Dialpad
Plataforma de comunicaciones unificadas con IA, con centro de contacto, herramientas de ventas y agentes de IA autónomos.
| Qué es | Plataforma de comunicaciones unificadas con IA, con centro de contacto, herramientas de ventas y agentes de IA autónomos. |
|---|---|
| Precios | Paid — de $15/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Integrately, Make, Zapier |
| Ideal para | handling customer support inquiries, managing outbound sales calls |
| Dominio registrado | 1999 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Dialpad?
Dialpad es una plataforma de comunicaciones unificadas impulsada por IA que combina capacidades de centro de contacto, herramientas de ventas y comunicaciones empresariales en un solo sistema. Ofrece funciones de voz, video, mensajería e IA diseñadas para ayudar a las empresas a comunicarse de manera más efectiva con los clientes y a nivel interno.
La plataforma utiliza inteligencia artificial para ofrecer información en tiempo real durante las interacciones con los clientes, transcribir reuniones automáticamente y sugerir respuestas. Su característica más destacada son los agentes de IA autónomos que pueden gestionar flujos de trabajo complejos, como procesar reembolsos o programar citas, sin intervención humana. El sistema se integra con herramientas empresariales populares como Salesforce, Zendesk y Microsoft Teams.
Los equipos de servicio al cliente se benefician de las funciones de centro de contacto impulsadas por IA que ayudan a los agentes a resolver problemas más rápido. Los equipos de ventas utilizan la información de la IA de la plataforma para mejorar el rendimiento de las llamadas y cerrar más acuerdos. Las empresas valoran las funciones de seguridad de la plataforma, que incluyen el cumplimiento de HIPAA y la certificación SOC 2, lo que la hace adecuada para industrias reguladas.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Dialpad?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoStandard
- Conéctate con llamadas y reuniones en HD
- Mantén el enfoque con transcripciones en tiempo real y resúmenes instantáneos de llamadas
Pro
Todo lo de Standard, y además:
- Trabaja sin interrupciones gracias a las integraciones clave con tu CRM
- Recibe asistencia constante con soporte al cliente 24/7
Enterprise
Todo lo de Pro, y además:
- Garantiza un acceso seguro mediante SSO
- Gestiona los controles de acceso de usuarios de forma sencilla
- Escala tu negocio con ubicaciones de oficina ilimitadas
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