Floatbot
Это платформа с AI-агентами, которая берет на себя всю рутину в общении с клиентами. Она автоматизирует ответы в чатах, почте, SMS и даже по телефону. Причем сервис заточен под регулируемые отрасли, где к безопасности и точности данных предъявляют повышенные требования.
| Что это | Это платформа с AI-агентами, которая берет на себя всю рутину в общении с клиентами. Она автоматизирует ответы в чатах, почте, SMS и даже по телефону. Причем сервис заточен под регулируемые отрасли, где к безопасности и точности данных предъявляют повышенные требования. |
|---|---|
| Цены | Paid — от $119/mo |
| Бесплатный тариф | Нет |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | automating debt collection calls and negotiations, handling insurance claims first notice of loss (FNOL) |
| Домен зарегистрирован | 2017 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает Floatbot?
Floatbot — это платформа для создания AI-агентов, которые берут на себя общение с клиентами во всех основных каналах: от телефонных звонков и чатов до SMS и электронной почты. Главная фишка здесь в том, что система заточена под строго структурированные и регламентированные процессы. Это критически важно для индустрий, где любая ошибка в словах может привести к проблемам с законом или регуляторами. Floatbot не просто отвечает на FAQ, а ведет полноценные бизнес-процессы: например, помогает оформить страховой случай или ведет переговоры по взысканию долгов.
Как всё устроено? В Floatbot есть несколько типов агентов. Voice AI делают и принимают звонки, причем говорят они на удивление естественно. Digital AI отвечают на сообщения на сайтах, в мессенджерах и по почте. Отдельно отмечу функцию AI Agent Assist: она работает как «умный подсказчик» для живых операторов в реальном времени, помогая им следовать скриптам и соблюдать все правила комплаенса прямо во время разговора. При этом платформу не нужно внедрять с нуля, заменяя всё старое железо — она легко интегрируется с текущими CRM и софтом контакт-центров.
Инструмент создан для тех, кто работает в «высоких ставках»: страховании, банкинге, медицине и коллекшене. Для таких компаний Floatbot — это способ навести порядок в коммуникациях и автоматизировать рутину, не теряя в точности. К примеру, страховая может круглосуточно принимать первичные заявки о страховых случаях, собирая данные строго по форме. А коллекторское агентство — автоматизировать напоминания о платежах и переговоры, повышая собираемость долгов и оставаясь в рамках закона. В общем, это решение для тех, кому нужно масштабировать поддержку, не жертвуя качеством и правилами.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Floatbot?
Кому подходит этот инструментЦены
Lite
- 30 history days
- 5 knowledge base sources
- 2 knowledge base upload mb
- 2 maximum concurrent calls
- 500 voice minutes or chat sessions
- 10 maximum concurrent chat sessions
- 500 Voice Minutes or Chat Sessions*
- Maximum Concurrent Calls: 2
- Maximum Concurrent Chat Sessions: 10
- Knowledge-base (KB) No. of Sources: 5
- Knowledge-base Upload limit (MB): up to 2 MB
- Maximum history: 30 days
Essential
- 90 history days
- 20 knowledge base sources
- 10 knowledge base upload mb
- 25 maximum concurrent calls
- 10,000 voice minutes or chat sessions
- 100 maximum concurrent chat sessions
- 10000 Voice Minutes or Chat Sessions*
- Maximum Concurrent Calls: 25
- Maximum Concurrent Chat Sessions: 100
- Knowledge-base (KB) No. of Sources: 20
- Knowledge-base Upload limit (MB): up to 10 MB
- Maximum history: 90 days
Growth
- 180 history days
- 50 knowledge base sources
- 25 knowledge base upload mb
- 75 maximum concurrent calls
- 1 speech transcription per hour
- 25,000 voice minutes or chat sessions
- 500 maximum concurrent chat sessions
- 25000 Voice Minutes or Chat Sessions*
- Maximum Concurrent Calls: 75
- Maximum Concurrent Chat Sessions: 500
- Knowledge-base (KB) No. of Sources: 50
- Knowledge-base Upload limit (MB): up to 25 MB
- Maximum history: 180 days
- Speech Transcription per hour: $1
Enterprise
- Forever history days
- No Limit knowledge base sources
- No Limit knowledge base upload mb
- No Limit maximum concurrent calls
- No Limit voice minutes or chat sessions
- No Limit maximum concurrent chat sessions
- No Limits
- Custom
- Maximum Concurrent Calls: No Limit
- Maximum Concurrent Chat Sessions: No Limit
- Knowledge-base (KB) No. of Sources: No Limit
- Knowledge-base Upload limit (MB): No Limit
- Maximum history: Forever
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории AI-агент
Boost.ai
Проверено
AI-агент
Корпоративная платформа для создания чат-ботов и голосовых ассистентов с использованием conversational AI. Позволяет автоматизировать службу поддержки, обеспечивая безопасность и масштабируемость решений.
