WhatsApp Multiagente, Instagram Web, LiveChat y Chatbots - LiveConnect

WhatsApp Multiagente, Instagram Web, LiveChat y Chatbots - LiveConnect es una plataforma de comunicación con clientes que reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y el chat web en una única bandeja de entrada. Permite que múltiples agentes gestionen conversaciones desde un solo número de WhatsApp, para que no se pierda ningún mensaje. La plataforma incluye chatbots impulsados por IA que pueden responder preguntas comunes las 24 horas, y un asistente de IA llamado LAIA que ofrece a los agentes contexto en tiempo real y sugerencias de respuesta mientras chatean.

La característica destacada es el sistema multiagente: en lugar de compartir una única cuenta de WhatsApp, todo tu equipo puede responder desde la misma línea, con conversaciones asignadas automáticamente a la persona adecuada. El chatbot de IA puede entrenarse con los datos de tu negocio para gestionar preguntas frecuentes, reservar citas o cualificar leads. También puedes enviar mensajes masivos (SMS y correo electrónico), crear flujos de automatización personalizados e integrarte con tus herramientas actuales a través de una API. Para el comercio electrónico, la plataforma permite compartir catálogos de productos y aceptar pagos directamente dentro del chat.

Esta herramienta es ideal para pequeñas y medianas empresas que reciben un alto volumen de mensajes de clientes a través de canales sociales y quieren centralizarlo todo. Funciona bien para el comercio minorista, la salud, las finanzas, la educación y los centros de llamadas. La prueba gratuita no requiere tarjeta de crédito, por lo que puedes probar la bandeja de entrada multiagente y las funciones básicas del chatbot antes de comprometerte con un plan de pago.