Gorgias

Это AI-хелпдеск для e-commerce: сервис собирает всю поддержку в одном окне, сам отвечает на рутинные вопросы и помогает увеличивать продажи прямо в чате.

Перейти на сайт

gorgias.com

Проверено Есть API Работает с Make · Zapier ~7.2k визитов в месяц

Кратко о главном
Что это	Это AI-хелпдеск для e-commerce: сервис собирает всю поддержку в одном окне, сам отвечает на рутинные вопросы и помогает увеличивать продажи прямо в чате.
Цены	Paid — от $10/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Работает с	Make, Zapier
Хорошо подходит для	managing customer support tickets, automating responses to common queries
Домен зарегистрирован	2002

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает Gorgias?

Gorgias — это платформа для клиентской поддержки, созданная специально под нужды ecommerce. Главная фишка здесь в том, что все каналы связи — почта, живой чат, соцсети и SMS — собираются в одном удобном дашборде. По сути, это не просто очередной helpdesk, а мощный инструмент на базе AI, который не только автоматизирует ответы, но и помогает реально продавать прямо в процессе общения.

Особенно удобно, что Gorgias напрямую интегрируется с такими платформами, как Shopify. Оператору больше не нужно прыгать между вкладками: все детали заказа, возвраты и данные клиента всегда под рукой.

Что здесь действительно цепляет, так это conversational AI, заточенный под онлайн-ритейл. AI Agent от Gorgias способен самостоятельно закрывать до 60% типичных запросов (например, «где мой заказ?» или «как оформить возврат»). Более того, он работает как полноценный шопинг-ассистент: рекомендует товары и предлагает скидки, что заметно поднимает конверсию. В арсенале платформы также есть автоматические макросы для быстрых ответов, единый профиль клиента и интеграции с более чем 100 ecommerce-сервисами. Всё это работает на одну цель: сократить время ожидания и расходы на поддержку, сохранив при этом человечный подход.

Кому подойдет? В первую очередь брендам в ecommerce (особенно тем, кто сидит на Shopify) с большим потоком заявок. Саппорт избавится от рутины, маркетологи смогут запускать проактивные чаты, чтобы спасать брошенные корзины, а владельцы бизнеса превратят отдел поддержки в полноценный канал продаж. В реальности это работает так: от обработки вопросов после покупки и оформления возвратов до допродаж и управления всеми каналами связи из одного окна.

AI-помощник по продажам Обслуживание клиентов Продажи и CRM — прочее

#ai agent#automation#bigcommerce#conversational ai#customer experience#customer support#ecommerce#helpdesk#magento#marketing#omnichannel#sales#shopify

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

AI Agent берет на себя до 60% рутины в поддержке и помогает с рекомендациями по продажам.

Единый дашборд для всего: почта, чаты, соцсети и SMS-поддержка теперь в одном окне.

Глубокая интеграция с Shopify: управляйте заказами и получайте актуальные данные о товарах в реальном времени.

Автоматические макросы и готовые ответы, чтобы закрывать тикеты клиентов гораздо быстрее.

Проактивные чат-кампании: помогаем снизить показатель отказов и превратить случайных посетителей в реальных клиентов.

Для кого Gorgias?

Кому подходит этот инструмент

managing customer support tickets

automating responses to common queries

running proactive sales chat campaigns

Цены

Starter

$10/месяц

50 tickets
0.4 overage ticket cost
0 AI agent interactions
1 AI agent cost per resolution
Support & ticket management
Omnichannel support
Integrations & Insights
User permissions
Help center with unlimited articles
Macros
Rules
Views
Assignment
Routing
Satisfaction survey
Email
Live chat
Facebook
Instagram
TikTok media
WhatsApp
SMS & Voice (add-ons)
Klaviyo integration
Recharge integration
Loop Returns integration
Yotpo integration
150+ more integrations
Live monitoring
Support performance
Team management
Google / Microsoft SSO

Basic

$50/месяц

Все в Starter, плюс:

300 tickets
0.4 overage ticket cost
60 AI agent interactions
0.9 AI agent cost per resolution
60 AI Agent automated interactions
AI Agent at $0.90 per resolved conversation

Pro

$300/месяц

Все в Basic, плюс:

2,000 tickets
0.36 overage ticket cost
600 AI agent interactions
0.9 AI agent cost per resolution
600 AI Agent automated interactions
Revenue statistics
AI Agent at $0.90 per resolved conversation

Advanced

$750/месяц

Все в Pro, плюс:

