Llamadas

Infobip Answers

Plataforma conversacional con IA para la interacción con clientes en canales de mensajería, voz y chat

infobip.com

Verificada API disponible ~19k visitas mensuales

Datos rápidos
Qué es	Plataforma conversacional con IA para la interacción con clientes en canales de mensajería, voz y chat
Precios	Unknown
Plataforma	Web Application
API	Sí
Ideal para	automating customer support conversations, sending transactional notifications
Dominio registrado	2003

Datos actualizados 15 de agosto de 2026

¿Qué hace Infobip Answers?

Infobip Answers es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con sus clientes a través de múltiples canales de comunicación. La herramienta permite a las compañías diseñar y desplegar recorridos del cliente mediante conversaciones impulsadas por IA en plataformas de mensajería populares como WhatsApp, SMS, Instagram, Telegram y canales de voz. Proporciona un sistema unificado para gestionar tanto las comunicaciones de marketing como las interacciones de soporte al cliente a través de conversaciones inteligentes y automatizadas.

La plataforma opera mediante una infraestructura integral de CPaaS (Communications Platform as a Service) con un amplio soporte de API para lenguajes que incluyen JavaScript, Rust y Go. Lo que diferencia a Infobip Answers es su enfoque en la fiabilidad a escala empresarial, gestionando miles de millones de interacciones diarias sin tiempo de inactividad. El sistema incluye herramientas de autenticación para la seguridad, módulos de CX componibles para un despliegue flexible y capacidades de integración con sistemas empresariales existentes como Salesforce y HubSpot.

Las empresas de finanzas, comercio minorista, salud, telecomunicaciones y transporte son las que más se benefician de Infobip Answers. Sus aplicaciones en el mundo real incluyen el soporte al cliente automatizado, recordatorios de citas, notificaciones de pedidos, campañas de marketing y sistemas de autenticación basados en voz. La fortaleza de la plataforma reside en su capacidad para escalar de forma segura mientras mantiene experiencias de cliente coherentes en todos los puntos de contacto.

Llamadas Chats y Asistentes — Otros Experiencia del cliente

Características principales

Qué la hace destacar

Te permite gestionar mensajes en múltiples canales: desde WhatsApp y SMS hasta Instagram, Voice y más.

APIs de CPaaS para crear tus propios flujos de trabajo e integraciones a medida.

Diseño de customer journeys impulsado por AI para cualquier sector.

Protege tu infraestructura de red con herramientas de autenticación sólidas y seguras.

Módulos de CX componibles para potenciar tu marketing y soporte.

¿Para quién es Infobip Answers?

Quién saca más provecho de esta herramienta

automating customer support conversations

sending transactional notifications

building marketing campaigns across channels

Confianza y presencia

Presencia en búsquedas Sitio Top 10k

Dominio Dominio registrado en 2003

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