NovaTalks

AI-платформа для поддержки клиентов, которая объединяет звонки, чаты, email и мессенджеры в одном интерфейсе.

novatalks.ai

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	AI-платформа для поддержки клиентов, которая объединяет звонки, чаты, email и мессенджеры в одном интерфейсе.
Цены	Paid — от €20/mo
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	handling customer inquiries across multiple channels, automating customer support with AI chatbots
Домен зарегистрирован	2022

Данные обновлены 19 сентября 2026 г.

Что делает NovaTalks?

NovaTalks — это универсальная платформа для клиентской поддержки, которая объединяет все каналы коммуникации: телефонные звонки, email, live-чат и популярные мессенджеры — в единый интерфейс. Она помогает бизнесу эффективно управлять взаимодействием с клиентами, не переключаясь между разными приложениями и не теряя нить разговоров. Платформа централизует данные клиентов и историю общения, что позволяет командам поддержки легко предоставлять персонализированный сервис.

Главное преимущество NovaTalks — это мощная интеграция с AI. Платформа включает AI-ассистента, который работает в паре с живыми операторами, предоставляя поддержку в реальном времени: перевод языков, корректировку тона и суммаризацию диалогов. Также здесь есть простой конструктор чат-ботов для создания многоязычных ботов, способных обрабатывать запросы клиентов 24/7. Система оснащена инструментами текстовой и голосовой аналитики, которые автоматически извлекают инсайты из взаимодействий, превращая данные переговоров в ценную бизнес-аналитику.

Этот инструмент особенно полезен для отделов поддержки и продаж в компаниях любого размера. Он идеален для тех, кто стремится сократить время ответа, поддерживать единое качество сервиса across all channels и получать практические инсайты из общения с клиентами. Функции массовых рассылок с сегментацией аудитории также делают платформу полезной для маркетинговых команд, запускающих таргетированные кампании через multiple communication channels.

AI-помощник по продажам CRM Обслуживание клиентов

#ai chatbot#automation#business analytics#contact center#customer support#multi-channel#voice analytics

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Единый интерфейс для всех каналов коммуникации: звонки, чат, email и мессенджеры.

AI-ассистент для перевода в реальном времени, изменения тональности сообщений и создания сводок по итогам беседы.

Настраиваемые чат-боты для круглосуточной многозадачной поддержки клиентов на любом языке.

Массовые рассылки с сегментацией аудитории и персонализацией

Мощная аналитика в реальном времени и готовые отчёты с интеграцией в вашу BI-систему.

Для кого NovaTalks?

Кому подходит этот инструмент

handling customer inquiries across multiple channels

automating customer support with AI chatbots

analyzing customer interaction data for business insights

Цены

Text Channels

€25/месяц

Multichannel communication with customers
Support for your accounts and consultations
Embedded customer card
Administrator account
Mobile application
Templates for quick replies
Messenger widget for placing on your website
Advanced statistics
Tags for customers and requests (segmentation)
Simple chatbot creation and setup builder

Text Channels and Calls

€20/месяц

Multichannel communication with customers
Support for your accounts and consultations
Embedded customer card
Administrator account
Mobile application
Templates for quick replies
Messenger widget for placing on your website
Advanced statistics
Tags for customers and requests (segmentation)
Simple chatbot creation and setup builder

Calls

€34/месяц

Multichannel communication with customers
Support for your accounts and consultations
Embedded customer card
Administrator account
Mobile application
Templates for quick replies
Messenger widget for placing on your website
Advanced statistics
Tags for customers and requests (segmentation)
Simple chatbot creation and setup builder

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2022

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

taptalk.io Обслуживание клиентов

Это омниканальная платформа для клиентского сервиса на базе AI. Она собирает все сообщения из WhatsApp, Instagram и других мессенджеров в один удобный дашборд, чтобы вам не пришлось прыгать между вкладками.

Sobot Обслуживание клиентов

Это полноценная AI-платформа для контакт-центров, которая берет на себя всё: от клиентского сервиса и поддержки до активных продаж. Причем работает она сразу по всем каналам связи.

Nova Echo AI Обслуживание клиентов

Представьте себе AI-ресепшионистов и сейлз-менеджеров, которые на связи 24/7. Они принимают звонки на 30+ языках, а общаются настолько естественно, что их почти не отличить от живого человека.

Opens Tecnologia Обслуживание клиентов

Платформа для клиентского сервиса на базе AI: объединяйте все каналы связи в одном окне, делайте общение с пользователями по-настоящему персональным и разгружайте команду.

Omnichat AI Обслуживание клиентов

Это AI-платформа, которая собирает все чаты с клиентами из WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE и WeChat в одном окне. Идеальное решение, чтобы отдел продаж и поддержка не прыгали между вкладками, а видели всю переписку в одном удобном дашборде.

Liveagent Обслуживание клиентов

Это полноценный help desk на базе AI, который объединяет в одном окне всё: живой чат, тикеты, колл-центр и чат-ботов.

make · n8n+1 Топ‑100k сайт

LiaPlus AI Обслуживание клиентов

Голосовые AI-агенты для поддержки клиентов: они берут на себя звонки и чаты на разных языках, общаясь при этом максимально естественно, почти как люди.

monobot.ai Обслуживание клиентов

AI-голосовые и чат-боты для автоматизации звонков, планирования и поддержки клиентов 24/7.