SmatBot
Проверено
AI-агент
Это платформа для создания AI-чатботов и голосовых агентов. Она берет на себя общение с клиентами везде: на вашем сайте, в WhatsApp и даже по телефону.
Chatbotkit
Проверено
AI-агент
Создавайте и запускайте собственных AI-агентов и чат-ботов, которые легко интегрируются в ваши приложения, сайты и мессенджеры.
Chatbase
Проверено
AI-агент
Создавайте и запускайте AI-агентов для поддержки клиентов, которые будут обучены на данных вашего бизнеса и полностью интегрированы в ваши внутренние системы.
Agent23
Проверено
AI-агент
Это AI-агенты для клиентского сервиса. Они берут на себя всё общение с пользователями: звонки, сообщения, email и чаты. Идеально подходит для сферы домашних услуг и других индустрий, где нужно быстро и качественно отвечать клиентам.
Userbot
Проверено
AI-агент
Userbot — это конструктор AI-чатботов, созданный людьми для людей. С его помощью можно в пару кликов запустить умного помощника, который возьмет на себя рутину: будет собирать лиды, снижать расходы и повышать лояльность клиентов. А еще вы наконец-то поймете, чего на самом деле хотят ваши пользователи, опираясь на реальные данные.
Parloa
Проверено
AI-агент
Платформа с AI-агентами для контакт-центров. Автоматически обрабатывает клиентские запросы в любом масштабе, предоставляя персонализированные ответы.
Flip
Проверено
AI-агент
Переложите поддержку клиентов на AI-голоса. Это отличное решение для ритейла, медицины и транспорта, чтобы автоматизировать звонки и разгрузить команду.
Похожие инструменты
FloatChat
Проверено
Чаты и ассистенты — прочее
Платформа AI-чатов для поддержки клиентов и продаж в WhatsApp, Messenger, Instagram и более чем 15 других каналах.
FlowBot
Проверено
Чаты и ассистенты — прочее
No-code платформа для создания AI-чатботов. С её помощью можно легко автоматизировать общение с клиентами в WhatsApp и прямо на вашем сайте.
servisbot.com
Проверено
Клиентский опыт
Корпоративные AI-агенты и копилоты для автоматизации сложных процессов в клиентском сервисе. Идеальное решение для регулируемых отраслей, таких как банковское дело и страхование.
Moveo.AI
Проверено
Бизнес и финансы — прочее
Платформа AI-агентов для автоматизации и персонализации финансовых диалогов. Идеально подходит для службы поддержки клиентов и управления взысканием задолженности. Превращает сложные разговоры о финансах в эффективный и дружелюбный процесс.
Floatboat
Проверено
Ассистент
Это полноценная AI-операционка для вашего рабочего стола. Она берет на себя всю рутину по календарю: сама готовит материалы к встречам, выполняет задачи и закрывает все «хвосты» после созвонов. Полный цикл работы — на автопилоте.