C1
Это серьезный провайдер IT-услуг для энтерпрайза. Ребята делают упор на AI-решения для связи, инфраструктуры и безопасности, которые заточены специально под нужды крупных организаций.
| Что это | Это серьезный провайдер IT-услуг для энтерпрайза. Ребята делают упор на AI-решения для связи, инфраструктуры и безопасности, которые заточены специально под нужды крупных организаций. |
|---|---|
| Цены | Unknown |
| Платформа | Web Application |
| Хорошо подходит для | automating customer service interactions with AI agents, monitoring IT infrastructure and security with machine learning |
| Домен зарегистрирован | 2023 |
Данные обновлены 19 сентября 2026 г.
Что делает C1?
C1Conversations от ConvergeOne — это платформа для управления клиентским опытом на базе ИИ, созданная для контакт-центров и корпоративных коммуникаций. Она помогает компаниям управлять взаимодействиями с клиентами в голосовых каналах, чатах, электронной почте и социальных сетях. Платформа использует искусственный интеллект, чтобы автоматизировать рутинные запросы, помогать операторам в режиме реального времени и предоставлять аналитику по настроению клиентов и эффективности работы сотрудников.
Система работает за счет интеграции с существующей инфраструктурой контакт-центров от таких партнеров, как Genesys, RingCentral и Avaya. Ее возможности ИИ включают виртуальных агентов, которые могут обрабатывать типичные вопросы без участия человека, а также функцию agent assist, которая предлагает варианты ответов и лучшие следующие действия во время живых диалогов. C1Conversations также предлагает инструменты отчетности для отслеживания ключевых метрик, таких как показатели удовлетворенности клиентов и среднее время обработки обращения. Система спроектирована для развертывания в качестве управляемого сервиса, а это значит, что C1 берет на себя настройку, обслуживание и постоянную оптимизацию.
Этот инструмент лучше всего подходит для средних и крупных предприятий, которые управляют контакт-центрами и хотят повысить эффективность, не заменяя свой текущий технологический стек. Он особенно полезен для организаций, которые обрабатывают большие объемы клиентских запросов и стремятся сократить время ожидания, сохраняя при этом качество. Типичные сценарии использования включают автоматизацию сброса паролей и проверки статуса заказа, предоставление операторам коучинга в реальном времени во время сложных звонков, а также анализ записей разговоров для поиска возможностей обучения.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого C1?
Кому подходит этот инструментДоверие и присутствие
Альтернативы в категории Прочее без ИИ — прочее
Disho
Проверено
Прочее без ИИ — прочее
QR-меню с видео для ресторанов: гости смотрят аппетитные ролики, заказывают в один тап и тратят на 25–40% больше.
星読みAI
Проверено
Прочее без ИИ — прочее
AI-инструмент для гороскопов: просто введите данные о рождении, и сервис за считанные секунды построит ваш персональный натальный график.
Exponentia
Проверено
Прочее без ИИ — прочее
Разработка кастомного софта для критически важных бизнес-процессов и enterprise-решений.
Datasite
Проверено
Прочее без ИИ — прочее
Виртуальная комната данных для M&A сделок. Здесь AI берет на себя рутину по due diligence, а вы спокойно занимаетесь обменом документами и маркетингом сделки.
Hibob
Проверено
Прочее без ИИ — прочее
Единая платформа для HR, которая объединяет управление персоналом, расчет зарплат и финансы в одном интерфейсе.
Boardwise
Проверено
Прочее без ИИ — прочее
Этот инструмент помогает лицензированным специалистам без стресса проходить через проверки контролирующих органов. AI ведет вас по всем этапам: от пошагового составления нужных документов до организации электронных подписей.
Technology Innovation Institute
Проверено
Прочее без ИИ — прочее
Это исследовательский центр из ОАЭ, где делают ставку на по-настоящему передовые технологии. Ребята фокусируются на AI, квантовых вычислениях и автономной робототехнике.
MastermindCMS
Проверено
Прочее без ИИ — прочее
Конструктор сайтов на базе AI с удобным визуальным редактором. Внутри есть всё необходимое для B2B-маркетплейсов, а встроенный AI-ассистент поможет быстро набросать контент для блоков.
Похожие инструменты
Mitel CX
Проверено
Обслуживание клиентов
Это платформа для контакт-центров на базе AI, которая помогает операторам работать быстрее, а клиентам — получать качественную поддержку без лишнего ожидания.
247-inc.com
Клиентский опыт
Это полноценная платформа для работы с клиентским опытом в Enterprise-сегменте. Внутри — умные AI-чатботы, автоматизация рутины и глубокая аналитика, чтобы поддержка и сервис работали как часы.
Enterprise Bot
Проверено
Клиентский опыт
Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе искусственного интеллекта. Предназначена для предприятий и решает полный спектр задач: от обработки входящих звонков и чатов до поддержки живых операторов в режиме реального времени.
NiCE
Проверено
Клиентский опыт
Платформа на базе AI для работы с клиентским опытом в контакт-центрах. Она берет на себя автоматизацию общения, анализирует диалоги и помогает эффективно управлять персоналом даже при огромных масштабах.
English - USA
Проверено
Обслуживание клиентов
Платформа облачного контакт-центра для управления клиентским опытом и коммуникациями в корпоративном секторе.
Avaya Experience Platform
Проверено
Обслуживание клиентов
Это коммуникационная платформа для бизнеса, которая объединяет клиентские каналы, данные и AI. По сути, она помогает навести порядок в рабочих процессах, чтобы и клиенты, и сотрудники взаимодействовали друг с другом максимально эффективно.
CCXai
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-платформа для клиентского сервиса с многоканальной поддержкой, аналитикой в реальном времени и автоматизированными рабочими процессами для бизнеса.
kapturecrm.com
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа для клиентской поддержки, которая берет на себя всю рутину: автоматизирует голосовые звонки, чаты и работу с тикетами сразу в нескольких каналах.