Что делает LoyJoy?

LoyJoy — это платформа для создания AI-агентов, которые берут на себя клиентский сервис и продажи. В отличие от простых чат-ботов, которые просто кидают ссылки на FAQ, агенты LoyJoy умеют решать проблемы до конца: от внесения изменений в контракты до полноценной техподдержки и подбора продуктов. Причем клиенты могут общаться с ними как в текстовом чате, так и по телефону через speech-to-speech.

Главный плюс в том, что всё настраивается без единой строчки кода. Внутри уже есть более 100 готовых модулей для типичных задач сервиса и продаж, а систему можно легко связать с вашим бэкендом — например, с SAP или Salesforce.

Отдельный респект за подход к безопасности: LoyJoy ориентирован на enterprise-сегмент, данные хранятся в EU, а всё работает строго по GDPR. Также платформа поддерживает Model Context Protocol (MCP), что позволяет легко вписать агентов в общую AI-инфраструктуру компании.

Кому это будет полезно? В первую очередь среднему и крупному бизнесу из регулируемых отраслей, где поток сложных запросов зашкаливает. В реальности это работает так: одна медиакомпания автоматизировала 98% обращений в поддержку, а завод запустил AI-агента для круглосуточного техсопровождения продаж и квалификации лидов. По заверению разработчиков, система выходит на полную продуктивность уже через две-четыре недели после внедрения.

AI-помощник по продажам CRM Обслуживание клиентов

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

01

Настраивайте AI-агентов без единой строчки кода. Теперь бизнес-команды могут всё делать сами, не дожидаясь очереди в IT-отдел.

02

Этот инструмент умеет гораздо больше, чем просто отвечать на частые вопросы. Он берет на себя сложные процессы: от разбора нюансов в контрактах до квалификации лидов.

03

Работает и в чатах, и с голосом — так что пользователь получит одинаково качественный опыт в любом канале связи.

04

Легко подружится с вашим текущим софтом: от SAP и Salesforce до старых добрых CRM.

05

Инструмент разработан с учетом всех требований ЕС, включая GDPR и AI Act.

Для кого LoyJoy?

Кому подходит этот инструмент

automating 24/7 customer inquiries

qualifying sales leads

providing technical product support

Цены

Starter

€390,0/месяц с оплатой раз в год

0.29 € additional phone minutes
ab 0.30 € additional chat conversations premium AI
0.15 € additional chat conversations advanced AI
Keine Einrichtungsgebühr · 1 h Agent Building
2 AI Agents Chat / Phone
Wissenssuche (inkl. Azure AI Search), Websuche, Produktberatung
MCP-Server
MCP für Analytics
AI Produktberater mit integrierter Produktdatenbank
Live Chat mit Live-Agent Handover
Web-Chat, Telefon, native Apps
E-Mail-Versand
2 User enthalten
100 Telefon-Minuten inklusive
2.500 Chat-Konversationen inklusive (Dauer bis 30 Minuten)
KI-Testautomatisierung
"Powered by LoyJoy"-Badge im Chat
1 Webseiten für den Chat (eine Domain, inkl. aller Unterseiten)
1 Rufnummern
1 Mandanten (Workspaces)
LoyJoy-Standard-Verträge
39 Sprachen Chat und Telefon
Chat, Mail Support
99,8 % SLA
Staging- / Live-Version Versionierung
Webseiten, Dokumente Wissensquellen
500 Anzahl Wissensquellen
Analytics-Dashboard
Excel- oder CSV-Datei Analytics-Export
Sicherer Login mit Passkey
SSO mit Microsoft Entra ID
Verschlüsselte Datenübertragung und -speicherung
EU-Hosting und KI-Modelle aus der EU
Compliant zu DSGVO, BFSG (Barrierefreiheit), EU KI-Verordnung
Template-Store

Professional

€1490,0/месяц с оплатой раз в год

0.02 € own AI API key
99 € additional website
auf Anfrage additional workspaces
9 € additional phone number
0.29 € additional phone minutes
99 € whatsapp per phone number
ab 0.30 € additional chat conversations premium AI
0.15 € additional chat conversations advanced AI
Keine Einrichtungsgebühr · 2 h Agent Building
10 AI Agents Chat / Phone
Wissenssuche (inkl. Azure AI Search), Websuche, Produktberatung, Prozesse ausführen
MCP-Server
MCP für Analytics
Workflows mit BPMN 2.0 enthalten
100+ Module, unter anderem: PDF, Fragebogen, API-Client, Terminbuchung, Foto, Salesforce, Hubspot, Brevo, Quizze, Opt-Ins, Kunden-Login/SSO im Chat, Gutscheincodes, Google Maps, … Prozess-Module
AI Produktberater mit integrierter Produktdatenbank
Live Chat mit Live-Agent Handover
Web-Chat, Telefon, native Apps, WhatsApp
Anbindung via API an beliebige Systeme wie Salesforce, Hubspot, SAP, … Integrationen
15 User enthalten
500 Telefon-Minuten inklusive
10.000 Chat-Konversationen inklusive (Dauer bis 30 Minuten)
KI-Testautomatisierung
2 Webseiten für den Chat (eine Domain, inkl. aller Unterseiten)
5 Rufnummern
2 Mandanten (Workspaces)
LoyJoy-Standard-Verträge
39 Sprachen Chat und Telefon
Chat, Mail, Telefon Support
99,8 % SLA
Staging- / Live-Version Versionierung
Webseiten, Dokumente, API Wissensquellen
Bis 10.000 (Fair Use) Anzahl Wissensquellen
Analytics-Dashboard
Excel- oder CSV-Datei Analytics-Export
Sicherer Login mit Passkey
SSO mit Microsoft Entra ID
Verschlüsselte Datenübertragung und -speicherung
EU-Hosting und KI-Modelle aus der EU
Compliant zu DSGVO, BFSG (Barrierefreiheit), EU KI-Verordnung
DORA (Digital Operational Resilience Act) auf Anfrage verfügbar
Template-Store

