Fini

Это AI-агент для поддержки клиентов, который берет на себя до 80% всех запросов. Он мгновенно находит ответы, опираясь на базу знаний вашей компании, и решает проблемы пользователей в режиме реального времени.

Перейти на сайт

usefini.com

Проверено Есть API Бесплатный тариф

Кратко о главном
Что это	Это AI-агент для поддержки клиентов, который берет на себя до 80% всех запросов. Он мгновенно находит ответы, опираясь на базу знаний вашей компании, и решает проблемы пользователей в режиме реального времени.
Цены	Freemium — от $1799/mo
Бесплатный тариф	Да
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	automating customer support queries, reducing support ticket volume
Домен зарегистрирован	2022

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает Fini?

Знакомьтесь, это Fini — AI-агент для поддержки клиентов, который берет на себя всю рутину по ответам на вопросы. Он подключается напрямую к вашей базе знаний, справочному центру и документации, поэтому выдает мгновенные и точные ответы. По сути, Fini становится «первым рубежом обороны»: он сам разбирается с типичными запросами по биллингу, проблемами с аккаунтами или вопросами по функциям продукта. Ваша команда поддержки наконец-то сможет сосредоточиться на действительно сложных кейсах, а не на однотипных тикетах.

Что действительно выделяет Fini на фоне остальных — это ставка на точность и очень смелая гарантия. Разработчики обещают: либо инструмент закроет 80% запросов и поднимет CSAT на 10%, либо вы за него не платите. Секрет в том, что AI не полагается на общие знания из интернета, а глубоко интегрируется в данные конкретно вашей компании. Это практически сводит на нет «галлюцинации» нейросети. В интерфейсе есть отличный пример живого чата, где агент по имени Sophie помогает пользователю решить проблему с оплатой и даже проактивно предлагает апгрейд подписки.

Кому это будет полезно? В первую очередь — enterprise-командам поддержки, CX-лидерам и операционным менеджерам в быстрорастущих компаниях, которые буквально тонут в тикетах. Fini идеально подходит для автоматизации ответов по счетам, помощи в настройке аккаунтов, консультирования по продукту и базового онбординга. И всё это при полном соблюдении стандартов безопасности SOC II, GDPR и ISO.

AI-агент Звонки Клиентский опыт

#ai chatbot#conversational ai#customer support#customer support automation

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Справляется с 80% запросов в поддержку полностью самостоятельно — без участия людей.

Легко подружится с вашей базой знаний и всей имеющейся документацией.

Гарантируем рост CSAT на 10% — если результат не будет достигнут, вы не платите ни цента.

С безопасностью тут всё серьезно: инструмент соответствует стандартам SOC II, GDPR и ISO, так что для корпоративного сектора он полностью подходит.

Работает 24/7, чтобы ваши клиенты мгновенно получали персональные ответы.

Для кого Fini?

Кому подходит этот инструмент

automating customer support queries

reducing support ticket volume

improving customer satisfaction scores

Цены

Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской карты

Starter

Бесплатно

5 users
50 documents
50 questions
2 bots sub agents
GPT-4o mini
Documents
AI responses / AI actions
Multi-channel
AI Categorisation
Multilingual Support
Chat History
Flows/ Mini specialised agents
Sophia- AI evaluator
Paramount (Agent accuracy measurement)
Fini Widget
Fini Search bar
Input integrations
3rd party integrations
Knowledge items
Chat2KB (Creating knowledge base from past conversations)
Usage reporting
Product insights
SSO (G suite, Microsoft)
GDPR
ISO 27001
Role-based access
Dedicated AI instance

Growth

$1799,0/месяц

Все в Starter, плюс:

