twilio
Una plataforma de datos de clientes que ayuda a las empresas a aprovechar sus datos propios y democratiza el acceso a datos fiables para todos los equipos. Estandarice la recopilación de datos, unifique los registros de usuario y dirija los datos de los clientes a cualquier sistema donde sean necesarios.
| Qué es | Una plataforma de datos de clientes que ayuda a las empresas a aprovechar sus datos propios y democratiza el acceso a datos fiables para todos los equipos. Estandarice la recopilación de datos, unifique los registros de usuario y dirija los datos de los clientes a cualquier sistema donde sean necesarios. |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $250/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | API |
| API | Sí |
| Compatible con | Claude AI, Integrately, Make, n8n, Workato, Zapier |
| Ideal para | adding SMS notifications to an app, building an automated phone support system |
| Dominio registrado | 2007 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace twilio?
twilio es una plataforma que proporciona APIs para que los desarrolladores añadan funciones de comunicación directamente en sus aplicaciones de software. En esencia, permite enviar y recibir mensajes de texto de forma programática, realizar y gestionar llamadas telefónicas y enviar correos electrónicos. También puede verificar identidades de usuario y reunir datos de clientes de diferentes fuentes. Funciona ofreciéndole un conjunto de herramientas a las que accede mediante código, lo que significa que puede automatizar notificaciones, construir sistemas de respuesta de voz interactiva o crear campañas de marketing personalizadas que se ejecuten desde su propia aplicación.
Lo que hace que twilio destaque es su enfoque en ser una caja de herramientas para creadores. Ofrece una prueba gratuita para empezar y solo paga por lo que usa. La plataforma combina estos canales de comunicación con capacidades de IA y datos, con el objetivo de ayudar a crear interacciones con los clientes más inteligentes y conscientes del contexto. Por ejemplo, podría usarla para enviar un SMS de confirmación de envío, hacer un seguimiento con una encuesta de satisfacción por correo electrónico y usar IA de voz para gestionar llamadas de soporte al cliente; todo orquestado desde una sola plataforma.
Esta herramienta es más útil para desarrolladores, equipos de producto y especialistas en marketing en empresas que necesitan formas fiables y escalables de comunicarse con los usuarios. Un caso de uso común es una aplicación de entrega que envía actualizaciones por SMS en tiempo real a los clientes. Otro es un servicio financiero que utiliza las herramientas de verificación de twilio para autenticar a los usuarios de forma segura durante el inicio de sesión. Básicamente, si está construyendo un producto digital y necesita hablar con sus clientes a través de texto, voz o correo electrónico, twilio proporciona la infraestructura para hacerlo con código.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es twilio?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoDeveloper
- Soporte vía web
- Notificaciones de estado de la API
- Respuesta garantizada según el nivel de prioridad
Production
- 4 minimum spend percentage
- Soporte telefónico
- Soporte vía Live Chat
- Tiempos de respuesta garantizados
- Soporte 24/7
Business
- 6 minimum spend percentage
- Gestor de cuenta técnico
- Línea de escalado de soporte
- Revisiones periódicas
- Tiempos de respuesta garantizados más rápidos
Personalized
- 8 minimum spend percentage
- Servicios de soporte premium
- Gestión técnica de cuenta dedicada
- Tiempos de respuesta con la máxima prioridad
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