Enterprise

Индивидуальный

0.02 € own AI API key
49 € additional users
99 € additional website
99 € additional workspaces
9 € additional phone number
0.29 € additional phone minutes
99 € whatsapp per phone number
ab 0.30 € additional chat conversations premium AI
0.15 € additional chat conversations advanced AI
Individuelle Unterstützung Einrichtungsgebühr
50 AI Agents Chat / Phone
Wissenssuche (inkl. Azure AI Search), Websuche, Produktberatung, Prozesse ausführen
MCP-Server
MCP für Analytics
Workflows mit BPMN 2.0 enthalten
100+ Module, unter anderem: PDF, Fragebogen, API-Client, Terminbuchung, Foto, Salesforce, Hubspot, Brevo, Quizze, Opt-Ins, Kunden-Login/SSO im Chat, Gutscheincodes, Google Maps, … Prozess-Module
AI Produktberater mit integrierter Produktdatenbank
Live Chat mit Live-Agent Handover
Web-Chat, Telefon, native Apps, WhatsApp, Custom-Integrationen
Anbindung via API an beliebige Systeme wie Salesforce, Hubspot, SAP, … Integrationen
20 User enthalten
1.500 Telefon-Minuten inklusive
25.000 Chat-Konversationen inklusive (Dauer bis 30 Minuten)
KI-Testautomatisierung
KI-Themen-Analyse
Summary aller KI-Dialoge mit Sentiment-Analyse
KI-Qualitätsanalyse
5 Webseiten für den Chat (eine Domain, inkl. aller Unterseiten)
25 Rufnummern
2 Mandanten (Workspaces)
Individuell möglich Verträge
39 Sprachen Chat und Telefon
Chat, Mail, Telefon, pers. Account Manager Support
99,9 % SLA
Staging- / Live-Version + 5 Versionen + Rollback Versionierung
Webseiten, Dokumente, API Wissensquellen
Bis 10.000 (Fair Use) Anzahl Wissensquellen
Analytics-Dashboard
Excel- oder CSV-Datei Analytics-Export
Anbindung an Data Warehouse
Sicherer Login mit Passkey
SSO mit Microsoft Entra ID
Verschlüsselte Datenübertragung und -speicherung
EU-Hosting und KI-Modelle aus der EU
Compliant zu DSGVO, BFSG (Barrierefreiheit), EU KI-Verordnung
DORA (Digital Operational Resilience Act) inkludiert
Template-Store

Unlimited

Индивидуальный

individuell sla
individuell phone numbers
0.02 € own AI API key
individuell users included
individuell additional users
individuell additional website
individuell additional workspaces
individuell phone minutes included
individuell additional phone minutes
individuell additional phone numbers
99 € whatsapp per phone number
individuell chat conversations included
ab 0.30 € additional chat conversations premium AI
0.15 € additional chat conversations advanced AI
Individuelle Unterstützung Einrichtungsgebühr
unlimitiert AI Agents Chat / Phone
Wissenssuche (inkl. Azure AI Search), Websuche, Produktberatung, Prozesse ausführen
MCP-Server
MCP für Analytics
Workflows mit BPMN 2.0 enthalten
100+ Module, unter anderem: PDF, Fragebogen, API-Client, Terminbuchung, Foto, Salesforce, Hubspot, Brevo, Quizze, Opt-Ins, Kunden-Login/SSO im Chat, Gutscheincodes, Google Maps, … Prozess-Module
AI Produktberater mit integrierter Produktdatenbank
Live Chat mit Live-Agent Handover
Web-Chat, Telefon, native Apps, WhatsApp, Custom-Integrationen
Anbindung via API an beliebige Systeme wie Salesforce, Hubspot, SAP, … Integrationen
unlimitiert Webseiten für den Chat (eine Domain, inkl. aller Unterseiten)
2 inkl., weitere unbegrenzt Mandanten (Workspaces)
Individuell möglich Verträge
39 Sprachen Chat und Telefon
Chat, Mail, Telefon, pers. Account Manager Support
Staging- / Live-Version + 5 Versionen + Rollback Versionierung
Webseiten, Dokumente, API Wissensquellen
Bis 10.000 (Fair Use) Anzahl Wissensquellen
Analytics-Dashboard
Excel- oder CSV-Datei Analytics-Export
Anbindung an Data Warehouse
Sicherer Login mit Passkey
SSO mit Microsoft Entra ID
Verschlüsselte Datenübertragung und -speicherung
EU-Hosting und KI-Modelle aus der EU
Compliant zu DSGVO, BFSG (Barrierefreiheit), EU KI-Verordnung
DORA (Digital Operational Resilience Act) inkludiert
Template-Store
Solution Architect
Roadmap-Plätze in der Weiterentwicklung Custom Feature Development

