Vapi
Plataforma de API para que desarrolladores creen y desplieguen agentes de IA de voz que gestionen llamadas telefónicas con conversaciones naturales.
| Qué es | Plataforma de API para que desarrolladores creen y desplieguen agentes de IA de voz que gestionen llamadas telefónicas con conversaciones naturales. |
|---|---|
| Precios | Paid |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Integrately, Make, Zapier |
| Ideal para | automating customer support calls, conducting outbound sales calls |
| Dominio registrado | 2023 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Vapi?
Vapi es una plataforma enfocada en desarrolladores que proporciona la infraestructura para crear agentes de IA de voz capaces de gestionar llamadas telefónicas reales. Te ofrece todo lo necesario para construir asistentes telefónicos impulsados por IA: reconocimiento de voz, procesamiento de lenguaje natural, conversión de texto a voz e integración de telefonía. Configuras el comportamiento de la IA (usando modelos como GPT-4o), la conectas a un número de teléfono y esta puede realizar llamadas salientes o recibir llamadas entrantes, manteniendo conversaciones completas y naturales con personas.
La plataforma destaca por su profunda configurabilidad y su enfoque orientado al desarrollador. Es nativa de API, lo que significa que cada función es accesible programáticamente. Puedes traer tus propios modelos de IA de proveedores como OpenAI, Anthropic o ElevenLabs, e integrar herramientas personalizadas que permitan a la IA obtener datos de tus sistemas o realizar acciones durante las llamadas. Soporta más de 100 idiomas, incluye suites de pruebas automatizadas para detectar posibles problemas y ofrece funciones de nivel empresarial como pruebas A/B y analíticas detalladas.
Esta herramienta está dirigida principalmente a desarrolladores y equipos de ingeniería en empresas que necesitan automatizar operaciones basadas en el teléfono. Los casos de uso del mundo real incluyen la automatización de líneas directas de atención al cliente, la realización de llamadas de ventas salientes o recordatorios de citas, la ejecución de encuestas o la gestión de sistemas telefónicos internos. Empresas como FleetWorks la utilizan para ahorrar cientos de horas de ingeniería al mes automatizando llamadas complejas de coordinación logística.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Vapi?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoPay As You Go
- 0.005 sms per message
- 0.05 call minutes per min
- 10 additional concurrent lines per month
- Incluye 10 líneas de llamadas concurrentes
- Soporte vía email y comunidad de Discord
- Historial de llamadas por 14 días
- Historial de chat por 30 días
Enterprise
- custom call minutes
- custom data retention
- custom concurrent lines
- Minutos de llamada personalizados
- Concurrencia personalizada
- Precios basados en el volumen de uso
- Costos del proveedor del modelo incluidos
- Retención de datos personalizada
- SLA de nivel Enterprise del 99.99%
- SLA de soporte personalizado
- Soporte privado vía Slack y email
Confianza y presencia
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