Unlimited users
1,000 documents
5,000 questions
5 bots sub agents
0.69 cost per resolution
GPT-4o mini / Claude
Documents
AI responses / AI actions
Multi-channel
AI Categorisation
Multilingual Support
Chat History
Flows/ Mini specialised agents
Sophia- AI evaluator
Paramount (Agent accuracy measurement)
Fini Widget
Fini Search bar
Input integrations
3rd party integrations
Knowledge items
Chat2KB (Creating knowledge base from past conversations)
Usage reporting
Product insights
SSO (G suite, Microsoft)
GDPR
ISO 27001
Role-based access
Dedicated AI instance

Enterprise

Индивидуальный

Все в Growth, плюс:

Unlimited users
Unlimited documents
Unlimited questions
Unlimited bots sub agents
GPT-4o + Multi-layer models
Documents
AI responses / AI actions
Multi-channel
AI Categorisation
Multilingual Support
Chat History
Flows/ Mini specialised agents
Sophia- AI evaluator
Paramount (Agent accuracy measurement)
Fini Widget
Fini Search bar
Input integrations
3rd party integrations
Knowledge items
Chat2KB (Creating knowledge base from past conversations)
Usage reporting
Product insights
SSO (G suite, Microsoft)
SOC 2
GDPR
ISO 27001
Role-based access
Dedicated AI instance
Dedicated AI engineer
SLA - new model release
Dedicated AI customer success manager

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2022

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Клиентский опыт

Intaali Клиентский опыт

AI эскалирует сложные запросы.

Auralis AI Клиентский опыт

Платформа для автоматизации клиентской поддержки на базе AI. С её помощью можно запустить кастомных AI-агентов, которые возьмут на себя разбор тикетов, ответы на вопросы и решение проблем пользователей.

Chattitude Клиентский опыт

AI-агенты, которые возьмут на себя поддержку клиентов 24/7, квалификацию лидов и автоматизацию рутинных бизнес-процессов.

CuServly Клиентский опыт

CuServly – это многоязычная платформа для создания чат-ботов на базе искусственного интеллекта.

Inteliconvo Клиентский опыт

Аналитика речи на базе AI, которая помогает по-настоящему понять ваших клиентов.

Omakase Voice AI Клиентский опыт

Голосовой AI-агент для сайтов: заменяет привычные чат-боты на живое общение. Помогает продавать больше и поддерживать клиентов, общаясь с ними естественным голосом.

Enterprise Bot Клиентский опыт

Платформа для автоматизации клиентского сервиса на базе искусственного интеллекта. Предназначена для предприятий и решает полный спектр задач: от обработки входящих звонков и чатов до поддержки живых операторов в режиме реального времени.

Ringly.io Клиентский опыт

AI-телефонный агент поддержки для магазинов Shopify — отвечает на звонки, отслеживает заказы и автоматически обрабатывает обмены.

Похожие инструменты

intercom.help Обслуживание клиентов

Это платформа для клиентского сервиса на базе AI, которая объединяет умного агента и полноценный helpdesk. Отличное решение, чтобы автоматизировать рутину в поддержке и разгрузить команду.

Топ‑100k сайт

Intercom Обслуживание клиентов

Это платформа, которая объединяет AI и живую поддержку в один бесшовный процесс. В итоге клиенты остаются довольны, а компания экономит на расходах.

zapier · make+5 Топ‑10k сайт

Ginzi Обслуживание клиентов

AI-ассистент для команд поддержки: анализирует историю обращений и предлагает мгновенные решения.

Helply.com Обслуживание клиентов

Это AI-native helpdesk для B2B, который не просто закрывает тикеты, но и подсвечивает важные бизнес-сигналы: например, предупреждает о риске оттока клиентов или подсказывает, где можно предложить апселл.

Molin AI AI-помощник по продажам

Это AI-помощник для интернет-магазинов, который берет на себя всю рутину с покупателями. Он в режиме 24/7 отвечает на вопросы, подбирает подходящие товары и собирает лиды, пока вы занимаетесь более важными делами.

Hoory AI Обслуживание клиентов

Hoory AI — это платформа для автоматизации поддержки клиентов на базе conversational AI. Она помогает бизнесу навести порядок в операционке и сделать взаимодействие с пользователями проще и быстрее.