: чат-виджеты и очереди тикетов, агенты, которые сами закрывают рутинные вопросы, маршрутизация звонков и подсказки оператору вживую, работа с отзывами. Для команд, которые тянут больше обращений, не нанимая людей пропорционально.
Это платформа для многоканального аутрича. С ней можно находить лидов прямо в соцсетях, запускать кампании в email, LinkedIn, Twitter, WhatsApp и Instagram, а все ответы собирать и обрабатывать в одном удобном инбоксе.
Омниканальная платформа для поддержки клиентов на базе AI: здесь в одном месте собраны CRM и умные чат-боты.
AI-платформа для клиентского сервиса в контакт-центрах. Она берет на себя автоматизацию голоса, чатов и мессенджеров, при этом ответы всегда остаются в стиле вашего бренда.
Это AI-чатбот для сайтов, который в реальном времени собирает лиды и сразу передает их в вашу CRM.
AI-агент для поддержки клиентов, который анализирует историю обращений и базы знаний, чтобы автоматизировать и ускорить процесс решения тикетов.
Платформа для техподдержки на базе AR: помогайте пользователям удаленно с помощью живого видео, аннотаций и распознавания объектов.
AI-помощник для магазинов на Shopify: берет на себя поддержку клиентов 24/7, отвечает на вопросы и помогает подобрать нужный товар.
Это CRM с AI для образовательных центров. Она берет на себя весь путь студента: от первого запроса до зачисления. Система сама делает фоллоу-апы и считает скоринг лидов, чтобы вы точно знали, кто из кандидатов готов прийти к вам учиться.
AI-платформа для клиентского сервиса — создавайте автономных чат-ботов для продаж, поддержки и генерации лидов на различных каналах.
Это AI-агент для клиентского сервиса, который берет на себя продажи и поддержку. Он работает везде, где вам удобно: в WhatsApp, почте, веб-чатах и даже через голосовые звонки.
AI изучает ваши документы и сам отвечает на вопросы клиентов.
Платформа на базе WhatsApp Business API: здесь всё для массовых рассылок, умных чат-ботов и общего входящего ящика для всей команды.
AI-платформа для отделов продаж и решений, которая автоматизирует подготовку коммерческих предложений (RFP), ответы на анкеты безопасности и централизует корпоративные знания.
Это AI-ассистент для телефонных звонков, который возьмет на себя всю рутину вашего бизнеса. Он работает 24/7: отвечает на вопросы клиентов и сам записывает их на прием, чтобы вы не пропускали важные лиды, даже когда спите.
Полноценный набор софта для крупного бизнеса: здесь есть AI-чатбот, CRM, системы управления активами и документами. Идеально подходит для таких сложных сфер, как банкинг, страхование и медицина.
Это AI-платформа для анализа клиентских данных. Она собирает разрозненную информацию компании в единый граф, который становится «мозгом» для AI-копилотов и агентов.
AI-powered CRM-платформа — просто опишите задачи вашего бизнеса и получите готовую систему управления клиентами, настроенную специально для вас, всего за несколько минут.
Это AI-платформа для управления общением с клиентами. Она помогает автоматизировать переписку в WhatsApp, Instagram, Twitter и Google Business Messages, чтобы вы могли собрать все диалоги в одном месте и не упускать важные сообщения.
Сервис для AI-трансформации бизнеса. Мы проводим диагностику проблемных процессов, а затем создаем индивидуальную AI-инфраструктуру для масштабирования вашего дохода.
Это AI-платформа для контакт-центров, которая объединяет голос, SMS и AI-аналитику прямо в ваших CRM-системах, например, в ServiceNow.
Это AI-помощник для продаж в WhatsApp. Он в реальном времени подсказывает лучшие варианты ответов, переводит сообщения и помогает сразу понять, чего на самом деле хочет покупатель.
Создавайте AI-голосовых агентов для продаж, поддержки и записи клиентов всего за 60 секунд. Они умеют и принимать входящие, и совершать исходящие звонки.
AI-платформа для анализа клиентских звонков, которая с помощью искусственного интеллекта помогает улучшить показатели продаж. Анализирует разговоры и дает рекомендации для вашей команды.