vitaler.com

vitaler.com ofrece una plataforma de experiencia del paciente impulsada por IA diseñada específicamente para entornos sanitarios. La herramienta ayuda a los hospitales y sistemas de salud a comunicarse de manera más efectiva con los pacientes a lo largo de todo su proceso de atención, desde los departamentos de urgencias hasta las estancias hospitalarias. Proporciona actualizaciones en tiempo real, reduce la ansiedad del paciente respecto a los tiempos de espera y ofrece información clara sobre los planes de tratamiento a través de una interfaz intuitiva que los pacientes realmente utilizan; se reportan tasas de uso del 63%, frente a menos del 20% de los portales de pacientes estándar de los EHR.

La plataforma funciona integrándose a la perfección con los sistemas de registros electrónicos de salud existentes (incluyendo Epic, Cerner y otros) mediante feeds de FHIR, HL7 o ADT. Lo que diferencia a vitaler.com son sus modelos de IA específicos para el sector sanitario, que están validados médicamente en cuanto a seguridad y relevancia. El sistema procesa miles de millones de puntos de datos para crear comunicaciones personalizadas y apropiadas para los pacientes, manteniendo al mismo tiempo una seguridad de nivel empresarial con certificación HITRUST y cumplimiento de HIPAA.

Los sistemas hospitalarios son los que más se benefician de vitaler.com, particularmente aquellos que buscan mejorar las puntuaciones de satisfacción del paciente (HCAHPS, NPS) y reducir la carga de trabajo del personal. Los casos de uso del mundo real incluyen mantener informados a los pacientes de urgencias durante esperas prolongadas, coordinar la atención en estancias hospitalarias y mejorar las tasas de seguimiento de las citas con especialistas. La plataforma ha demostrado resultados medibles, incluyendo mejoras del 41% en las puntuaciones de satisfacción del paciente y un ROI de más de 10x gracias al incremento de los seguimientos con especialistas.