Clickatell
Plataforma de comercio por chat con IA para que las empresas conecten, interactúen y transaccionen con clientes vía SMS, WhatsApp y otros canales.
| Qué es | Plataforma de comercio por chat con IA para que las empresas conecten, interactúen y transaccionen con clientes vía SMS, WhatsApp y otros canales. |
|---|---|
| Precios | Contact for Pricing |
| Plan gratuito | No |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Integrately, Make |
| Ideal para | Sending automated billing and payment reminders via SMS and WhatsApp, Handling customer support queries with AI-powered chatbots |
| Dominio registrado | 2000 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Clickatell?
Clickatell es una plataforma integral de comercio por chat que permite a las empresas comunicarse y transaccionar con los clientes a través de canales de mensajería populares. La plataforma integra SMS, WhatsApp, Apple Messages, chat web y servicios USSD en una sola interfaz, lo que permite a las compañías enviar difusiones, automatizar interacciones con los clientes, procesar pagos y brindar soporte de agentes en vivo, todo dentro de los entornos de chat. Sirve como un centro neurálgico para la interacción con el cliente mediante mensajería.
La plataforma destaca por sus capacidades de chatbot impulsadas por IA que pueden entrenarse con información empresarial específica para gestionar las consultas de los clientes. Cuenta con un editor de flujo de trabajo de arrastrar y soltar para crear recorridos automatizados del cliente sin programar, un procesamiento de pagos seguro que permite realizar transacciones dentro de los hilos de chat y analíticas robustas para rastrear las métricas de interacción. La infraestructura gestiona miles de millones de mensajes al año con una fiabilidad de tiempo de actividad del 99,98%.
Clickatell beneficia principalmente a grandes empresas en las industrias de banca, telecomunicaciones, seguros, aerolíneas, logística y comercio minorista. Estas empresas la utilizan para mejorar las tasas de retención de clientes, aumentar la generación de leads y mejorar la productividad de los agentes. Las aplicaciones del mundo real incluyen el envío de recordatorios de pago, el procesamiento de pagos de facturas a través de WhatsApp, la prestación de soporte al cliente mediante chatbots automatizados y la ejecución de campañas de marketing en múltiples canales de mensajería simultáneamente.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Clickatell?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Prepaid
- Acceso a canales: SMS
- Aprovisionamiento de números
- APIs de canales de nivel Enterprise
- Gestión de rendimiento (throughput)
- Mensajes incluidos: Pago por uso
- Herramienta de mensajería masiva para campañas
- Informes y paneles de control
- Servicio de intercambio de datos
- SLA de disponibilidad del 99.98%
- Soporte: Estándar
Connect
- Acceso a canales: SMS
- Aprovisionamiento de números
- APIs de canales de nivel Enterprise
- Gestión de rendimiento (throughput)
- Mensajes incluidos
- Herramienta de mensajería masiva para campañas
- Informes y paneles de control
- SLA de disponibilidad del 99.98%
- Soporte: Estándar
Interact
- Acceso a canales: SMS, WhatsApp, USSD, Apple Messages
- Aprovisionamiento de números
- APIs de canales de nivel Enterprise
- Gestión de rendimiento (throughput)
- Mensajes incluidos
- Herramienta de mensajería masiva para campañas
- Constructor de flujos para Chatbots
- Panel de agentes en vivo
- Autenticación de clientes
- Orquestación de API
- Integraciones con CRM
- Informes y paneles de control
- Servicio de intercambio de datos
- Onboarding y capacitación
- Creación de flujos
- SLA de disponibilidad del 99.98%
- Soporte: Business
Transact
- Acceso a canales: SMS, WhatsApp, USSD, Apple Messages
- Aprovisionamiento de números
- APIs de canales de nivel Enterprise
- Gestión de rendimiento (throughput)
- Mensajes incluidos
- Herramienta de mensajería masiva para campañas
- Constructor de flujos para Chatbots
- Panel de agentes en vivo
- Autenticación de clientes
- Orquestación de API
- Integraciones con CRM
- Integraciones con OMS
- Pagos integrados en la mensajería
- Autenticación de cuentas y tokenización
- Catálogo de productos y checkout en el chat
- Informes y paneles de control
- Servicio de intercambio de datos
- Onboarding y capacitación
- Creación de flujos
- SLA de disponibilidad del 99.98%
- Soporte: Business
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