NovaTalks
AI-платформа для поддержки клиентов, которая объединяет звонки, чаты, email и мессенджеры в одном интерфейсе.
| Что это | AI-платформа для поддержки клиентов, которая объединяет звонки, чаты, email и мессенджеры в одном интерфейсе. |
|---|---|
| Цены | Paid — от €20/mo |
| Бесплатный тариф | Нет |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | handling customer inquiries across multiple channels, automating customer support with AI chatbots |
| Домен зарегистрирован | 2022 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает NovaTalks?
NovaTalks — это универсальная платформа для клиентской поддержки, которая объединяет все каналы коммуникации: телефонные звонки, email, live-чат и популярные мессенджеры — в единый интерфейс. Она помогает бизнесу эффективно управлять взаимодействием с клиентами, не переключаясь между разными приложениями и не теряя нить разговоров. Платформа централизует данные клиентов и историю общения, что позволяет командам поддержки легко предоставлять персонализированный сервис.
Главное преимущество NovaTalks — это мощная интеграция с AI. Платформа включает AI-ассистента, который работает в паре с живыми операторами, предоставляя поддержку в реальном времени: перевод языков, корректировку тона и суммаризацию диалогов. Также здесь есть простой конструктор чат-ботов для создания многоязычных ботов, способных обрабатывать запросы клиентов 24/7. Система оснащена инструментами текстовой и голосовой аналитики, которые автоматически извлекают инсайты из взаимодействий, превращая данные переговоров в ценную бизнес-аналитику.
Этот инструмент особенно полезен для отделов поддержки и продаж в компаниях любого размера. Он идеален для тех, кто стремится сократить время ответа, поддерживать единое качество сервиса across all channels и получать практические инсайты из общения с клиентами. Функции массовых рассылок с сегментацией аудитории также делают платформу полезной для маркетинговых команд, запускающих таргетированные кампании через multiple communication channels.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого NovaTalks?
Кому подходит этот инструментЦены
Text Channels
- Multichannel communication with customers
- Support for your accounts and consultations
- Embedded customer card
- Administrator account
- Mobile application
- Templates for quick replies
- Messenger widget for placing on your website
- Advanced statistics
- Tags for customers and requests (segmentation)
- Simple chatbot creation and setup builder
Text Channels and Calls
- Multichannel communication with customers
- Support for your accounts and consultations
- Embedded customer card
- Administrator account
- Mobile application
- Templates for quick replies
- Messenger widget for placing on your website
- Advanced statistics
- Tags for customers and requests (segmentation)
- Simple chatbot creation and setup builder
Calls
- Multichannel communication with customers
- Support for your accounts and consultations
- Embedded customer card
- Administrator account
- Mobile application
- Templates for quick replies
- Messenger widget for placing on your website
- Advanced statistics
- Tags for customers and requests (segmentation)
- Simple chatbot creation and setup builder
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Обслуживание клиентов
taptalk.io
Проверено
Обслуживание клиентов
Это омниканальная платформа для клиентского сервиса на базе AI. Она собирает все сообщения из WhatsApp, Instagram и других мессенджеров в один удобный дашборд, чтобы вам не пришлось прыгать между вкладками.
Sobot
Проверено
Обслуживание клиентов
Это полноценная AI-платформа для контакт-центров, которая берет на себя всё: от клиентского сервиса и поддержки до активных продаж. Причем работает она сразу по всем каналам связи.
Nova Echo AI
Проверено
Обслуживание клиентов
Представьте себе AI-ресепшионистов и сейлз-менеджеров, которые на связи 24/7. Они принимают звонки на 30+ языках, а общаются настолько естественно, что их почти не отличить от живого человека.
Opens Tecnologia
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа для клиентского сервиса на базе AI: объединяйте все каналы связи в одном окне, делайте общение с пользователями по-настоящему персональным и разгружайте команду.
Omnichat AI
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа, которая собирает все чаты с клиентами из WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE и WeChat в одном окне. Идеальное решение, чтобы отдел продаж и поддержка не прыгали между вкладками, а видели всю переписку в одном удобном дашборде.
Liveagent
Проверено
Обслуживание клиентов
Это полноценный help desk на базе AI, который объединяет в одном окне всё: живой чат, тикеты, колл-центр и чат-ботов.
LiaPlus AI
Проверено
Обслуживание клиентов
Голосовые AI-агенты для поддержки клиентов: они берут на себя звонки и чаты на разных языках, общаясь при этом максимально естественно, почти как люди.
monobot.ai
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-голосовые и чат-боты для автоматизации звонков, планирования и поддержки клиентов 24/7.
Похожие инструменты
WitChat
Проверено
Клиентский опыт
Платформа для обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. Включает умных чат-ботов, живой чат с операторами и инструменты для глубокого анализа диалогов. Автоматизируйте рутину и улучшайте качество коммуникации с клиентами.
Freshworks
Проверено
AI-агент
Платформа для клиентского общения на базе AI. Включает живой чат, чат-ботов и унифицированную omnichannel-поддержку для бизнеса, чтобы вы могли общаться с клиентами там, где им удобно.