5,000 tickets
0.36 overage ticket cost
2,500 AI agent interactions
0.9 AI agent cost per resolution
2500 AI Agent automated interactions
Email with dedicated email server
Revenue statistics
AI Agent at $0.90 per resolved conversation

Enterprise

Индивидуальный

Все в Advanced, плюс:

custom volume tickets
0.32 overage ticket cost
Email with dedicated email server
Revenue statistics
AI Agent at $0.90 per resolved conversation

Доверие и присутствие

Присутствие в поиске Топ‑100k сайт

Домен Домен зарегистрирован в 2002

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

Quidget Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для поддержки клиентов, которая берет на себя чаты, почту и голосовые запросы в режиме 24/7. Она сама изучает ваш сайт и раздел FAQ, чтобы отвечать пользователям точно и по делу.

Brandwise Обслуживание клиентов

Это AI-ассистент для техподдержки e-commerce брендов. Он берет на себя всю рутину: сам отвечает на вопросы клиентов, оформляет возвраты и отслеживает заказы. Работает везде — и в почте, и в соцсетях.

Sobot Обслуживание клиентов

Это полноценная AI-платформа для контакт-центров, которая берет на себя всё: от клиентского сервиса и поддержки до активных продаж. Причем работает она сразу по всем каналам связи.

Text Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая сама начинает диалог с покупателями и помогает закрывать сделки прямо в чате.

Топ‑100k сайт

TaggoAI Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая берет на себя всю рутину в чатах, почте и соцсетях.

Rep AI Обслуживание клиентов

Умный AI-чатбот для магазинов на Shopify, который берет на себя поддержку и продажи. Он не просто отвечает на вопросы покупателей, но и помогает увеличивать выручку, а заодно собирает полезную аналитику по поведению ваших клиентов.

Liveagent Обслуживание клиентов

Это полноценный help desk на базе AI, который объединяет в одном окне всё: живой чат, тикеты, колл-центр и чат-ботов.

make · n8n+1 Топ‑100k сайт

Zipchat Обслуживание клиентов

Это AI-чатбот для e-commerce, который берет на себя всё: от активных продаж и возврата брошенных корзин до полноценной поддержки клиентов в разных каналах.

Работает с Make

Посмотреть все →

Picsart Фоторедактор

Это полноценный креативный комбайн на базе AI: здесь и продвинутый фоторедактор, и готовые шаблоны для дизайна, и генерация изображений. Всё самое нужное собрано на одной платформе.

make · integrately Топ‑10k сайт

Photoroom Предметная фотосъемка

Умный фоторедактор на базе AI: за считанные секунды удаляет фон, создает эффектные визуалы для товаров и готовит профессиональный контент для маркетинга.

make Топ‑10k сайт

Aircall Обслуживание клиентов

Это умная телефонная система для бизнеса на базе AI. Она не просто принимает звонки, а буквально ведет сотрудника по разговору в реальном времени, автоматизирует рутину и предоставляет AI-агентов, которые заменяют поддержку 24/7.

zapier · make+2 Топ‑100k сайт

Trello Инструменты продуктивности

Инструмент для управления проектами на базе искусственного интеллекта, который помогает организовать задачи, отслеживать прогресс и работать в команде с помощью досок, списков и карточек.

zapier · make+4 Топ‑10k сайт

Suno Генератор музыки

Suno создает будущее, в котором каждый может писать крутую музыку. Неважно, поете ли вы только в душе или уже штурмуете чарты — этот инструмент убирает все преграды между вами и песней вашей мечты. Инструменты не нужны, достаточно одного воображения. Просто перенесите свои идеи из головы в звук.

make · n8n Топ‑10k сайт

Wrike Инструменты продуктивности

Это платформа для управления рабочими процессами в крупных компаниях на базе AI. Она берет на себя рутину, автоматизирует задачи, помогает координировать команды и подсвечивает важные инсайты, чтобы вы видели реальную картину происходящего.

make · n8n+4 Топ‑100k сайт

MongoDB Разработка — прочее

Это современная база данных, которая умеет хранить и обрабатывать векторные данные для AI прямо «из коробки», не разделяя их с обычными операционными данными.

make · n8n+1 Топ‑10k сайт

UiPath Автоматизация

Это платформа для автоматизации бизнеса, которая берет на себя сложные рабочие процессы. Внутри работают AI-агенты и роботы: они автоматизируют рутину и выстраивают цепочки действий так, чтобы компания работала быстрее и без ошибок.

make · workato Топ‑100k сайт