Omnichat AI
Это AI-платформа, которая собирает все чаты с клиентами из WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE и WeChat в одном окне. Идеальное решение, чтобы отдел продаж и поддержка не прыгали между вкладками, а видели всю переписку в одном удобном дашборде.
| Что это | Это AI-платформа, которая собирает все чаты с клиентами из WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE и WeChat в одном окне. Идеальное решение, чтобы отдел продаж и поддержка не прыгали между вкладками, а видели всю переписку в одном удобном дашборде. |
|---|---|
| Цены | Contact for Pricing |
| Бесплатный тариф | Нет |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | managing customer inquiries across multiple channels, automating social media customer service |
| Домен зарегистрирован | 2019 |
Данные обновлены 19 сентября 2026 г.
Что делает Omnichat AI?
Omnichat — это комплексная платформа для управления клиентским опытом, которая объединяет все ваши каналы обмена сообщениями. Она собирает переписки из WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE и WeChat в единую панель управления, позволяя компаниям вести взаимодействие с клиентами в одном месте, а не переключаться между множеством приложений. Платформа служит центральным узлом, где все чаты с покупателями — будь то соцсети или живой чат на вашем сайте — унифицированы для удобного доступа и управления.
Сервис выделяется глубокой интеграцией в качестве официального WhatsApp Business Solution Provider и LINE Tech Partner, что гарантирует надежность API-соединений. Omnichat использует ИИ для автоматизации ответов, автоматического тегирования клиентов на основе их поведения и предоставления персонализированных рекомендаций по продуктам прямо во время беседы. Ключевые функции включают автоматизированные маркетинговые кампании, сегментацию клиентов, отслеживание продаж в реальном времени и возможность создания кастомных ИИ-агентов под конкретные бизнес-процессы, такие как запись на прием или работа с программами лояльности.
Этот инструмент будет наиболее полезен брендам в сфере электронной коммерции, ритейлу и маркетинговым командам, которые стремятся оптимизировать коммуникацию с клиентами в нескольких каналах. Реальные примеры использования включают бьюти-бренды, автоматизирующие рекомендации товаров и запись на услуги; ритейлеров одежды, которые сопровождают клиентов при покупках через WhatsApp; и службы поддержки, обрабатывающие запросы из разных соцсетей без переключения между приложениями.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Omnichat AI?
Кому подходит этот инструментЦены
Basic
- 3 users
- 10,000 contacts
- 24/7 chatbot
- Integration of WhatsApp, FB Messenger, Instagram, WeChat, LINE
- Broadcast
- Product Referral Link
- Website Live Chat Plugin
- Keyword Auto-Reply & Auto-Assign
- Facebook, Instagram Posts Auto-Reply
- Website Remarketing
- Omni Customers
- Customer Support
Pro
Все в Basic, плюс:
- 3 users
- 25,000 contacts
- E-commerce Platform Integration: Member ID, Shopping Cart History, Purchase Record
- Abandoned Cart Remarketing
- Report of Conversion Tracking and Analysis
- Tag Management (Customer Segmentation)
- Chat History Management
- Customer Survey (Add-on)
Enterprise
Все в Pro, плюс:
- 10 users
- 100,000 contacts
- Priority Support
- Customised Website Live Chat Plugin Logo
- Marketing Campaign Analysis
- Coupon Module (Add-on)
- Game Module (Add-on)
- WhatsApp Catalog & Payment (Add-on)
- Customer Journey (Add-on)
Customisation
Все в Enterprise, плюс:
- Unlimited users
- Unlimited contacts
- 3rd Party API Integration
- OMO Sales
- Customer-Sales Binding & Performance Tracking
- Product Referral with Conversion Tracking
- Social CDP
- Customised Features
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Обслуживание клиентов
B2Chat
Проверено
Обслуживание клиентов
Единая платформа для тех, кто хочет автоматизировать продажи, поддержку и маркетинг в WhatsApp. Внутри — умные AI-чат-боты, которые берут рутину на себя.
taptalk.io
Проверено
Обслуживание клиентов
Это омниканальная платформа для клиентского сервиса на базе AI. Она собирает все сообщения из WhatsApp, Instagram и других мессенджеров в один удобный дашборд, чтобы вам не пришлось прыгать между вкладками.
Sobot
Проверено
Обслуживание клиентов
Это полноценная AI-платформа для контакт-центров, которая берет на себя всё: от клиентского сервиса и поддержки до активных продаж. Причем работает она сразу по всем каналам связи.
Enchant
Проверено
Обслуживание клиентов
Это полноценная платформа для клиентского сервиса на базе AI. Всё, что нужно для поддержки, собрано в одном окне: общие входящие, база знаний, живой чат и даже колл-центр.
WhatsApp Multiagente, Instagram Web, LiveChat y Chatbots - LiveConnect
Проверено
Обслуживание клиентов
Это мультиагентная платформа для общения с клиентами. Теперь чаты из WhatsApp, Instagram, Facebook и Telegram стекаются в один общий inbox, а AI-чатботы и встроенная CRM помогают ничего не упустить и быстро отвечать пользователям.
AutoChat®
Обслуживание клиентов
AI-платформа для автоматизации WhatsApp Business. Автоматизируйте рабочие процессы, оперативно отвечайте на запросы клиентов и увеличивайте продажи с помощью искусственного интеллекта.
Wachatbot
Проверено
Обслуживание клиентов
Инструмент для автоматизации WhatsApp в бизнесе: рассылайте массовые сообщения, управляйте чатами с несколькими операторами и настраивайте автоответы.
MessageMind
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-агент для клиентского сервиса, который берет на себя продажи и поддержку. Он работает везде, где вам удобно: в WhatsApp, почте, веб-чатах и даже через голосовые звонки.
Похожие инструменты
Superchat
Проверено
Клиентский опыт
Это платформа на базе AI для общения с клиентами. Она собирает все сообщения из WhatsApp и других каналов в одном месте, а рутинные ответы берет на себя, автоматизируя переписку.
BluChatbot
Проверено
Клиентский опыт
AI-чатбот для обслуживания клиентов в WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и на сайтах. Автоматизируйте поддержку и запускайте маркетинговые кампании.
DelightChat
Проверено
Взаимодействие с клиентами
Омниканальная платформа для поддержки клиентов и маркетинга в WhatsApp, созданная специально для e-commerce брендов.