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2015

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

Hoory AI Обслуживание клиентов

Hoory AI — это платформа для автоматизации поддержки клиентов на базе conversational AI. Она помогает бизнесу навести порядок в операционке и сделать взаимодействие с пользователями проще и быстрее.

Топ‑100k сайт

Phonely Обслуживание клиентов

Знакомьтесь, Phonely AI — это умный сервис автоответчиков на базе AI для бизнеса. Он берет на себя общение с клиентами, чтобы вы не пропускали важные звонки и всегда выглядели профессионально. Отличный способ прокачать ваш клиентский сервис и разгрузить команду.

Liveagent Обслуживание клиентов

Это полноценный help desk на базе AI, который объединяет в одном окне всё: живой чат, тикеты, колл-центр и чат-ботов.

make · n8n+1 Топ‑100k сайт

VoicePod Обслуживание клиентов

Переведите свой бизнес на новый уровень с помощью голосовой автоматизации на базе AI.

Gladly Обслуживание клиентов

Это AI для клиентской поддержки, который сам разберется с типичными вопросами, а сложные кейсы перенаправит живым операторам. Работает сразу во всех каналах связи.

monobot.ai Обслуживание клиентов

AI-голосовые и чат-боты для автоматизации звонков, планирования и поддержки клиентов 24/7.

LiaPlus AI Обслуживание клиентов

Голосовые AI-агенты для поддержки клиентов: они берут на себя звонки и чаты на разных языках, общаясь при этом максимально естественно, почти как люди.

Parahelp Обслуживание клиентов

AI-агент, который без лишнего шума и усилий щелкает даже самые сложные тикеты в поддержке.

Работает с Workato

Посмотреть все →

Anthropic Модели

Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.

zapier · n8n+3 Топ‑1k сайт

Aircall Обслуживание клиентов

Это умная телефонная система для бизнеса на базе AI. Она не просто принимает звонки, а буквально ведет сотрудника по разговору в реальном времени, автоматизирует рутину и предоставляет AI-агентов, которые заменяют поддержку 24/7.

zapier · make+2 Топ‑100k сайт

Trello Инструменты продуктивности

Инструмент для управления проектами на базе искусственного интеллекта, который помогает организовать задачи, отслеживать прогресс и работать в команде с помощью досок, списков и карточек.

zapier · make+4 Топ‑10k сайт

Dynatrace Инструменты разработчика

Платформа для observability на базе AI: следит за приложениями, инфраструктурой и безопасностью в режиме реального времени.

n8n · workato Топ‑1k сайт

Wrike Инструменты продуктивности

Это платформа для управления рабочими процессами в крупных компаниях на базе AI. Она берет на себя рутину, автоматизирует задачи, помогает координировать команды и подсвечивает важные инсайты, чтобы вы видели реальную картину происходящего.

zapier · make+5 Топ‑100k сайт

Brevo AI-маркетинг

Единая маркетинговая платформа с искусственным интеллектом: рассылайте email и SMS, автоматизируйте рекламные кампании и управляйте взаимоотношениями с клиентами в одном месте.

zapier · n8n+4 Топ‑10k сайт

UiPath Автоматизация

Это платформа для автоматизации бизнеса, которая берет на себя сложные рабочие процессы. Внутри работают AI-агенты и роботы: они автоматизируют рутину и выстраивают цепочки действий так, чтобы компания работала быстрее и без ошибок.

make · workato Топ‑100k сайт

Uservoice Для анализа данных

Это платформа для анализа клиентского опыта. Она собирает весь фидбек и данные в одном месте, чтобы вы точно знали, какие фичи внедрять в первую очередь, и могли вовремя остановить отток пользователей.

n8n · workato Топ‑10k сайт

Что это	No-code платформа для создания AI-агентов поддержки и продаж. Ребята умеют разруливать даже сложные запросы клиентов, работая и в чатах, и по телефону.
Цены	Paid
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Работает с	Workato
Хорошо подходит для	automating 24/7 customer inquiries, qualifying sales leads
Домен зарегистрирован	2015

LoyJoy