Keepme

Keepme — это платформа с ИИ-агентами, разработанная специально для операторов фитнес-центров с несколькими локациями. Она предлагает набор специализированных ИИ-агентов, которые автоматизируют критически важные взаимодействия с клиентами на всем пути участника клуба. В платформу входят Nova для ответов на лиды по продажам, Clarion для обработки телефонных звонков, Atlas для обслуживания участников, Beacon для видимости в поисковых системах и Ember для предотвращения оттока клиентов. Каждый агент берет на себя конкретные задачи, такие как ответы на вопросы о ценах, запись на туры, предоставление расписания занятий и обработка запросов по аккаунтам.

Система работает за счет создания единого фундамента обучающих данных и интеграций при первоначальной настройке. Обычно операторы начинают с агента по продажам Nova, а затем активируют дополнительных агентов по мере необходимости, не повторяя базовую работу. Все агенты обмениваются данными и учатся на взаимодействиях по всей сети, благодаря чему вся система со временем становится умнее. Платформа предлагает варианты поэтапного внедрения с полной прозрачностью и контролем над тем, что агенты могут говорить и делать.

Keepme наиболее полезна для сетей фитнес-клубов и фитнес-франшиз, которым нужно обеспечивать единообразное круглосуточное обслуживание клиентов в нескольких локациях. Она помогает снизить нагрузку на персонал по повторяющимся запросам, собирать больше лидов в нерабочее время, повысить конверсию записей на туры и предотвратить отток участников. Крупные операторы, такие как Fitness First, Everlast Gyms и Serco Leisure, используют эту платформу для поддержания качества клиентского опыта в больших масштабах.