AudioCodes Live CX
Обновляем существующие контакт-центры с помощью интеллектуальных голосовых ботов на базе искусственного интеллекта, веб-платформ для голосового и видео-общения, а также инструментов для удаленной поддержки операторов.
| Что это | Обновляем существующие контакт-центры с помощью интеллектуальных голосовых ботов на базе искусственного интеллекта, веб-платформ для голосового и видео-общения, а также инструментов для удаленной поддержки операторов. |
|---|---|
| Цены | Unknown |
| Платформа | Web Application |
| Хорошо подходит для | Adding AI voice bots to existing contact center systems, Enabling remote customer service agents |
| Домен зарегистрирован | 1995 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает AudioCodes Live CX?
AudioCodes Live CX – это комплекс решений, разработанный для модернизации существующих платформ контакт-центров, не требуя полной замены системы. Он позволяет компаниям внедрить возможности голосовой автоматизации на базе искусственного интеллекта, веб-коммуникации и удаленную работу операторов, интегрируя их в существующую инфраструктуру. Платформа направлена на улучшение взаимодействия с клиентами посредством цифровой трансформации, сохраняя при этом существующие инвестиции.
Решение работает, предоставляя облачные или локальные управляемые сервисы, которые интегрируются с фреймворками разговорного ИИ, обеспечивают возможность удаленной работы для операторов и упрощают функцию "звонок по клику" с веб-сайтов и мобильных приложений. Live CX выделяется благодаря проверенной временем технологии, которую уже используют сотни контакт-центров по всему миру, с акцентом на поддержание качества звука и доступности сервиса, при этом контролируя затраты.
Наибольную выгоду от AudioCodes Live CX получают компании с уже существующими платформами контакт-центров, особенно те, кто хочет добавить возможности ИИ, обеспечить поддержку удаленных команд или интегрировать современные каналы коммуникации, не заменяя при этом всю систему. Предложение доступно через глобальную сеть партнеров AudioCodes, предоставляя индивидуальные решения для различных организационных потребностей и требований к инфраструктуре.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого AudioCodes Live CX?
Кому подходит этот инструментДоверие и присутствие
Альтернативы в категории AI-агент
LivePerson
Проверено
AI-агент
Это мощная AI-платформа для крупного бизнеса, которая берет на себя общение с клиентами. Она автоматизирует поддержку в мессенджерах и голосовых каналах, чтобы ваши менеджеры не тратили время на рутину.
Nuacem AI
Проверено
AI-агент
Это полноценный AI-комплект для крупного бизнеса, который берет на себя автоматизацию поддержки клиентов. Решение работает сразу везде: в голосовых звонках, видеочатах и мессенджерах.
Capacity
AI-агент
Платформа для создания диалогового ИИ для бизнеса. Автоматизируйте поддержку клиентов по всем каналам: голосовым, в чате, по email и на сайте.
SiteAgent.AI
Проверено
AI-агент
Добавьте голосового AI-агента на свой сайт для круглосуточной поддержки клиентов, рекомендации товаров и помощи в продажах.
Chatbase
Проверено
AI-агент
Создавайте и запускайте AI-агентов для поддержки клиентов, которые будут обучены на данных вашего бизнеса и полностью интегрированы в ваши внутренние системы.
Boost.ai
Проверено
AI-агент
Корпоративная платформа для создания чат-ботов и голосовых ассистентов с использованием conversational AI. Позволяет автоматизировать службу поддержки, обеспечивая безопасность и масштабируемость решений.
Interactions Intelligent Virtual Assistant
Проверено
AI-агент
Это умный AI-ассистент для клиентского сервиса. Он берет на себя звонки, чаты и почту, решая вопросы пользователей самостоятельно, так что операторам больше не нужно тратить время на рутину.
Chatbotkit
Проверено
AI-агент
Создавайте и запускайте собственных AI-агентов и чат-ботов, которые легко интегрируются в ваши приложения, сайты и мессенджеры.
Похожие инструменты
AgentX
Проверено
No-code и low-code
Это no-code платформа для создания и запуска многоагентных AI-систем. Здесь можно объединять разные LLM, подключать свои данные и легко интегрировать всё это в сайты или мессенджеры.
Cortex Labs
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-агенты, которые возьмут на себя поддержку клиентов, продажи и всю рутину бэк-офиса, работая напрямую с вашими данными.